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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous
Des centaines d'applications pour se connecter
Créez automatiquement des tâches Hive à partir de nouvelles conversations LiveChat pour suivre les demandes d'assistance et les rapports de bugs. L'éditeur visuel de Latenode et ses coûts d'exécution abordables simplifient et évolutifs les workflows complexes de gestion des problèmes.
Se connectez Ruche et Discussion en temps réel en quelques minutes avec Latenode.
Créer Ruche à Discussion en temps réel workflow
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Ruche
Discussion en temps réel
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Ruche et Discussion en temps réel
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Ruche, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Ruche or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Ruche or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Ruche Nœud
Sélectionnez le Ruche nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Ruche
Configurer le Ruche
Cliquez sur le Ruche nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Ruche URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Ruche
Type de nœud
#1 Ruche
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Ruche
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Ruche noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.
Ruche
(I.e.
Discussion en temps réel
Authentifier Discussion en temps réel
Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.
Ruche
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Ruche et Discussion en temps réel Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Ruche
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Discussion en temps réel Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Ruche et Discussion en temps réel Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Discussion en temps réel
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Ruche
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Ruche, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Ruche et Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Ruche et Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
LiveChat + Hive + Slack : Lorsqu'une discussion est taguée dans LiveChat, une action est créée dans Hive pour gérer le dossier client. Une notification est ensuite envoyée à un canal Slack dédié pour informer l'équipe concernée de la nouvelle action Hive.
LiveChat + Hive + Jira : Lorsqu'une discussion est étiquetée dans LiveChat, un nouveau ticket est créé dans Jira. Une action correspondante est ensuite créée dans Hive, reliant le ticket Jira pour la collaboration entre développeurs et la gestion des tâches.
À propos Ruche
Utilisez Hive dans Latenode pour optimiser la gestion de vos projets. Créez des affectations de tâches automatisées basées sur des déclencheurs d'autres applications, mettez à jour l'état des tâches et générez des rapports. L'éditeur visuel de Latenode vous permet de connecter Hive à l'ensemble de votre workflow, en ajoutant une logique et des intégrations au-delà des fonctionnalités intégrées de Hive. Automatisez vos projets à grande échelle sans codage complexe.
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À propos Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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Comment puis-je connecter mon compte Hive à LiveChat en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Hive à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je créer automatiquement des tâches Hive à partir de conversations LiveChat ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode facilite la création de tâches Hive directement depuis les interactions LiveChat, simplifiant ainsi votre flux de travail d'assistance pour une résolution plus rapide.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Hive à LiveChat ?
L'intégration de Hive avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment puis-je filtrer des événements Hive spécifiques pour déclencher des actions LiveChat ?
Le filtrage avancé de Latenode vous permet de définir précisément les événements Hive qui déclenchent des actions dans LiveChat. Filtrez par projet, statut de tâche ou responsable.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Hive et LiveChat sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :