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Enrichissez instantanément vos leads LiveChat grâce à Enrich Layer et personnalisez vos réponses grâce à l'éditeur visuel de Latenode. Adaptez la qualification de vos leads à moindre coût en ajoutant une logique personnalisée via JavaScript.
Se connectez Discussion en temps réel et la Couche d'enrichissement en quelques minutes avec Latenode.
Créer Discussion en temps réel à Couche d'enrichissement workflow
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Discussion en temps réel
Couche d'enrichissement
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et la Couche d'enrichissement
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Couche d'enrichissement sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Couche d'enrichissementet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Discussion en temps réel
Configurer le Discussion en temps réel
Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#1 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Couche d'enrichissement Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Couche d'enrichissement dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Couche d'enrichissement.
Discussion en temps réel
(I.e.
Couche d'enrichissement
Authentifier Couche d'enrichissement
Maintenant, cliquez sur le Couche d'enrichissement nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Couche d'enrichissement paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Couche d'enrichissement via Latenode.
Discussion en temps réel
(I.e.
Couche d'enrichissement
Type de nœud
#2 Couche d'enrichissement
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Couche d'enrichissement
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel et la Couche d'enrichissement Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Discussion en temps réel
(I.e.
Couche d'enrichissement
Type de nœud
#2 Couche d'enrichissement
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Couche d'enrichissement
Couche d'enrichissement Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel et la Couche d'enrichissement Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Couche d'enrichissement
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Discussion en temps réel
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Discussion en temps réel, Couche d'enrichissement, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et la Couche d'enrichissement l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et la Couche d'enrichissement (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
LiveChat + Enrich Layer + Slack : Lorsqu'une nouvelle discussion est lancée dans LiveChat, les informations du contact sont enrichies grâce à Enrich Layer. Un message contenant les coordonnées enrichies est ensuite envoyé à un canal Slack dédié pour alerter l'équipe commerciale.
Enrichir la couche + LiveChat + Pipedrive : Lorsque les données de contact sont enrichies avec Enrich Layer, un nouveau prospect est créé dans Pipedrive. Un chat en direct est ensuite lancé pour ce nouveau prospect via LiveChat.
Qui sommes-nous? Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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Qui sommes-nous? Couche d'enrichissement
La couche Enrich de Latenode automatise la validation et l'amélioration des données. Corrigez les erreurs et ajoutez les informations manquantes aux prospects ou contacts. Nettoyez les données de toute source avant qu'elles n'atteignent votre CRM ou votre base de données. Latenode gère les logiques complexes et adapte le processus sans coûts par étape, garantissant ainsi l'exactitude des données et l'efficacité des workflows.
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Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Enrich Layer en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte LiveChat à Enrich Layer sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je enrichir automatiquement les leads LiveChat avec les données de l'entreprise ?
Oui, grâce à Latenode ! Les données d'Enrich Layer s'intègrent parfaitement à LiveChat, offrant aux agents un contexte amélioré pour une communication personnalisée et efficace, ainsi qu'une qualification plus rapide des prospects.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Enrich Layer ?
L'intégration de LiveChat avec Enrich Layer vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Puis-je utiliser JavaScript pour transformer les données LiveChat dans Latenode ?
Oui ! Latenode permet à du code JavaScript personnalisé de traiter les données LiveChat, ouvrant ainsi des possibilités illimitées de transformation et d'intégration des données.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et Enrich Layer sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :