Discussion en temps réel ou Bitrix24 Intégration :

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Discussion en temps réel

Bitrix24

Étape 1 : Choisir un déclencheur

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Comment se connecter Discussion en temps réel ou Bitrix24

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Bitrix24

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Bitrix24 sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Bitrix24et sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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1

Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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1

Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Bitrix24 Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Bitrix24 dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Bitrix24.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Bitrix24

Authentifier Bitrix24

Maintenant, cliquez sur le Bitrix24 nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Bitrix24 paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Bitrix24 via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Bitrix24

Type de nœud

#2 Bitrix24

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Bitrix24

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Bitrix24 Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Bitrix24

Type de nœud

#2 Bitrix24

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Bitrix24

Bitrix24 Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Bitrix24 Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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7

Bitrix24

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Bitrix24, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Bitrix24 l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Bitrix24 (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou Bitrix24

LiveChat + Bitrix24 + Slack : Lorsqu'une discussion est marquée comme « haute priorité » dans LiveChat, un nouveau prospect est créé dans Bitrix24 et un message est envoyé à un canal Slack dédié pour avertir l'équipe.

Bitrix24 + E-mail + Chat en direct : Lorsqu'une transaction est conclue dans Bitrix24, un e-mail de remerciement personnalisé est envoyé au client et une conversation LiveChat est lancée pour l'assistance à l'intégration.

Discussion en temps réel ou Bitrix24 alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous Bitrix24

Automatisez les tâches Bitrix24 dans Latenode : mettez à jour vos transactions, gérez vos contacts et suivez vos tâches sans intervention manuelle. Connectez les données CRM de Bitrix24 à d'autres applications, comme votre messagerie ou vos feuilles de calcul, pour des flux de travail simplifiés. L'éditeur visuel et les options de code flexibles de Latenode simplifient et scalabilisent les automatisations complexes de Bitrix24, évitant ainsi les frais par étape.

Discussion en temps réel + Bitrix24 l'intégration

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QFP Discussion en temps réel ou Bitrix24

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Bitrix24 en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Bitrix24 sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Bitrix24 en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer automatiquement des leads Bitrix24 à partir de nouvelles conversations LiveChat ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode vous permet de mapper les données LiveChat aux champs Bitrix24 sans code. Cela permet aux équipes commerciales de répondre aux prospects plus rapidement et plus efficacement.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Bitrix24 ?

L'intégration de LiveChat avec Bitrix24 vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez de nouvelles offres Bitrix24 à partir de conversations LiveChat qualifiées.
  • Mettez à jour les informations de contact Bitrix24 en fonction des interactions LiveChat.
  • Envoyez des messages de remerciement automatisés via LiveChat après la clôture de la transaction.
  • Enregistrez toutes les transcriptions LiveChat dans l'entité Bitrix24 correspondante.
  • Déclenchez des notifications internes Bitrix24 pour les demandes d'assistance urgentes de LiveChat.

Comment gérer les pièces jointes de fichiers de LiveChat dans les workflows Latenode ?

Latenode analyse automatiquement les pièces jointes de LiveChat. Vous pouvez ensuite les enregistrer sur votre espace de stockage cloud ou les envoyer à Bitrix24.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et Bitrix24 sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les données historiques de LiveChat avant l'intégration ne sont pas automatiquement synchronisées.
  • Les champs personnalisés complexes dans Bitrix24 peuvent nécessiter JavaScript pour un mappage complet.
  • Des limites de tarif s'appliquent en fonction de vos plans d'abonnement LiveChat et Bitrix24.

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