Discussion en temps réel ou Planification d'acuité Intégration :

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Discussion en temps réel

Planification d'acuité

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Discussion en temps réel ou Planification d'acuité

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Planification d'acuité

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Planification d'acuité sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Planification d'acuitéet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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1

Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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1

Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Planification d'acuité Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Planification d'acuité dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Planification d'acuité.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Planification d'acuité

Authentifier Planification d'acuité

Maintenant, cliquez sur le Planification d'acuité nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Planification d'acuité paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Planification d'acuité via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Planification d'acuité

Type de nœud

#2 Planification d'acuité

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Planification d'acuité

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Planification d'acuité Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Planification d'acuité

Type de nœud

#2 Planification d'acuité

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Planification d'acuité

Planification d'acuité Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Planification d'acuité Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
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JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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7

Planification d'acuité

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Planification d'acuité, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Planification d'acuité l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Planification d'acuité (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou Planification d'acuité

LiveChat + Planification Acuity + Google Agenda : Lorsqu'une nouvelle discussion est démarrée dans LiveChat, recherchez les informations de rendez-vous dans Acuity Scheduling en fonction des informations client collectées pendant la discussion, puis créez un événement dans Google Agenda.

Planification Acuity + LiveChat + Slack : Lorsqu'un nouveau rendez-vous est réservé dans Acuity Scheduling, démarrez une discussion en direct dans LiveChat pour confirmer les détails du rendez-vous et envoyer une notification dans Slack concernant le nouveau rendez-vous.

Discussion en temps réel ou Planification d'acuité alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous Planification d'acuité

Automatisez la planification de vos rendez-vous avec Acuity intégré à Latenode. Synchronisez vos rendez-vous avec vos calendriers, envoyez des rappels et mettez à jour vos CRM automatiquement. Oubliez la saisie manuelle et créez des workflows personnalisés grâce à l'éditeur visuel et à la conception API-first de Latenode. Adaptez vos processus de planification sans code ni limite de prix par étape.

Discussion en temps réel + Planification d'acuité l'intégration

Se connectez Discussion en temps réel ou Planification d'acuité en quelques minutes avec Latenode.

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QFP Discussion en temps réel ou Planification d'acuité

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Acuity Scheduling en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Acuity Scheduling sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Acuity Scheduling en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer automatiquement des rendez-vous Acuity à partir des interactions LiveChat ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'analyser les données de chat et d'utiliser l'IA pour renseigner automatiquement les informations de rendez-vous. Gagnez du temps et assurez-vous de ne manquer aucun prospect, même en cas de volume élevé.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Acuity Scheduling ?

L'intégration de LiveChat avec Acuity Scheduling vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez de nouveaux rendez-vous Acuity à partir de conversations LiveChat.
  • Envoyez des confirmations de rendez-vous via LiveChat.
  • Mettre à jour les informations de contact dans Acuity à partir des données LiveChat.
  • Annulez ou reprogrammez des rendez-vous en fonction des commandes LiveChat.
  • Déclenchez des suivis automatisés dans LiveChat après les rendez-vous.

Comment puis-je envoyer les transcriptions LiveChat à Acuity Scheduling ?

Utilisez les blocs sans code de Latenode pour extraire les journaux de discussion et les enregistrer sous forme de notes dans Acuity, vous offrant ainsi un historique complet des interactions avec les clients.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et d’Acuity Scheduling sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les champs personnalisés complexes dans Acuity peuvent nécessiter JavaScript pour être mappés correctement.
  • Les limites de débit sur l'API LiveChat peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.
  • Les pièces jointes de LiveChat ne sont pas automatiquement transférées vers Acuity.

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