Discussion en temps réel ou Facebook Messenger Intégration :

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Échanger des applications

Discussion en temps réel

Facebook Messenger

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

Quand cela arrive...

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Comment se connecter Discussion en temps réel ou Facebook Messenger

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Facebook Messenger

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Facebook Messenger sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Facebook Messengeret sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Facebook Messenger Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Facebook Messenger dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Facebook Messenger.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Facebook Messenger

Authentifier Facebook Messenger

Maintenant, cliquez sur le Facebook Messenger nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Facebook Messenger paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Facebook Messenger via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Facebook Messenger

Type de nœud

#2 Facebook Messenger

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Facebook Messenger

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Facebook Messenger Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Facebook Messenger

Type de nœud

#2 Facebook Messenger

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Facebook Messenger

Facebook Messenger Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Facebook Messenger Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Facebook Messenger

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Facebook Messenger, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Facebook Messenger l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Facebook Messenger (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou Facebook Messenger

LiveChat + Facebook Messenger + Slack : Lorsqu'une conversation LiveChat est marquée comme urgente, un message est envoyé à Facebook Messenger et une notification est envoyée à un canal Slack désigné pour une attention immédiate.

Facebook Messenger + LiveChat + Gmail : Lorsqu'un nouveau message arrive sur Facebook Messenger ou qu'une nouvelle discussion démarre sur LiveChat, les détails de la demande sont envoyés à un compte Gmail pour archivage et suivi.

Discussion en temps réel ou Facebook Messenger alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous Facebook Messenger

Connectez Facebook Messenger à Latenode pour automatiser le support client ou envoyer des mises à jour personnalisées. Créez des flux pour gérer les messages entrants, déclencher des actions dans d'autres applications et acheminer intelligemment les conversations. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de script de Latenode pour adapter vos flux de communication à une logique personnalisée, sans tarification par paliers.

Discussion en temps réel + Facebook Messenger l'intégration

Se connectez Discussion en temps réel ou Facebook Messenger en quelques minutes avec Latenode.

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QFP Discussion en temps réel ou Facebook Messenger

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Facebook Messenger en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Facebook Messenger sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Facebook Messenger en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je transférer les transcriptions de LiveChat vers Facebook Messenger ?

Oui, c'est possible ! Avec Latenode, transférez automatiquement les transcriptions LiveChat vers Facebook Messenger pour vérification et suivi, garantissant ainsi des dossiers client complets.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Facebook Messenger ?

L'intégration de LiveChat avec Facebook Messenger vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Envoyez les nouvelles transcriptions LiveChat à un groupe Facebook Messenger pour examen.
  • Créez de nouveaux agents LiveChat en fonction des nouvelles demandes Facebook Messenger.
  • Publiez les résultats de l’enquête LiveChat sur un canal Facebook Messenger.
  • Transférez les problèmes urgents liés à LiveChat à une équipe d'assistance Facebook Messenger dédiée.
  • Mettez à jour les profils Facebook Messenger en fonction des interactions LiveChat.

Puis-je utiliser JavaScript pour personnaliser mon intégration LiveChat et Messenger ?

Oui ! Le nœud JavaScript de Latenode vous offre un contrôle total, vous permettant d'adapter l'intégration à vos besoins précis grâce à un code personnalisé.

Existe-t-il des limitations à l'intégration de LiveChat et Facebook Messenger sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les pièces jointes de LiveChat peuvent nécessiter une gestion spécifique dans Facebook Messenger.
  • Les mises à jour en temps réel peuvent subir de légers retards en fonction des temps de réponse de l'API.
  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript pour des résultats optimaux.

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