Jira et mes CloudTalk Intégration :

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Créez automatiquement des tickets Jira à partir d'appels CloudTalk grâce à l'éditeur visuel de Latenode et aux fonctions JavaScript pour filtrer ou transformer les données. Payez uniquement au temps d'exécution et assurez-vous que chaque appel bénéficie d'un suivi adéquat.

Échanger des applications

Jira

CloudTalk

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Jira et mes CloudTalk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Jira et mes CloudTalk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Jira, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Jira or CloudTalk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Jira or CloudTalket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Jira Nœud

Sélectionnez le Jira nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Jira

Configurer le Jira

Cliquez sur le Jira nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Jira URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Jira

Type de nœud

#1 Jira

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Jira

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Jira noeud, sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans CloudTalk.

1

Jira

(I.e.

+
2

CloudTalk

Authentifier CloudTalk

Maintenant, cliquez sur le CloudTalk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre CloudTalk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser CloudTalk via Latenode.

1

Jira

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Jira et mes CloudTalk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Jira

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez CloudTalk

CloudTalk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Sélectionnez

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Jira et mes CloudTalk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

CloudTalk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Jira

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Jira, CloudTalk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Jira et mes CloudTalk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Jira et mes CloudTalk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Jira et mes CloudTalk

CloudTalk + Jira + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est effectué dans CloudTalk et qu'un problème est créé dans Jira, une notification est envoyée à un canal Slack avec les détails du problème Jira.

CloudTalk + Jira + Google Sheets : Enregistre les informations sur les appels CloudTalk liés à des tickets Jira spécifiques dans une feuille Google à des fins de création de rapports.

Jira et mes CloudTalk alternatives d'intégration

À propos Jira

Synchronisez les tickets Jira avec d'autres outils ou déclenchez des actions en fonction des changements de statut. Automatisez les rapports de bugs, l'attribution des tâches ou les notifications sans code. Latenode vous permet d'intégrer visuellement Jira à des workflows complexes. Étendez les fonctionnalités avec JavaScript et maîtrisez les coûts grâce à une tarification basée sur l'exécution, et non sur les coûts par étape.

Applications similaires

À propos CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Jira et mes CloudTalk

Comment puis-je connecter mon compte Jira à CloudTalk en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Jira à CloudTalk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Jira et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Jira et CloudTalk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer automatiquement des problèmes Jira à partir d'appels CloudTalk manqués ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode facilite la création d'un ticket Jira en cas d'appel manqué dans CloudTalk, garantissant ainsi qu'aucun client potentiel ne passe entre les mailles du filet.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Jira à CloudTalk ?

L'intégration de Jira avec CloudTalk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez des problèmes Jira pour les interactions client CloudTalk hautement prioritaires.
  • Enregistrez automatiquement les détails des appels CloudTalk sous forme de commentaires dans les tickets Jira existants.
  • Synchronisez les mises à jour de l’état des problèmes Jira avec les propriétés de contact CloudTalk.
  • Déclenchez des messages SMS CloudTalk en fonction de la résolution des problèmes Jira.
  • Envoyez un résumé d’appel CloudTalk à Jira après chaque appel terminé.

Comment gérer les transformations de données complexes entre Jira et CloudTalk ?

Latenode vous permet d'utiliser des blocs de code JavaScript pour remodeler les données selon vos besoins précis. Cela permet de surmonter les limites des intégrations simples et d'éviter le code personnalisé.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Jira et CloudTalk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La migration des données historiques entre Jira et CloudTalk n'est pas directement prise en charge.
  • L'intégration repose sur les API de Jira et de CloudTalk, qui peuvent avoir des limites d'utilisation.
  • La synchronisation en temps réel de tous les points de données peut être soumise à des limites de débit API.

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