Discussion en temps réel ou Coda Intégration :

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Enregistrez automatiquement les transcriptions LiveChat dans Coda pour analyse et création de rapports. L'éditeur visuel de Latenode et sa tarification abordable basée sur l'exécution facilitent la mise à l'échelle de cette automatisation. Enrichissez Coda avec les informations clients en direct de LiveChat.

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Discussion en temps réel

Coda

Étape 1 : Choisir un déclencheur

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Comment se connecter Discussion en temps réel ou Coda

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Coda

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Coda sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Codaet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Coda Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Coda dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Coda.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Coda

Authentifier Coda

Maintenant, cliquez sur le Coda nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Coda paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Coda via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Coda

Type de nœud

#2 Coda

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Coda

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Coda Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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Coda

Type de nœud

#2 Coda

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Coda

Coda Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Coda Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Coda

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Coda, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Coda l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Coda (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou Coda

Chat en direct + Coda + Slack : Lorsqu'une conversation est désactivée dans LiveChat, les détails de la conversation sont ajoutés dans une nouvelle ligne d'un document Coda. Un message est ensuite envoyé à un canal Slack pour informer l'équipe concernée de la nouvelle entrée.

Coda + Jira + LiveChat : Lorsqu'une nouvelle ligne est ajoutée à un document Coda (représentant une demande de fonctionnalité), un ticket est créé dans Jira. L'utilisateur ayant demandé la fonctionnalité est alors informé via LiveChat de la création du ticket Jira.

Discussion en temps réel ou Coda alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous Coda

Utilisez Coda dans Latenode pour automatiser la génération de documents ou l'agrégation de données. Mettez à jour vos documents Coda avec des données en temps réel provenant d'autres applications ou déclenchez des actions en fonction des modifications des tables Coda. Latenode offre une conception visuelle des flux et une logique personnalisée pour créer des intégrations Coda flexibles et évolutives sans script complexe.

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Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Coda en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Coda sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Coda en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer automatiquement des lignes Coda à partir de nouvelles transcriptions LiveChat ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode facilite l'analyse des données LiveChat et leur intégration à Coda. Cela permet de structurer les enregistrements et d'améliorer l'analyse.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Coda ?

L'intégration de LiveChat avec Coda vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Création de nouvelles lignes Coda pour chaque nouvelle conversation LiveChat.
  • Mise à jour des tables Coda avec les commentaires des clients de LiveChat.
  • Déclenchement d'alertes LiveChat en fonction des modifications apportées à Coda.
  • Envoi automatique de résumés de discussions vers des documents Coda.
  • Générer des rapports sur l'activité LiveChat directement dans Coda.

Puis-je utiliser JavaScript avec l'intégration LiveChat sur Latenode ?

Oui, Latenode prend en charge JavaScript. Améliorez vos automatisations LiveChat/Coda avec des transformations de données personnalisées et une logique complexe.

Existe-t-il des limitations à l'intégration de LiveChat et Coda sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les limites de débit imposées par LiveChat et Coda peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.
  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.
  • Les pièces jointes de LiveChat ne sont pas directement transférées vers Coda.

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