Comment se connecter Discussion en temps réel et de Amazon SES
Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et de Amazon SES
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Amazon SES sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Amazon SESet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

Discussion en temps réel
Configurer le Discussion en temps réel
Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

Discussion en temps réel
Type de nœud
#1 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Amazon SES Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Amazon SES dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Amazon SES.

Discussion en temps réel
(I.e.

Amazon SES

Authentifier Amazon SES
Maintenant, cliquez sur le Amazon SES nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Amazon SES paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Amazon SES via Latenode.

Discussion en temps réel
(I.e.

Amazon SES
Type de nœud
#2 Amazon SES
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte

Se connectez Amazon SES
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et de Amazon SES Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

Discussion en temps réel
(I.e.

Amazon SES
Type de nœud
#2 Amazon SES
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte

Se connectez Amazon SES
Amazon SES Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et de Amazon SES Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.

Amazon SES
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Discussion en temps réel
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Discussion en temps réel, Amazon SES, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et de Amazon SES l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et de Amazon SES (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel et de Amazon SES
LiveChat + Amazon SES + Google Sheets : Lorsqu'un chat est désactivé dans LiveChat, la transcription est envoyée par e-mail via Amazon SES, puis enregistrée dans une feuille Google pour analyse.
LiveChat + Amazon SES + Slack : Lorsqu'un chat est désactivé et qu'un utilisateur signale des problèmes de livraison d'e-mails, envoyez une notification à un canal Slack.
Discussion en temps réel et de Amazon SES alternatives d'intégration
À propos Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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À propos Amazon SES
Automatisez l'envoi d'e-mails avec Amazon SES dans Latenode. Envoyez des e-mails transactionnels, des notifications et des campagnes marketing au sein de vos workflows automatisés. Utilisez l'éditeur visuel de Latenode pour connecter SES à d'autres applications, ajouter une logique conditionnelle et gérer les retours, simplifiant ainsi la gestion des e-mails et adaptant vos flux de communication sans codage.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP Discussion en temps réel et de Amazon SES
Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Amazon SES en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte LiveChat à Amazon SES sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes LiveChat et Amazon SES en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je envoyer automatiquement des transcriptions de chat par e-mail ?
Oui, c'est possible ! Avec Latenode, envoyez automatiquement les transcriptions LiveChat à Amazon SES. Cela permet un archivage sécurisé et une analyse détaillée des interactions clients.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Amazon SES ?
L'intégration de LiveChat avec Amazon SES vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Envoi automatique par courrier électronique des transcriptions de discussion après la fin d'une conversation.
- Envoi d'e-mails de bienvenue aux nouveaux utilisateurs de LiveChat via Amazon SES.
- Transfert de notifications de chat urgentes aux équipes d'assistance par e-mail.
- Création d'une sauvegarde des journaux de discussion dans une archive de courrier électronique.
- Alerter les administrateurs par e-mail des discussions manquées en fonction des données LiveChat.
Comment gérer efficacement de gros volumes de Live Chat à l’aide des fonctionnalités d’automatisation de Latenode ?
L'automatisation de Latenode vous permet d'acheminer les chats en fonction de mots-clés et d'envoyer automatiquement des e-mails personnalisés à l'aide d'Amazon SES, améliorant ainsi efficacement votre support.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et d’Amazon SES sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les limites de débit des API LiveChat et Amazon SES s'appliquent.
- Les flux de travail complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.
- Les pièces jointes de LiveChat ne sont pas directement prises en charge dans les corps des e-mails.