Discussion en temps réel et mes Prudent Intégration :

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Automatically create Canny posts from LiveChat transcripts to capture user feedback. Latenode's visual editor makes it easy to filter chats by sentiment and add custom tags, using JavaScript to enrich feedback data for better insights.

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Discussion en temps réel

Prudent

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Discussion en temps réel et mes Prudent

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et mes Prudent

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nĹ“ud – un dĂ©clencheur qui lancera le scĂ©nario lorsqu’il recevra l’évĂ©nement requis. Les dĂ©clencheurs peuvent ĂŞtre planifiĂ©s, appelĂ©s par un Discussion en temps rĂ©el, dĂ©clenchĂ© par un autre scĂ©nario ou exĂ©cutĂ© manuellement (Ă  des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps rĂ©el or Prudent sera votre première Ă©tape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application Â», recherchez Discussion en temps rĂ©el or Prudentet sĂ©lectionnez le dĂ©clencheur appropriĂ© pour dĂ©marrer le scĂ©nario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
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Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier
⏵

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Prudent Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Prudent dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Prudent.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Prudent

Authentifier Prudent

Maintenant, cliquez sur le Prudent nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Prudent paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Prudent via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Prudent

Type de nœud

#2 Prudent

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Prudent

S'identifier
⏵

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et mes Prudent Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Prudent

Type de nœud

#2 Prudent

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Prudent

Prudent Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Sélectionnez

Carte

L'ID d'action

⏵

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et mes Prudent Intégration :

Utilisez diffĂ©rents nĹ“uds Latenode pour transformer les donnĂ©es et amĂ©liorer votre intĂ©gration :

  • Branchement : CrĂ©ez plusieurs branches dans le scĂ©nario pour gĂ©rer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez diffĂ©rentes branches de nĹ“uds en une seule, en transmettant des donnĂ©es Ă  travers elle.
  • NĹ“uds Plug n Play : Utilisez des nĹ“uds qui ne nĂ©cessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez Ă  l'IA : utilisez l'option optimisĂ©e par GPT pour ajouter des fonctionnalitĂ©s d'IA Ă  n'importe quel nĹ“ud.
  • Attendre : dĂ©finissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'Ă  des dates spĂ©cifiques.
  • Sous-scĂ©narios (Nodules) : CrĂ©ez des sous-scĂ©narios encapsulĂ©s dans un seul nĹ“ud.
  • ItĂ©ration : Traiter des tableaux de donnĂ©es lorsque cela est nĂ©cessaire.
  • Code : Ă©crivez du code personnalisĂ© ou demandez Ă  notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Prudent

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps rĂ©el, Prudent, ainsi que tous les nĹ“uds supplĂ©mentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scĂ©nario et de cliquer sur « DĂ©ployer Â». L'activation du scĂ©nario garantit qu'il s'exĂ©cutera automatiquement chaque fois que le nĹ“ud dĂ©clencheur recevra une entrĂ©e ou qu'une condition sera remplie. Par dĂ©faut, tous les scĂ©narios nouvellement créés sont dĂ©sactivĂ©s.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et mes Prudent l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et mes Prudent (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel et mes Prudent

LiveChat + Canny + Slack : When a new chat is initiated in LiveChat, a feature request is created in Canny. A summary of the new feature request is then posted to a designated Slack channel.

Canny + Jira + LiveChat: When a Canny post receives a new vote, a Jira issue is created and linked to the Canny post. The user who voted receives a notification via LiveChat.

Discussion en temps réel et mes Prudent alternatives d'intégration

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

Ă€ propos Prudent

Intégrez Canny à Latenode pour automatiser la gestion des retours. Collectez directement les suggestions des utilisateurs et les rapports de bugs, puis transmettez-les aux équipes concernées. Utilisez l'IA pour catégoriser les contributions, mettre à jour les outils de suivi des tâches et informer les utilisateurs de leur progression, automatisant ainsi la boucle de retour et améliorant la réactivité.

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Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Discussion en temps réel et mes Prudent

How can I connect my LiveChat account to Canny using Latenode?

To connect your LiveChat account to Canny on Latenode, follow these steps:

  • Connectez-vous Ă  votre compte Latenode.
  • AccĂ©dez Ă  la section intĂ©grations.
  • SĂ©lectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter Â».
  • Authenticate your LiveChat and Canny accounts by providing the necessary permissions.
  • Une fois connectĂ©, vous pouvez crĂ©er des flux de travail Ă  l'aide des deux applications.

Puis-je crĂ©er automatiquement des publications Canny Ă  partir des transcriptions LiveChat ?

Yes, you can! Latenode's advanced parsing and AI features enable automatic post creation, saving your team time and ensuring valuable feedback is captured in Canny without manual data entry.

What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Canny?

Integrating LiveChat with Canny allows you to perform various tasks, including:

  • Create new Canny posts from LiveChat conversations based on keywords.
  • Update Canny post status based on LiveChat support resolution.
  • Send LiveChat transcripts to Canny as comments on existing posts.
  • Trigger LiveChat messages when a Canny post receives a vote.
  • Add LiveChat tags based on Canny category assignments.

Can I use JavaScript code to customize the data sent to Canny?

Yes! Latenode's code blocks allow you to transform LiveChat data before sending it to Canny, unlocking advanced workflows not available elsewhere.

Are there any limitations to the LiveChat and Canny integration on Latenode?

Bien que l'intĂ©gration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut ĂŞtre conscient :

  • Historical LiveChat data prior to integration won't automatically sync.
  • Les transformations de donnĂ©es complexes peuvent nĂ©cessiter des connaissances en JavaScript.
  • Canny plan limitations on API usage apply.

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