Discussion en temps réel ou Facebook Intégration :

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Créez automatiquement des leads Facebook à partir de conversations LiveChat, qualifiez-les grâce à l'IA et synchronisez-les avec votre CRM. L'éditeur visuel et les tarifs abordables de Latenode simplifient la mise à l'échelle de vos workflows de génération de leads.

Échanger des applications

Discussion en temps réel

Facebook

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

Quand cela arrive...

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Nom du nœud

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Comment se connecter Discussion en temps réel ou Facebook

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Facebook

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Facebook sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Facebooket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Facebook Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Facebook dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Facebook.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Facebook

Authentifier Facebook

Maintenant, cliquez sur le Facebook nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Facebook paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Facebook via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Facebook

Type de nœud

#2 Facebook

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Facebook

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Facebook Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Facebook

Type de nœud

#2 Facebook

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Facebook

Facebook Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Facebook Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Facebook

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Facebook, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Facebook l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Facebook (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou Facebook

Chat en direct + Slack : Lorsqu'une conversation LiveChat se termine, envoyez un résumé de la discussion à un canal Slack spécifié pour examen et suivi.

Facebook + Google Sheets + LiveChat : Lorsqu'un nouveau prospect est généré sur Facebook, ses informations sont enregistrées dans une feuille de calcul Google. Vous pouvez ensuite lancer une nouvelle session LiveChat avec ce prospect en consultant son adresse e-mail ou d'autres informations dans la feuille de calcul Google. (Remarque : le lancement de la session dépend des capacités de l'API LiveChat, au-delà des actions fournies).

Discussion en temps réel ou Facebook alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous Facebook

Automatisez les publications et l'engagement sur Facebook grâce aux workflows Latenode. Utilisez-le pour surveiller les mentions de marque, publier du contenu ou collecter automatiquement des données sur les prospects. Connectez Facebook à d'autres applications, comme des CRM ou des entrepôts de données, pour optimiser la gestion des réseaux sociaux. L'éditeur visuel de Latenode vous permet de concevoir des scénarios flexibles sans code, et son architecture évolutive gère des volumes importants.

Discussion en temps réel + Facebook l'intégration

Se connectez Discussion en temps réel ou Facebook en quelques minutes avec Latenode.

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Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Discussion en temps réel ou Facebook

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Facebook en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Facebook sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Facebook en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je publier automatiquement les transcriptions de LiveChat sur Facebook ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'automatiser la publication de transcriptions. Analysez les conversations avec l'IA pour personnaliser vos publications Facebook et maximiser l'engagement, et utilisez JavaScript pour une mise en forme avancée.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Facebook ?

L'intégration de LiveChat avec Facebook vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez des leads Facebook à partir de conversations LiveChat qualifiées.
  • Envoyez des messages Facebook automatisés en fonction des actions de l'agent LiveChat.
  • Publiez automatiquement les mises à jour de l'assistance LiveChat sur une page Facebook.
  • Enregistrez les commentaires des clients de LiveChat directement dans une base de données Facebook.
  • Déclenchez LiveChat en fonction des commentaires ou des messages sur une publication Facebook.

Comment gérer les données LiveChat en toute sécurité dans les workflows Latenode ?

Latenode utilise des connexions sécurisées et un cryptage, garantissant que vos données LiveChat et Facebook sont protégées tout au long du processus d'automatisation.

Existe-t-il des limitations à l'intégration de LiveChat et Facebook sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les limites de débit imposées par les API LiveChat et Facebook peuvent affecter les performances.
  • Une personnalisation avancée peut nécessiter des connaissances en codage JavaScript.
  • Les flux de travail complexes avec des volumes de données élevés peuvent nécessiter des configurations optimisées.

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