Comment se connecter Intercom et mes Retour d'utilisateur
Créer un nouveau scénario pour se connecter Intercom et mes Retour d'utilisateur
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Intercom, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Intercom or Retour d'utilisateur sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Intercom or Retour d'utilisateuret sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Intercom Nœud
Sélectionnez le Intercom nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.


Intercom

Configurer le Intercom
Cliquez sur le Intercom nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Intercom URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.


Intercom
Type de nœud
#1 Intercom
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte

Se connectez Intercom
Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Retour d'utilisateur Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Intercom noeud, sélectionnez Retour d'utilisateur dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Retour d'utilisateur.


Intercom
(I.e.
Retour d'utilisateur

Authentifier Retour d'utilisateur
Maintenant, cliquez sur le Retour d'utilisateur nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Retour d'utilisateur paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Retour d'utilisateur via Latenode.


Intercom
(I.e.
Retour d'utilisateur
Type de nœud
#2 Retour d'utilisateur
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Retour d'utilisateur
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Intercom et mes Retour d'utilisateur Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.


Intercom
(I.e.
Retour d'utilisateur
Type de nœud
#2 Retour d'utilisateur
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Retour d'utilisateur
Retour d'utilisateur Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Intercom et mes Retour d'utilisateur Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Retour d'utilisateur
Déclencheur sur Webhook
(I.e.

Intercom
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Intercom, Retour d'utilisateur, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Intercom et mes Retour d'utilisateur l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Intercom et mes Retour d'utilisateur (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Intercom et mes Retour d'utilisateur
Userback + Intercom + Slack : Lorsqu'un nouveau commentaire est créé dans Userback, une conversation est lancée dans Intercom. Un message est ensuite envoyé à un canal Slack dédié pour informer l'équipe du nouveau commentaire et de la conversation Intercom correspondante.
Userback + Jira + Intercom : Lorsqu'un nouveau commentaire est créé dans Userback, un ticket Jira est créé. La conversation Intercom associée à l'utilisateur ayant fourni le commentaire est ensuite mise à jour pour inclure un lien vers le nouveau ticket Jira, fournissant ainsi du contexte à l'équipe d'assistance.
Intercom et mes Retour d'utilisateur alternatives d'intégration

À propos Intercom
Intégrez Intercom à Latenode pour automatiser le support client et l'engagement client. Déclenchez des workflows basés sur les événements Intercom pour mettre à jour les CRM, envoyer des e-mails personnalisés ou signaler les problèmes. L'éditeur visuel et la logique flexible de Latenode vous permettent de créer une automatisation du support personnalisée qui s'adapte aux besoins de votre entreprise, sans codage complexe ni frais par étape.
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À propos Retour d'utilisateur
Utilisez Userback dans Latenode pour automatiser les boucles de rétroaction. Recueillez les retours des utilisateurs, puis déclenchez des actions en fonction de leurs sentiments ou de leurs mots-clés. Acheminez les rapports de bugs, les demandes de fonctionnalités et les requêtes d'assistance directement dans vos workflows. Bouclez la boucle plus rapidement et avec plus de précision qu'avec des solutions autonomes.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP Intercom et mes Retour d'utilisateur
Comment puis-je connecter mon compte Intercom à Userback en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Intercom à Userback sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Intercom et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Intercom et Userback en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tickets Userback à partir de conversations Intercom ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie la tâche. Automatisez la collecte des commentaires et le suivi des problèmes, en veillant à ce qu'aucune préoccupation client ne soit oubliée et en améliorant les délais de réponse.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Intercom avec Userback ?
L'intégration d'Intercom avec Userback vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez des tickets Userback basés sur un sentiment de conversation Intercom négatif.
- Mettre à jour les données utilisateur d'Intercom lorsque des commentaires sont soumis via Userback.
- Envoyez des messages Intercom lorsque de nouveaux commentaires sont reçus dans Userback.
- Suivez les demandes de fonctionnalités d'Intercom dans un projet Userback.
- Étiquetez automatiquement les conversations Intercom en fonction des types de commentaires Userback.
À quelles données Intercom puis-je accéder et utiliser dans les workflows Latenode ?
Latenode donne accès aux conversations Intercom, aux utilisateurs et aux données de l'entreprise. Exploitez ces données dans des workflows avancés, optimisés par JavaScript et l'IA.
Existe-t-il des limitations à l’intégration d’Intercom et d’Userback sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un code JavaScript personnalisé.
- Les limites de débit imposées par les API Intercom et Userback s'appliquent.
- La migration des données historiques nécessite une implémentation manuelle distincte.