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Créez automatiquement des tickets Jira à partir d'appels CloudTalk grâce à l'éditeur visuel de Latenode et aux fonctions JavaScript pour filtrer ou transformer les données. Payez uniquement au temps d'exécution et assurez-vous que chaque appel bénéficie d'un suivi adéquat.
Se connectez Jira et la CloudTalk en quelques minutes avec Latenode.
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CloudTalk
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Créer un nouveau scénario pour se connecter Jira et la CloudTalk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Jira, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Jira or CloudTalk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Jira or CloudTalket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Jira Nœud
Sélectionnez le Jira nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Jira
Configurer le Jira
Cliquez sur le Jira nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Jira URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Jira
Type de nœud
#1 Jira
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Jira
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Jira noeud, sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans CloudTalk.
Jira
(I.e.
CloudTalk
Authentifier CloudTalk
Maintenant, cliquez sur le CloudTalk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre CloudTalk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser CloudTalk via Latenode.
Jira
(I.e.
CloudTalk
Type de nœud
#2 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez CloudTalk
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Jira et la CloudTalk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Jira
(I.e.
CloudTalk
Type de nœud
#2 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez CloudTalk
CloudTalk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Jira et la CloudTalk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
CloudTalk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Jira
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Jira, CloudTalk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Jira et la CloudTalk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Jira et la CloudTalk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
CloudTalk + Jira + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est effectué dans CloudTalk et qu'un problème est créé dans Jira, une notification est envoyée à un canal Slack avec les détails du problème Jira.
CloudTalk + Jira + Google Sheets : Enregistre les informations sur les appels CloudTalk liés à des tickets Jira spécifiques dans une feuille Google à des fins de création de rapports.
Qui sommes-nous? Jira
Synchronisez les tickets Jira avec d'autres outils ou déclenchez des actions en fonction des changements de statut. Automatisez les rapports de bugs, l'attribution des tâches ou les notifications sans code. Latenode vous permet d'intégrer visuellement Jira à des workflows complexes. Étendez les fonctionnalités avec JavaScript et maîtrisez les coûts grâce à une tarification basée sur l'exécution, et non sur les coûts par étape.
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Qui sommes-nous? CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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Comment puis-je connecter mon compte Jira à CloudTalk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Jira à CloudTalk sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je créer automatiquement des problèmes Jira à partir d'appels CloudTalk manqués ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode facilite la création d'un ticket Jira en cas d'appel manqué dans CloudTalk, garantissant ainsi qu'aucun client potentiel ne passe entre les mailles du filet.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Jira à CloudTalk ?
L'intégration de Jira avec CloudTalk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment gérer les transformations de données complexes entre Jira et CloudTalk ?
Latenode vous permet d'utiliser des blocs de code JavaScript pour remodeler les données selon vos besoins précis. Cela permet de surmonter les limites des intégrations simples et d'éviter le code personnalisé.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Jira et CloudTalk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :