Discussion en temps réel ou Chatwork Intégration :

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Publiez automatiquement les transcriptions LiveChat et les demandes d'assistance client directement sur les canaux Chatwork pour une réponse plus rapide de votre équipe. L'éditeur visuel et les tarifs d'exécution abordables de Latenode facilitent la création de logiques de routage complexes et de notifications personnalisées sans code.

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Discussion en temps réel

Chatwork

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Discussion en temps réel ou Chatwork

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Chatwork

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Chatwork sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Chatworket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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1

Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Chatwork Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Chatwork dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Chatwork.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Chatwork

Authentifier Chatwork

Maintenant, cliquez sur le Chatwork nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Chatwork paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Chatwork via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Chatwork

Type de nœud

#2 Chatwork

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Chatwork

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Chatwork Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Chatwork

Type de nœud

#2 Chatwork

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Chatwork

Chatwork Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Chatwork Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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7

Chatwork

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

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4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Chatwork, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Chatwork l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Chatwork (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou Chatwork

LiveChat + Google Sheets + Chatwork : Lorsqu'une conversation est désactivée dans LiveChat, les détails de la transcription sont ajoutés dans une nouvelle ligne dans Google Sheets. Un résumé de la conversation est ensuite envoyé à une salle Chatwork spécifique pour consultation par l'équipe.

LiveChat + Chatwork + Jira : Lorsqu'une nouvelle discussion est lancée dans LiveChat, elle est envoyée à Chatwork. Si un problème client est identifié dans la conversation Chatwork, un nouveau ticket Jira est automatiquement créé.

Discussion en temps réel ou Chatwork alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous Chatwork

Utilisez Chatwork avec Latenode pour automatiser les notifications et les tâches de votre équipe. Envoyez des messages en fonction des déclencheurs de votre CRM, de votre base de données ou d'autres applications. Le générateur visuel de Latenode simplifie la création de workflows complexes. Réduisez les mises à jour manuelles, tenez votre équipe informée et améliorez les temps de réponse en intégrant Chatwork à des processus automatisés.

Discussion en temps réel + Chatwork l'intégration

Se connectez Discussion en temps réel ou Chatwork en quelques minutes avec Latenode.

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QFP Discussion en temps réel ou Chatwork

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Chatwork en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Chatwork sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Chatwork en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je envoyer automatiquement de nouvelles transcriptions LiveChat à Chatwork ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie la transmission des transcriptions. Partagez instantanément les interactions clients importantes avec votre équipe, améliorant ainsi les délais de réponse.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Chatwork ?

L'intégration de LiveChat avec Chatwork vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Recevez des notifications dans Chatwork pour les nouvelles conversations LiveChat.
  • Créez une tâche Chatwork à partir d'une transcription LiveChat signalée.
  • Envoyez les résumés des commentaires des clients LiveChat à un canal Chatwork.
  • Publiez quotidiennement les mesures de support interne LiveChat sur Chatwork.
  • Mettez à jour automatiquement le statut de Chatwork en fonction de la disponibilité de l'agent LiveChat.

Puis-je utiliser des fonctions JavaScript personnalisées avec mon intégration LiveChat ?

Oui ! Latenode vous permet d'ajouter une logique JavaScript personnalisée pour traiter les données LiveChat avant de les envoyer à Chatwork pour des scénarios complexes.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et Chatwork sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les pièces jointes de LiveChat ne sont pas directement transférées vers Chatwork.
  • Les données historiques de LiveChat nécessitent un processus d'exportation et d'importation distinct.
  • Les limites de débit de l'API de Chatwork peuvent affecter les transferts de messages à volume élevé.

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