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Comment se connecter kommo et Freshdesk
Créer un nouveau scénario pour se connecter kommo et Freshdesk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un kommo, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, kommo or Freshdesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez kommo or Freshdesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le kommo Nœud
Sélectionnez le kommo nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
kommo
Configurer le kommo
Cliquez sur le kommo nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le kommo URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
kommo
Type de nœud
#1 kommo
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Connectez kommo
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Freshdesk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le kommo noeud, sélectionnez Freshdesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Freshdesk.
1
kommo
(I.e.
+
2
Freshdesk
Authentifier Freshdesk
Maintenant, cliquez sur le Freshdesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Freshdesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Freshdesk via Latenode.
1
kommo
(I.e.
+
2
Freshdesk
Type de nœud
#2 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Connectez Freshdesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le kommo et Freshdesk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
kommo
(I.e.
+
2
Freshdesk
Type de nœud
#2 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Connectez Freshdesk
Freshdesk Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le kommo et Freshdesk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Freshdesk
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
kommo
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration kommo, Freshdesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le kommo et Freshdesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre kommo et Freshdesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter kommo et Freshdesk
Kommo + Freshdesk + Slack : Lorsqu'un nouveau prospect est créé dans Kommo, créez un contact dans Freshdesk et notifiez un canal Slack spécifié.
Freshdesk + Kommo + Google Sheets : Lorsqu'un ticket est mis à jour dans Freshdesk, mettez à jour le contact correspondant dans Kommo et enregistrez les détails du ticket dans Google Sheets.
kommo et Freshdesk alternatives d'intégration
À propos kommo
Intégrez Kommo à Latenode pour automatiser vos processus de vente. Déclenchez des actions dans d'autres applications lorsque le statut des transactions change, ou créez des leads Kommo à partir de formulaires. Créez des workflows personnalisés avec des outils sans code ou JavaScript, et optimisez l'automatisation de vos ventes sans codage complexe. Utilisez l'éditeur visuel de Latenode pour connecter Kommo à l'ensemble de votre infrastructure technologique.
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À propos Freshdesk
Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.
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QFP kommo et Freshdesk
Comment puis-je connecter mon compte Kommo à Freshdesk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Kommo à Freshdesk sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Kommo et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Kommo et Freshdesk en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tickets Freshdesk à partir de nouveaux prospects Kommo ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie la tâche. Créez automatiquement des tickets Freshdesk, synchronisez le support avec les ventes et optimisez les délais de réponse et la satisfaction client.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Kommo à Freshdesk ?
L'intégration de Kommo avec Freshdesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez des tickets Freshdesk lorsqu'une nouvelle transaction atteint une étape spécifique dans Kommo.
- Mettez à jour Kommo lorsqu'un ticket Freshdesk est résolu ou fermé.
- Synchronisez les informations de contact entre Kommo et Freshdesk pour une vue client unifiée.
- Déclenchez des tâches Kommo lorsque de nouveaux commentaires sont ajoutés aux tickets Freshdesk.
- Envoyez des notifications personnalisées basées sur les données combinées de Kommo et Freshdesk.
Comment gérer les transformations de données complexes entre Kommo et Freshdesk ?
Latenode prend en charge les blocs de code JavaScript, vous permettant de transformer les données selon vos besoins pour une synchronisation transparente entre Kommo et Freshdesk.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Kommo et Freshdesk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les mappages de champs personnalisés nécessitent une configuration minutieuse pour garantir l'exactitude des données.
- Des volumes de données élevés peuvent nécessiter des flux de travail optimisés pour les performances.
- Une logique conditionnelle complexe peut nécessiter un codage JavaScript pour des scénarios avancés.
