Comment se connecter Kintone et Aide Scout
Créer un nouveau scénario pour se connecter Kintone et Aide Scout
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Kintone, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Kintone or Aide Scout sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Kintone or Aide Scoutet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Kintone Nœud
Sélectionnez le Kintone nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

Kintone
Configurer le Kintone
Cliquez sur le Kintone nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Kintone URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

Kintone
Type de nœud
#1 Kintone
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Kintone
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Aide Scout Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Kintone noeud, sélectionnez Aide Scout dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Aide Scout.

Kintone
(I.e.

Aide Scout

Authentifier Aide Scout
Maintenant, cliquez sur le Aide Scout nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Aide Scout paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Aide Scout via Latenode.

Kintone
(I.e.

Aide Scout
Type de nœud
#2 Aide Scout
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte

Se connectez Aide Scout
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Kintone et Aide Scout Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

Kintone
(I.e.

Aide Scout
Type de nœud
#2 Aide Scout
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte

Se connectez Aide Scout
Aide Scout Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Kintone et Aide Scout Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.

Aide Scout
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Kintone
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Kintone, Aide Scout, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Kintone et Aide Scout l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Kintone et Aide Scout (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Kintone et Aide Scout
Kintone + Help Scout + Slack : Lorsqu'un nouveau projet est créé dans Kintone, un ticket d'assistance est créé dans Help Scout pour gérer les demandes des clients. Une notification est ensuite envoyée sur un canal Slack pour informer l'équipe du nouveau projet et du ticket Help Scout associé.
Aide Scout + Kintone + Google Sheets : Lorsqu'un ticket Help Scout est résolu, l'enregistrement du client dans Kintone est mis à jour avec les détails de la résolution et une nouvelle ligne est ajoutée à une feuille Google pour enregistrer les informations de résolution à des fins de reporting et d'analyse.
Kintone et Aide Scout alternatives d'intégration
À propos Kintone
Intégrez Kintone à Latenode pour automatiser les workflows applicatifs personnalisés. Synchronisez les données, déclenchez des actions et gérez les processus sans code. Développez les capacités de Kintone avec le générateur visuel, les fonctions JavaScript et les outils d'IA de Latenode pour automatiser la validation des données, le reporting et les notifications. Adaptez votre solution efficacement et ne payez que ce que vous utilisez.
Catégories associées

À propos Aide Scout
Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.
Applications similaires
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP Kintone et Aide Scout
Comment puis-je connecter mon compte Kintone à Help Scout en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Kintone à Help Scout sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Kintone et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Kintone et Help Scout en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tickets Help Scout à partir de nouveaux enregistrements Kintone ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet l'automatisation en temps réel grâce à des blocs sans code ou du JavaScript personnalisé pour les transformations de données complexes. Avantage : création instantanée de tickets et accélération des workflows de support client.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Kintone à Help Scout ?
L'intégration de Kintone avec Help Scout vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez de nouveaux clients Help Scout à partir des enregistrements Kintone.
- Mettre à jour les enregistrements Kintone en fonction du statut du ticket Help Scout.
- Déclenchez les actions Kintone lorsqu'une nouvelle conversation Help Scout démarre.
- Recherchez des enregistrements Kintone existants à partir des conversations Help Scout.
- Envoyez automatiquement les mises à jour des données Kintone à Help Scout via le workflow.
Comment puis-je mapper des champs personnalisés entre Kintone et Help Scout ?
Latenode fournit une interface de mappage de champs flexible. Vous pouvez également utiliser des fonctions JavaScript pour des transformations personnalisées entre les champs Kintone et Help Scout.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Kintone et Help Scout sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les limites de débit imposées par les API Kintone et Help Scout peuvent affecter les performances.
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.
- Les pièces jointes supérieures à 10 Mo risquent de ne pas être transférées de manière fiable.