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Comment se connecter Alouette et mes Zendesk
Créer un nouveau scénario pour se connecter Alouette et mes Zendesk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Alouette, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Alouette or Zendesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Alouette or Zendesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Alouette Nœud
Sélectionnez le Alouette nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Alouette
Configurer le Alouette
Cliquez sur le Alouette nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Alouette URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Alouette
Type de nœud
#1 Alouette
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Alouette
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zendesk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Alouette noeud, sélectionnez Zendesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zendesk.
1
Alouette
(I.e.
+
2
Zendesk
Authentifier Zendesk
Maintenant, cliquez sur le Zendesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zendesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zendesk via Latenode.
1
Alouette
(I.e.
+
2
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Zendesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Alouette et mes Zendesk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Alouette
(I.e.
+
2
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Zendesk
Zendesk Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Alouette et mes Zendesk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Zendesk
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Alouette
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Alouette, Zendesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Alouette et mes Zendesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Alouette et mes Zendesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Alouette et mes Zendesk
Zendesk + Lark + Slack : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Zendesk, un message est envoyé à un canal spécifié dans Lark et Slack pour informer les équipes concernées.
Zendesk + Lark + Jira : Lorsqu'un ticket avec une priorité élevée est créé dans Zendesk et qu'un message est publié dans Lark lié à ce ticket, un nouveau problème est créé dans Jira pour le suivi et la résolution.
Alouette et mes Zendesk alternatives d'intégration
À propos Alouette
Utilisez Lark dans Latenode pour centraliser les communications d'équipe et automatiser les notifications en fonction des déclencheurs de workflow. Regroupez les messages, simplifiez les approbations et publiez les mises à jour sur des canaux spécifiques. Bénéficiez de l'éditeur visuel et des outils logiques de Latenode pour un routage avancé qui permet à chacun d'être informé et coordonné.
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À propos Zendesk
Automatisez la gestion des tickets Zendesk dans Latenode. Mettez à jour les tickets en fonction des événements externes, acheminez les demandes grâce à l'IA et synchronisez les données entre les plateformes. Connectez-vous aux autres systèmes grâce aux flux visuels, à JavaScript et aux webhooks, réduisant ainsi le travail manuel.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Alouette et mes Zendesk
Comment puis-je connecter mon compte Lark à Zendesk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Lark à Zendesk sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Lark et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Lark et Zendesk en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tickets Zendesk à partir de nouveaux messages Lark ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie la création de workflows qui génèrent automatiquement des tickets Zendesk à partir de messages Lark spécifiques, permettant ainsi à votre équipe d'assistance de gagner un temps précieux.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Lark à Zendesk ?
L'intégration de Lark avec Zendesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez des tickets Zendesk lorsque des mots-clés spécifiques sont détectés dans les messages Lark.
- Publiez les mises à jour des tickets Zendesk sur un canal Lark dédié pour la visibilité de l'équipe.
- Attribuez automatiquement des tickets Zendesk en fonction des informations des profils d'utilisateurs Lark.
- Déclenchez des notifications Lark lorsque le statut d'un ticket Zendesk change.
- Synchronisez les informations utilisateur entre Lark et Zendesk pour des données client unifiées.
À quelles données Lark puis-je accéder et utiliser dans les workflows Latenode ?
Vous pouvez accéder aux profils utilisateur de Lark, au contenu des messages, aux informations sur les chaînes et bien plus encore, ce qui vous permet de créer des automatisations riches et basées sur les données.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Lark et Zendesk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les limites de débit imposées par les API Lark et Zendesk peuvent affecter les workflows à volume élevé.
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un code JavaScript personnalisé.
- Les pièces jointes dont la taille est supérieure à la taille prise en charge ne peuvent pas être transférées.
