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Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.

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Transformez votre expérience de support client grâce à l'intégration transparente de Help Scout sur Latenode. Vous pouvez désormais automatiser facilement les tâches et gérer les tickets sans écrire une seule ligne de code, ce qui vous permet de vous concentrer davantage sur ce qui compte : offrir un service exceptionnel à vos clients. Plongez dans un monde où l'efficacité rencontre la simplicité et regardez votre productivité s'envoler !

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Connectez Help Scout à n'importe quelle application

Nous développons constamment notre plateforme en ajoutant de nouvelles intégrations d'applications (consultez notre calendrier des mises à jour).

Si vous avez besoin d'une intégration d'application qui n'est pas disponible, vous pouvez la demander de trois manières ci-dessous :

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UnSignal

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Sur les transports

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Microsoft onedrive

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Notion

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Nocodb

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Océan.io

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Netlify

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MongoDB

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ManyChat

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API Monstre

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Mixpanel

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Mailjet

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Mailmodo

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Microsoft SQL Server

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Mailchimp

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Mailerlite

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Pistolet de caisse

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LinkedIn

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Grattoir de données LinkedIn

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Klaviyo

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Lemlist

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lexoffice

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Magie du plomb

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Intercom

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Jotform

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Insightly

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Haut niveau

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NetHunt

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Alouette

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Qwen

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Découvrez ce que Help Scout peut faire dans vos flux de travail

Les déclencheurs activent vos flux de travail et les actions produisent des résultats. Connectez vos applications de multiples façons et explorez de nouvelles possibilités à chaque intégration.

Qu'est-ce que Help Scout ?

What is Help Scout

Help Scout is a customer service platform designed to manage and respond to customer inquiries via email, live chat, and knowledge base articles. It provides a shared inbox for teams, automation tools to streamline support workflows, and reporting features to track performance and improve customer satisfaction. Help Scout focuses on delivering personalized and efficient support experiences, and is used for ticketing, customer communication, and self-service knowledge resources.

Integrating Help Scout with Latenode allows you to automate support processes based on ticket creation, status changes, or customer interactions. Automatically create follow-up tasks in other systems, route urgent tickets to specific teams, or use AI to summarize customer conversations and generate personalized responses. The visual low-code builder and headless browser automation block enable complex, multi-step workflows with full control over branching logic and data transformation, all without per-step costs.

Que sont les intégrations Help Scout ?

What are Help Scout Integrations For?

Help Scout integrations let businesses connect customer support with other functions. You can link support tickets to sales pipelines, track customer feedback, and create automated reports. This improves response times and gives a complete customer view. Automating routine tasks reduces manual work for support teams.

Automating with Help Scout via Latenode makes sense when you need more than simple rules. You gain precision and flexibility by connecting triggers, actions, and custom logic. Using Latenode, you can route new Help Scout tickets based on keywords. You can also update CRM records and send notifications automatically.

  • Service au client: Escalate urgent support tickets to on-call engineers via SMS.
  • Gestion des produits: Track feature requests from tickets and update product roadmaps.
  • Ventes: Create or update leads in your CRM when a pre-sales question is resolved.

Latenode empowers you to build sophisticated workflows involving Help Scout. Our visual builder offers JavaScript, headless browser, and built-in AI integrations. You can design workflows with unlimited branching and self-hosting. This avoids the limitations of other platforms and reduces operational costs.

Comment utiliser les intégrations Help Scout

Help Scout integrations allow you to manage customer conversations and data inside Latenode. Connect Help Scout to your workflows to create, update, or close tickets. You can trigger flows based on new conversations or changed properties. This helps connect customer support data with other business functions.

Here's How to Use Help Scout integration in Latenode:

  • Ajouter le module: Find Help Scout in the integrations menu and add it.
  • Connecter le compte: Link your Help Scout account via API key.
  • Choisissez un déclencheur: Select "New Conversation" or other event.
  • Définir les actions: Update records or send internal notifications.

These actions let you pipe customer service data to sales, marketing, or operations teams. Feed feedback into product roadmaps, trigger follow-ups from sales, or update customer records. You could also notify IT when a ticket mentions a specific technical issue. These flows help everyone work together to improve customer experiences.

  • Réponses plus rapides: React to new tickets and route them rapidly.
  • De meilleures données: Keep customer data current across all your apps.
  • Des clients plus satisfaits: Resolve issues faster with smooth workflows.
  • Service au client: When a new Help Scout conversation is created, a message is sent to a Slack channel. This keeps the team informed of new support requests.
  • Commercialisation: Create new Mailchimp subscribers from new Help Scout customers. This helps grow your email list and engage with new users.
  • Gestion de projet: A new task is created in Asana when a Help Scout ticket is assigned. This ensures all tasks are tracked in one place.
  • Ventes: Update a HubSpot contact when a Help Scout conversation is closed. This keeps your CRM data up-to-date.
  • HR: Create a new employee in BambooHR from new Help Scout user data. This streamlines the onboarding process.

Meilleures intégrations pour Help Scout

Best integrations for Help Scout 2025

Connect Help Scout to other apps and build custom workflows. The right integrations extend its core value.

Google Sheets

Connect Help Scout data to Google Sheets for reporting and analysis. Log new tickets, customer details, or support metrics. Automate exports for audits, backups, or custom dashboards. Update spreadsheets when ticket status changes.

Slack

Send Help Scout notifications to Slack channels for quick team awareness. Post updates on new tickets, assignments, or escalations. Share customer feedback instantly for faster action. Use slash commands to create Help Scout tickets directly from Slack.

Jira

Create Jira issues directly from Help Scout conversations. Keep development and support teams aligned. Automatically link customer reports to specific Jira bugs. Update ticket status in Help Scout when issues are resolved in Jira.

Salesforce

Match Help Scout data to Salesforce leads or contacts. Use customer history from Salesforce to give better support. Log Help Scout ticket data to customer records. Create new Salesforce leads from Help Scout interactions.

Twilio

Send SMS updates to customers directly from Help Scout. Notify them when their support ticket is updated. Use SMS for proactive support and outreach. Trigger automated calls based on Help Scout events.

HubSpot

Enrich Help Scout data with HubSpot contact information. Personalize support based on marketing data. Create or update HubSpot contacts from Help Scout conversations. Track customer interactions across both platforms.

Airtable

Use Airtable to manage and organize Help Scout data. Build custom views and reports on tickets and customers. Create new Airtable records based on Help Scout events. Automate data entry between systems to reduce manual work.

Discorde

Send Help Scout notifications to Discord channels for community support. Alert moderators when specific issues arise. Provide faster responses for critical support needs. Automate announcements based on ticket status updates.

Trello

Create Trello cards from Help Scout conversations for project management. Track support requests as tasks and assignments. Update Help Scout tickets when related Trello cards change status. Improve team collaboration on customer issues.

Google Agenda

Schedule appointments or follow-up tasks directly from Help Scout. Sync support-related deadlines with Google Calendar. Get reminders for pending customer issues. Share availability and automate meeting confirmations.

  • Jira. Automatically create Help Scout tickets from new Jira issues to centralize customer-related bug reports.
  • Airtable. Sync Help Scout customer data to Airtable for detailed analysis and reporting on support trends.
  • Slack. Get notified in Slack of new Help Scout tickets to quickly respond to urgent customer needs.
  • Twilio. Send SMS updates to customers directly from Help Scout based on ticket status changes.
  • HubSpot. Update HubSpot contacts with Help Scout data, ensuring sales and support teams have consistent information.
  • Google Sheets. Export Help Scout ticket data to Google Sheets for custom reporting and data manipulation.
  • Mailchimp. Add new Help Scout users to a Mailchimp list for targeted marketing campaigns based on support interactions.
  • Pipedrive. Create new Pipedrive deals from Help Scout conversations to track potential sales opportunities.

FAQ pour Help Scout

What is a Help Scout mailbox?

A mailbox in Help Scout is where you receive and manage customer conversations. It's like a shared email inbox for your team, keeping all support requests organized in one place.

How do I add users to Help Scout?

You can add users via the 'Users' section in your account settings. Make sure you have administrator privileges to invite new team members and assign roles with specific permissions.

Can I integrate Help Scout with other tools?

Yes, Help Scout integrates with various tools like Slack, Jira, and Salesforce. These integrations streamline workflows by connecting customer support with other business operations.

Avis

Découvrez les avis des utilisateurs et les avis des experts sur les outils d'automatisation 🚀

Francisco de Paula S.
Étude de marché des développeurs Web
8 février 2025

Intégrations d'automatisation illimitées, quel que soit votre cas d'utilisation. Le générateur de code JavaScript IA est une véritable bouée de sauvetage. Si, à un moment de l'automatisation, un outil ou un nœud n'est pas encore créé pour interagir avec le nœud, le nœud IA peut créer l'interaction en écrivant le code nécessaire à l'interaction avec l'outil concerné. Il vous suffit de décrire vos besoins et l'IA les exécutera. Plus vous fournirez d'explications détaillées, meilleure sera la réponse.

Les

Charles S.
Fondateur de petite entreprise
3 janvier 2025

Mon nouveau secret le mieux gardé ! Ce que je préfère dans LateNode, c'est l'interface utilisateur et l'éditeur de code. Croyez-moi, pouvoir écrire « une partie » de son propre code fait toute la différence pour créer rapidement des automatisations. Créer une automatisation que j'avais essayé de créer avec Make et n8n m'a pris deux fois moins de temps et moins de frustration. Honnêtement, l'éditeur de code et l'interface utilisateur sont les points forts de LateNode. Si vous voulez créer des automatisations rapidement, écrivez une partie de votre propre code. J'ai essayé de créer la même automatisation avec Make et n8n, mais cela m'a pris deux fois plus de temps et était beaucoup plus frustrant.

Sophie E.
Spécialiste en automatisation

Latenode est une alternative moins chère mais puissante aux outils d'automatisation d'IA habituels. Il est facile à utiliser, même pour les débutants, grâce à son interface simple et intuitive. Je ne connais que les bases de Java, C++ et C, donc quand j'ai vu l'option JavaScript, je me suis senti un peu nerveux. Heureusement, AI Copilot a rendu tout beaucoup plus facile en me guidant étape par étape. J'ai passé des semaines à en apprendre davantage sur Latenode sur YouTube car il a vraiment suscité mon intérêt. Par rapport à d'autres outils d'IA, je pense que celui-ci est le meilleur choix. Bien que Latenode soit encore nouveau et en développement, il a un grand potentiel pour devenir le meilleur outil du marché à l'avenir.

Germaine H.
Fondateur Technologies de l'information
21 décembre 2024

Ce que j'ai le plus apprécié chez Latenode par rapport à la concurrence, c'est que j'avais la possibilité d'écrire du code et de créer des nœuds personnalisés. La plupart des autres plateformes sont strictement sans code, ce qui, pour moi, limitait vraiment ce que je pouvais créer avec mes scénarios. J'ai également apprécié la fonction d'IA pour m'aider à écrire du code. Cela faisait des années que je n'avais rien écrit d'autre qu'un simple script, donc c'était bien d'avoir de l'aide au sein de la plateforme en cas de besoin.

Islam B.
PDG de l'informatique
15 décembre 2024

Les nœuds d'IA sont incroyables. Vous pouvez l'utiliser sans avoir de clés API, il utilise le crédit Latenode pour appeler les modèles d'IA, ce qui le rend très facile à utiliser. - Le GPT personnalisé de Latenode est très utile, en particulier pour la configuration des nœuds

Longue N.
PDG, Logiciels
25 octobre 2024

I love this app! Essai complètement parfait, j'espère que vous pourrez grandir davantage. J'adore la façon dont ils soutiennent les utilisateurs, dans mon cas, il y a un bug qui a fait que ma propre logique ne fonctionnait pas, mais ils soutiennent dès que possible, corrigez le bug très bientôt, je veux que cette application grandisse !

Les

Pierre V.
PDG, Logiciels informatiques
25 octobre 2024

Meilleur outil low code du marché !! Je viens de commencer mon voyage plus en profondeur, mais pour le moment, cet outil est excellent et il est bien meilleur que make.com. J'aime particulièrement la facilité d'utilisation et le fait que pour les services Google, il n'est pas nécessaire d'accéder manuellement à l'API ou à la console Google pour rechercher l'ID client et d'autres éléments similaires. Pour l'instant, tout est parfaitement adapté à mes besoins

Les

John T.
Marketing et publicité, Travailleur indépendant
31 mai 2024

Automatisation abordable avec des fonctionnalités robustes – J'utilise Latenode depuis plus d'un mois maintenant, et je le préfère déjà à des options plus populaires comme Zapier, Pabbly ou Make. Le plus grand avantage de Latenode est ses coûts d'automatisation nettement inférieurs, tout en conservant les mêmes fonctionnalités robustes. Le seul inconvénient est les intégrations limitées, mais c'est compréhensible étant donné qu'il s'agit d'un acteur plus récent sur le marché. Dans l'ensemble, Latenode offre un excellent rapport qualité-prix et est rapidement devenu ma référence pour les besoins d'automatisation. Coûts d'automatisation nettement inférieurs par rapport à Zapier, Pabbly et Make Maintient les mêmes fonctionnalités robustes que les plateformes plus populaires Excellent rapport qualité-prix. Intégrations limitées en raison du fait qu'il s'agit d'un acteur plus récent sur le marché

Les

Hemanth Kumar B.
Expert en automatisation
25 juillet 2024

Alternative fiable à Zapier et Make avec des fonctionnalités étendues - JS Node, navigateur sans tête, assistant IA. Facilité d'utilisation et qualité du support

Les

Hoàng T.
Gestion de l'éducation
le 5 septembre 2024

Latenode et son équipe de support ont été formidables et réactifs en fournissant à mon équipe un soutien pour la création d'un flux de travail dans lequel nos données provenant des soumissions de formulaires Google Sheet prendront les utilisateurs qui ont soumis le formulaire, puis utiliseront notre API OpenAI pour créer des newsletters à leur envoyer. Le prix de Latenode et l'utilisation de crédits pendant le temps d'exécution lui permettent d'être une alternative moins chère à Zapier ou Make. Les modules glisser-déposer lui offrent une expérience familière par rapport à ses concurrents et permettent d'effectuer le même travail à un prix rentable.

Les

Livie F.
Propriétaire et développeur de logiciels informatiques
8 novembre 2024

Je parviens à réduire le temps de construction de mon backend tout en ayant des coûts faibles. Les autres plateformes sont bien plus chères. Et c'est toujours plus facile de mesurer les dépenses d'un scénario avec Latenode. Le client est censé toujours répondre très rapidement.

Jade Chrétienne Yap Samson
@ChristianJade
6 avril 2024

Vous devez l'essayer ! 🔥 J'ai été époustouflé par la facilité d'utilisation et le prix abordable de Latenode. En tant que personne qui le teste actuellement, je peux honnêtement dire qu'il a dépassé mes attentes à chaque tournant. La plateforme elle-même est incroyablement intuitive. Ils ont trouvé un équilibre parfait entre les fonctionnalités no-code et low-code, la rendant accessible aux débutants mais suffisamment puissante pour les automatisations complexes. La meilleure partie ? Pendant ma phase de test, je n'ai rencontré aucune erreur. Tout s'est déroulé sans problème et exactement comme prévu. Latenode change la donne pour tous ceux qui cherchent à rationaliser leurs flux de travail sans se ruiner. C'est un incontournable pour tous ceux qui cherchent à augmenter leur productivité.

Hoang
@Hoang
le 6 septembre 2024

Latenode, un support formidable de l'équipe et une automatisation 🚀 Latenode et son équipe de support ont été formidables et réactifs en fournissant à mon équipe un soutien pour la création d'un flux de travail où nos données provenant des soumissions de formulaires Google Sheet prendront les utilisateurs qui ont soumis le formulaire, puis utiliseront notre API OpenAI pour créer des newsletters à leur envoyer. Leur prix et l'utilisation de crédits pendant le temps d'exécution en font une alternative moins chère à Zapier ou Make. Les modules glisser-déposer lui confèrent une expérience familière par rapport à ses concurrents et permettent d'effectuer le même travail à un prix rentable.

Leland Meilleur
@Leland_Best
1 avril 2024

J'ai enfin trouvé ce que je cherchais... Avant même de voir ce qu'il y avait sous le capot et de rencontrer Daniel (CMO) en face à face, j'étais déjà impressionné par le modèle économique par rapport aux autres. En tant que personne qui commercialise des produits logiciels depuis plus de 2 décennies et qui utilise tout ce qui touche à l'automatisation (dans une certaine mesure) comme Zapier, Pabbly, n8n et Active Pieces, je me suis senti obligé de conclure un partenariat avec ces gars-là. C'était une évidence. J'ai hâte de créer des automatisations incroyables pour des entreprises du monde entier avec cette équipe.

Atak de Celiker
@Celiker_Atak
15 avril 2024

Latenode est un puissant outil d'automatisation. Zapier est un puissant outil d'automatisation qui peut aider les entreprises de toutes tailles à économiser du temps et de l'argent. Il est facile à utiliser, même pour ceux qui n'ont aucune expérience de codage, et il peut connecter des centaines d'applications et de services différents. Cependant, cela peut être coûteux pour certains utilisateurs et il peut être difficile de résoudre les problèmes lorsque les choses tournent mal. La meilleure partie de l'application est qu'il s'agit d'un système moins cher par rapport aux autres plateformes 🔥

Wael Esmair
@Wael_Esmair
21 mars 2024

Latenode est un produit extrêmement impressionnant ! Le support de Latenode pour le code personnalisé nous a permis d'adapter précisément les solutions d'automatisation à nos besoins (et à ceux de nos clients). La plateforme est extrêmement flexible et nous sommes très impatients de voir quels autres cas d'utilisation non typiques nous pouvons mettre en œuvre à l'aide de leur produit. Le support est très utile et il est agréable de savoir que nous pouvons compter sur toute une communauté.

Ryan
@Ryan
29 avril 2024

Latenode, un excellent choix pour le low-code. Je travaille avec Latenode depuis environ 5 mois pour transférer certains flux d'autres services. Le transfert a été formidable et l'équipe est très réactive lorsque de l'aide était nécessaire pour apprendre le nouveau système. Leurs prix sont meilleurs que ceux que j'ai vus ailleurs 🔥

Hammad Hafeez
@HammadHafeez
10 juillet 2024

Latenode est un héros 🚀 Latenode écrase la concurrence avec ses services imbattables : automatisations à 99 % de disponibilité, prix abordables qui me permettent d'économiser de l'argent et interface conviviale qui permet un fonctionnement fluide. De plus, pour les tâches complexes, je peux ajouter du code personnalisé et une automatisation du navigateur sans tête. Oubliez Zapier, Latenode est ma nouvelle automatisation du flux de travail !

Srivamshi
@Srivamshi
29 avril 2024

Latenode = un héros de l'automatisation à petit prix. Il fait tout ce dont j'ai besoin, une interface simple, un excellent rapport qualité-prix. Abandonnez les options coûteuses ! 😀

Doug
@Doug
6 mars 2024

Le début de grandes choses. Ils sont nouveaux, mais font un excellent travail en fournissant une alternative très sérieuse à leurs concurrents. En tant que débutant, la documentation, les modèles et les connexions d'affiliation de Latenodes sont tous utiles pour démarrer vos idées de flux. Très convivial pour communiquer avec et j'attends avec impatience leur succès 🚀

Stockton F.
@stockton_fisher
11 mars 2024

J'aime vraiment la façon dont Latenode a abordé l'automatisation. L'approche « low-code » est parfaite pour mes besoins. Je ne suis pas développeur, mais avec l'aide de leur assistant IA, je peux réaliser des choses intéressantes très rapidement ! La plupart du temps, le magnifique canevas glisser-déposer fait le travail très efficacement. J'aime aussi leur méthode de création de vos propres « connecteurs » à l'aide de nodules. Cela permet de réutiliser très facilement des nœuds de connexion personnalisés dans d'autres scénarios. Le prix est également très judicieux si vous effectuez des processus « moins » mais « plus longs ».

Les

Sri Vamshi
29 avril 2024

Latenode est un joyau caché ! Si vous utilisez Zapier pour l'automatisation, jetez un œil à ceci. Des fonctionnalités très similaires mais bien plus abordables. Le plan gratuit est généreux et il est facile de configurer des flux de travail même si vous n'êtes pas un expert en technologie. Parfait pour les petites entreprises ou toute personne souhaitant simplifier sa vie grâce à l'automatisation à petit budget. Hautement recommandé !

Les

Mike Kirshtein
Fondateur et dirigeant du groupe Audax
5 mars 2024

Latenode a remplacé Zapier et Make(I.e. Notre activité nous oblige à envoyer de nombreux webhooks chaque jour et nous avons besoin d'un service fiable et économique : Latenode.

Mohammed Eldeeb
@mohamad_eldeeb
10 avril 2024

Très bonne solution pour automatiser n'importe quoi avec n'importe quelle API ! Belle intégration de l'IA.

Les

Loïc Pipoz
@LoïcPipoz
23 février 2024

Très bonne solution pour automatiser n'importe quoi avec n'importe quelle API ! Belle intégration de l'IA. J'adorerais lancer le service sur AWS EU !! 🔥

Les

Chandresh Yadav
@ChandreshYadav
7 juillet 2024

Fonctionne bien, moins cher que Zapier ! 💸

Les

Nabil Narin
@NabilNarin
6 juillet 2024

Dans l'ensemble, Latenode est génial ! 🚀 C'est génial de voir Latenode car il propose un prix moins cher et aussi la plateforme est facile à naviguer et pas trop difficile à apprendre, mais peut-être que la documentation devrait être mise à jour. tout le reste est parfait !

Les

Carlos Jimenez
@Carlos Jimenez
le 28 août 2024

Meilleur outil d'automatisation pour le prix. Le modèle de prix est excellent pour une automatisation complexe. Les intégrations sont conviviales pour les développeurs et les options de code sont une bouée de sauvetage. Je pense que ce logiciel est un produit incroyable avec un avenir formidable 🚀

Les

Intégrations Help Scout : où elles fonctionnent le mieux et comment les utiliser

  • Service au client: When a new Help Scout conversation is created, a message is sent to a Slack channel. This keeps the team informed of new support requests.
  • Commercialisation: Create new Mailchimp subscribers from new Help Scout customers. This helps grow your email list and engage with new users.
  • Gestion de projet: A new task is created in Asana when a Help Scout ticket is assigned. This ensures all tasks are tracked in one place.
  • Ventes: Update a HubSpot contact when a Help Scout conversation is closed. This keeps your CRM data up-to-date.
  • HR: Create a new employee in BambooHR from new Help Scout user data. This streamlines the onboarding process.

Top 8 des intégrations Help Scout pour 2025

  • Jira. Automatically create Help Scout tickets from new Jira issues to centralize customer-related bug reports.
  • Airtable. Sync Help Scout customer data to Airtable for detailed analysis and reporting on support trends.
  • Slack. Get notified in Slack of new Help Scout tickets to quickly respond to urgent customer needs.
  • Twilio. Send SMS updates to customers directly from Help Scout based on ticket status changes.
  • HubSpot. Update HubSpot contacts with Help Scout data, ensuring sales and support teams have consistent information.
  • Google Sheets. Export Help Scout ticket data to Google Sheets for custom reporting and data manipulation.
  • Mailchimp. Add new Help Scout users to a Mailchimp list for targeted marketing campaigns based on support interactions.
  • Pipedrive. Create new Pipedrive deals from Help Scout conversations to track potential sales opportunities.

FAQ sur Help Scout

What is a Help Scout mailbox?

A mailbox in Help Scout is where you receive and manage customer conversations. It's like a shared email inbox for your team, keeping all support requests organized in one place.

How do I add users to Help Scout?

You can add users via the 'Users' section in your account settings. Make sure you have administrator privileges to invite new team members and assign roles with specific permissions.

Can I integrate Help Scout with other tools?

Yes, Help Scout integrates with various tools like Slack, Jira, and Salesforce. These integrations streamline workflows by connecting customer support with other business operations.