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Comment se connecter Knack et mes Freshdesk
Créer un nouveau scénario pour se connecter Knack et mes Freshdesk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Knack, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Knack or Freshdesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Knack or Freshdesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Knack Nœud
Sélectionnez le Knack nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Knack
Configurer le Knack
Cliquez sur le Knack nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Knack URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Knack
Type de nœud
#1 Knack
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Knack
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Freshdesk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Knack noeud, sélectionnez Freshdesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Freshdesk.
1
Knack
(I.e.
+
2
Freshdesk
Authentifier Freshdesk
Maintenant, cliquez sur le Freshdesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Freshdesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Freshdesk via Latenode.
1
Knack
(I.e.
+
2
Freshdesk
Type de nœud
#2 Freshdesk
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Freshdesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Knack et mes Freshdesk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Knack
(I.e.
+
2
Freshdesk
Type de nœud
#2 Freshdesk
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Freshdesk
Freshdesk Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Knack et mes Freshdesk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Freshdesk
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Knack
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Knack, Freshdesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Knack et mes Freshdesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Knack et mes Freshdesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Knack et mes Freshdesk
Knack + Freshdesk + Slack : Lorsqu'un nouvel enregistrement est créé dans Knack, un nouveau ticket est créé dans Freshdesk. Un message est ensuite envoyé à un canal Slack pour informer l'équipe d'assistance de la création du ticket.
Freshdesk + Knack + Google Sheets : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Freshdesk, ses détails sont enregistrés dans une feuille Google Sheets. Simultanément, les coordonnées du contact sont mises à jour dans Knack, si celui-ci existe.
Knack et mes Freshdesk alternatives d'intégration
À propos Knack
Utilisez Knack avec Latenode pour créer des applications de base de données personnalisées et automatiser vos workflows. Connectez les données Knack à d'autres services, comme des CRM ou des outils marketing, sans code. Latenode vous permet de transformer et d'acheminer les données Knack, de créer une logique avancée et d'étendre l'automatisation au-delà des limites de Knack, le tout de manière visuelle et économique.
Catégories associées
À propos Freshdesk
Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Knack et mes Freshdesk
Comment puis-je connecter mon compte Knack à Freshdesk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Knack à Freshdesk sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Knack et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Knack et Freshdesk en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tickets Freshdesk à partir des entrées Knack ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie les choses. Créez automatiquement des tickets d'assistance à partir des nouvelles entrées de la base de données Knack pour une résolution plus rapide des problèmes et un meilleur service client.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Knack à Freshdesk ?
L'intégration de Knack avec Freshdesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Création de nouveaux contacts Freshdesk à partir de nouveaux enregistrements de base de données Knack.
- Mise à jour des tickets Freshdesk lorsque les données Knack correspondantes changent.
- Déclenchement d'actions Knack en fonction des mises à jour du statut des tickets Freshdesk.
- Enregistrement automatique des interactions d'assistance dans Knack depuis Freshdesk.
- Génération de rapports combinant les données de Knack et de Freshdesk.
Puis-je utiliser JavaScript pour une logique avancée avec Knack et Freshdesk ?
Oui ! Latenode vous permet d'ajouter du JavaScript personnalisé à vos workflows pour des transformations de données complexes ou des appels d'API au-delà des options standard. Développez votre automatisation.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Knack et Freshdesk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Des relations de données complexes peuvent nécessiter un JavaScript personnalisé pour le mappage.
- Les limites de débit des API Knack et Freshdesk s'appliquent.
- La synchronisation en temps réel dépend de l'intervalle d'interrogation.
