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Comment se connecter Intercom et QuestionPro
Créer un nouveau scénario pour se connecter Intercom et QuestionPro
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Intercom, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Intercom or QuestionPro sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Intercom or QuestionProet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Intercom Nœud
Sélectionnez le Intercom nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Intercom
Configurer le Intercom
Cliquez sur le Intercom nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Intercom URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Intercom
Type de nœud
#1 Intercom
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Intercom
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le QuestionPro Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Intercom noeud, sélectionnez QuestionPro dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans QuestionPro.
1
Intercom
(I.e.
+
2
QuestionPro
Authentifier QuestionPro
Maintenant, cliquez sur le QuestionPro nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre QuestionPro paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser QuestionPro via Latenode.
1
Intercom
(I.e.
+
2
QuestionPro
Type de nœud
#2 QuestionPro
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez QuestionPro
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Intercom et QuestionPro Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Intercom
(I.e.
+
2
QuestionPro
Type de nœud
#2 QuestionPro
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez QuestionPro
QuestionPro Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Intercom et QuestionPro Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
QuestionPro
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Intercom
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Intercom, QuestionPro, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Intercom et QuestionPro l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Intercom et QuestionPro (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Intercom et QuestionPro
Interphone + QuestionPro + Slack : Lorsqu'une conversation est marquée comme résolue dans Intercom, déclenchez une enquête de satisfaction client dans QuestionPro. Une fois l'enquête terminée, envoyez un résumé des résultats sur un canal Slack dédié.
QuestionPro + Google Sheets + Intercom : Enregistrez les réponses d'une enquête QuestionPro dans une feuille Google Sheets. Lorsqu'une nouvelle ligne est ajoutée à la feuille Google Sheets (représentant une nouvelle réponse à l'enquête), mettez à jour les propriétés de l'utilisateur correspondant dans Intercom avec les données de l'enquête, permettant ainsi un accompagnement personnalisé.
Intercom et QuestionPro alternatives d'intégration
À propos Intercom
Intégrez Intercom à Latenode pour automatiser le support client et l'engagement client. Déclenchez des workflows basés sur les événements Intercom pour mettre à jour les CRM, envoyer des e-mails personnalisés ou signaler les problèmes. L'éditeur visuel et la logique flexible de Latenode vous permettent de créer une automatisation du support personnalisée qui s'adapte aux besoins de votre entreprise, sans codage complexe ni frais par étape.
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À propos QuestionPro
Automatisez vos workflows d'enquête avec QuestionPro dans Latenode. Collectez des données, analysez les résultats et déclenchez des actions en fonction des réponses. Transférez les données d'enquête vers d'autres applications (CRM, tableurs) pour des mises à jour en temps réel. Utilisez la logique et les intégrations de Latenode pour adapter vos workflows aux besoins spécifiques de votre entreprise, évitant ainsi le transfert et l'analyse manuels des données. Adaptez vos enquêtes en toute simplicité.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Intercom et QuestionPro
Comment puis-je connecter mon compte Intercom à QuestionPro en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Intercom à QuestionPro sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Intercom et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Intercom et QuestionPro en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je déclencher des enquêtes basées sur des conversations Intercom ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet de déclencher des enquêtes QuestionPro en fonction des événements de conversation Intercom. Collectez des commentaires immédiats et améliorez l'expérience client, le tout de manière automatisée.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Intercom à QuestionPro ?
L'intégration d'Intercom avec QuestionPro vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Envoyez automatiquement des enquêtes après la clôture des conversations Intercom.
- Mettre à jour les attributs utilisateur d'Intercom en fonction des réponses à l'enquête.
- Créez de nouveaux prospects Intercom à partir des soumissions d'enquêtes QuestionPro.
- Analysez les données d'enquête et déclenchez des messages Intercom personnalisés.
- Étiquetez les utilisateurs d'Intercom en fonction de leurs scores d'enquête QuestionPro.
Comment gérer les erreurs dans mon automatisation Intercom sur Latenode ?
Latenode fournit une journalisation détaillée des erreurs et vous permet de configurer des flux de travail de gestion des erreurs personnalisés à l'aide d'étapes intégrées sans code et JavaScript.
Existe-t-il des limitations à l’intégration d’Intercom et de QuestionPro sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La logique d’enquête complexe dans QuestionPro peut nécessiter un code JavaScript personnalisé.
- Des limites tarifaires s'appliquent en fonction de vos forfaits Intercom et QuestionPro.
- La synchronisation des données en temps réel dépend de l'intervalle d'interrogation défini.
