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Comment se connecter Kintone et Zendesk
Créer un nouveau scénario pour se connecter Kintone et Zendesk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Kintone, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Kintone or Zendesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Kintone or Zendesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Kintone Nœud
Sélectionnez le Kintone nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Kintone
Configurer le Kintone
Cliquez sur le Kintone nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Kintone URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Kintone
Type de nœud
#1 Kintone
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Kintone
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zendesk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Kintone noeud, sélectionnez Zendesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zendesk.
1
Kintone
(I.e.
+
2
Zendesk
Authentifier Zendesk
Maintenant, cliquez sur le Zendesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zendesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zendesk via Latenode.
1
Kintone
(I.e.
+
2
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Zendesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Kintone et Zendesk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Kintone
(I.e.
+
2
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Zendesk
Zendesk Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Kintone et Zendesk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Zendesk
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Kintone
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Kintone, Zendesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Kintone et Zendesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Kintone et Zendesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Kintone et Zendesk
Kintone + Zendesk + Slack : Lorsqu'un nouvel enregistrement est créé dans Kintone, un ticket Zendesk est automatiquement créé. Une notification est ensuite envoyée à un canal Slack dédié pour informer l'équipe d'assistance de la création du ticket.
Zendesk + Kintone + Google Sheets : Lorsqu'un ticket est mis à jour dans Zendesk, la mise à jour est enregistrée comme un nouvel enregistrement dans Kintone. Les informations pertinentes de cet enregistrement sont ensuite ajoutées dans une nouvelle ligne d'une feuille Google Sheets à des fins de reporting et d'analyse.
Kintone et Zendesk alternatives d'intégration
À propos Kintone
Intégrez Kintone à Latenode pour automatiser les workflows applicatifs personnalisés. Synchronisez les données, déclenchez des actions et gérez les processus sans code. Développez les capacités de Kintone avec le générateur visuel, les fonctions JavaScript et les outils d'IA de Latenode pour automatiser la validation des données, le reporting et les notifications. Adaptez votre solution efficacement et ne payez que ce que vous utilisez.
Catégories associées
À propos Zendesk
Automatisez la gestion des tickets Zendesk dans Latenode. Mettez à jour les tickets en fonction des événements externes, acheminez les demandes grâce à l'IA et synchronisez les données entre les plateformes. Connectez-vous aux autres systèmes grâce aux flux visuels, à JavaScript et aux webhooks, réduisant ainsi le travail manuel.
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QFP Kintone et Zendesk
Comment puis-je connecter mon compte Kintone à Zendesk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Kintone à Zendesk sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Kintone et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Kintone et Zendesk en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tickets Zendesk à partir de nouveaux enregistrements Kintone ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet cette automatisation, garantissant un flux de données fluide. Déclenchez la création de tickets depuis Kintone et optimisez votre flux de support client grâce à des mises à jour en temps réel.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Kintone à Zendesk ?
L'intégration de Kintone avec Zendesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez des tickets Zendesk à partir de nouvelles entrées d'application Kintone.
- Mettre à jour les enregistrements Kintone lorsqu'un ticket Zendesk est résolu.
- Synchronisez les données client entre Kintone et Zendesk.
- Déclenchez des notifications personnalisées en fonction des événements survenant dans l'un ou l'autre système.
- Attribuez automatiquement des tickets Zendesk en fonction des données Kintone.
Comment Latenode gère-t-il les transformations de données complexes entre Kintone et Zendesk ?
Latenode utilise le mappage visuel des données et des blocs JavaScript pour les transformations. Convertissez facilement les types et formats de données pour les adapter à Kintone et Zendesk.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Kintone et Zendesk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les limites de débit imposées par les API Kintone et Zendesk peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.
- Les mappages de champs personnalisés peuvent nécessiter JavaScript pour les transformations avancées.
- La synchronisation en temps réel n'est pas garantie ; certains retards peuvent survenir.
