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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous
Des centaines d'applications pour se connecter
Créez automatiquement des sujets Discourse à partir des transcriptions LiveChat pour une meilleure gestion des connaissances et un développement communautaire optimal. L'éditeur visuel de Latenode simplifie l'optimisation du formatage des publications et exploite JavaScript pour des transformations de contenu avancées, ce qui permet de gagner du temps et d'optimiser les flux de travail du support.
Échanger des applications
Discussion en temps réel
Conversation
Pas besoin de carte de crédit
Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Conversation
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Conversation sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Conversationet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Discussion en temps réel
Configurer le Discussion en temps réel
Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#1 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Conversation Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Conversation dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Conversation.
Discussion en temps réel
(I.e.
Conversation
Authentifier Conversation
Maintenant, cliquez sur le Conversation nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Conversation paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Conversation via Latenode.
Discussion en temps réel
(I.e.
Conversation
Type de nœud
#2 Conversation
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Conversation
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel ou Conversation Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Discussion en temps réel
(I.e.
Conversation
Type de nœud
#2 Conversation
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Conversation
Conversation Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel ou Conversation Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Conversation
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Discussion en temps réel
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Discussion en temps réel, Conversation, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Conversation l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Conversation (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
LiveChat + Discourse + Slack : Lorsqu'une nouvelle discussion est lancée dans LiveChat, un nouveau sujet est créé dans Discourse pour suivre la conversation. Une notification est ensuite envoyée à un canal Slack dédié pour alerter l'équipe d'assistance de ce nouveau sujet Discourse.
Discours + LiveChat + Gmail : Lorsqu'un nouveau sujet est créé dans Discourse, un résumé est envoyé aux agents LiveChat par message direct. De plus, un résumé quotidien des nouveaux sujets est envoyé aux utilisateurs via Gmail.
À propos de nous Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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À propos de nous Conversation
Intégrez Discourse à Latenode pour automatiser la gestion de votre communauté. Déclenchez des actions en fonction des nouveaux sujets ou réponses. Analysez automatiquement les sentiments, signalez les problèmes urgents et mettez à jour votre CRM. Créez des flux de modération personnalisés grâce aux outils sans code, aux nœuds d'IA et aux fonctions JavaScript flexibles de Latenode, avec une prise en charge évolutive sans intervention manuelle.
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Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Discourse en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte LiveChat à Discourse sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je créer automatiquement des sujets Discourse à partir des transcriptions LiveChat ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'automatiser la création de sujets, garantissant ainsi la conservation des précieuses informations issues de LiveChat dans Discourse. Développez votre communauté grâce à l'automatisation.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Discourse ?
L'intégration de LiveChat avec Discourse vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Dans quelle mesure les données de chat en direct partagées avec Discourse via Latenode sont-elles sécurisées ?
Latenode utilise des connexions sécurisées et le chiffrement pour protéger vos données. Vous contrôlez les données partagées et pouvez révoquer l'accès à tout moment pour un contrôle total.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et Discourse sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :