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Comment se connecter Knack et Zendesk
Créer un nouveau scénario pour se connecter Knack et Zendesk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Knack, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Knack or Zendesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Knack or Zendesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Knack Nœud
Sélectionnez le Knack nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Knack
Configurer le Knack
Cliquez sur le Knack nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Knack URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Knack
Type de nœud
#1 Knack
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Knack
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zendesk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Knack noeud, sélectionnez Zendesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zendesk.
1
Knack
(I.e.
+
2
Zendesk
Authentifier Zendesk
Maintenant, cliquez sur le Zendesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zendesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zendesk via Latenode.
1
Knack
(I.e.
+
2
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Zendesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Knack et Zendesk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Knack
(I.e.
+
2
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Zendesk
Zendesk Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Knack et Zendesk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Zendesk
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Knack
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Knack, Zendesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Knack et Zendesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Knack et Zendesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Knack et Zendesk
Knack + Zendesk + Slack : Lorsqu'un nouvel enregistrement est créé dans Knack, un nouveau ticket est également créé dans Zendesk. Un message est ensuite envoyé à un canal Slack spécifique pour informer l'équipe d'assistance de la création du ticket.
Zendesk + Knack + Google Sheets : Lorsqu'un ticket est mis à jour dans Zendesk, l'enregistrement correspondant dans Knack est également mis à jour. Un résumé des données du ticket mis à jour est ensuite ajouté dans une nouvelle ligne d'une feuille Google Sheets à des fins de reporting.
Knack et Zendesk alternatives d'intégration
À propos Knack
Utilisez Knack avec Latenode pour créer des applications de base de données personnalisées et automatiser vos workflows. Connectez les données Knack à d'autres services, comme des CRM ou des outils marketing, sans code. Latenode vous permet de transformer et d'acheminer les données Knack, de créer une logique avancée et d'étendre l'automatisation au-delà des limites de Knack, le tout de manière visuelle et économique.
Catégories associées
À propos Zendesk
Automatisez la gestion des tickets Zendesk dans Latenode. Mettez à jour les tickets en fonction des événements externes, acheminez les demandes grâce à l'IA et synchronisez les données entre les plateformes. Connectez-vous aux autres systèmes grâce aux flux visuels, à JavaScript et aux webhooks, réduisant ainsi le travail manuel.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Knack et Zendesk
Comment puis-je connecter mon compte Knack à Zendesk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Knack à Zendesk sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Knack et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Knack et Zendesk en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tickets Zendesk à partir de nouveaux enregistrements Knack ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'automatiser la création de tickets en utilisant les données de Knack pour préremplir les champs Zendesk. Cela vous fait gagner du temps et garantit une saisie cohérente des données, en exploitant la simplicité du no-code avec une logique avancée.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Knack à Zendesk ?
L'intégration de Knack avec Zendesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez de nouveaux tickets Zendesk lorsqu'un nouvel enregistrement est ajouté à Knack.
- Mettez à jour les enregistrements Knack lorsque le statut d'un ticket Zendesk change.
- Synchronisez les données client entre Knack et Zendesk pour des profils unifiés.
- Déclenchez des actions Knack en fonction des mises à jour des tickets Zendesk.
- Envoyez des notifications de Zendesk à Knack en fonction de la priorité.
Puis-je utiliser des fonctions JavaScript personnalisées dans mes workflows Knack et Zendesk ?
Absolument ! Latenode offre une prise en charge complète de JavaScript pour vous permettre d'étendre les intégrations Knack et Zendesk au-delà des simples configurations sans code et de créer des automatisations sur mesure.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Knack et Zendesk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter du JavaScript personnalisé.
- La synchronisation en temps réel dépend des limites de débit API de Knack et Zendesk.
- Certaines fonctionnalités avancées de Zendesk peuvent ne pas avoir de blocs sans code directs.
