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Consolidez les interactions LiveChat et Facebook Messenger dans une vue unifiée. Acheminez, filtrez et répondez plus rapidement grâce à l'éditeur visuel de Latenode et au codage JavaScript pour les cas complexes. Adaptez votre activité à moindre coût en payant uniquement le temps d'exécution.
Échanger des applications
Discussion en temps réel
Facebook Messenger
Pas besoin de carte de crédit
Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Facebook Messenger
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Facebook Messenger sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Facebook Messengeret sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Discussion en temps réel
Configurer le Discussion en temps réel
Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#1 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Facebook Messenger Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Facebook Messenger dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Facebook Messenger.
Discussion en temps réel
(I.e.
Facebook Messenger
Authentifier Facebook Messenger
Maintenant, cliquez sur le Facebook Messenger nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Facebook Messenger paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Facebook Messenger via Latenode.
Discussion en temps réel
(I.e.
Facebook Messenger
Type de nœud
#2 Facebook Messenger
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Facebook Messenger
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel ou Facebook Messenger Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Discussion en temps réel
(I.e.
Facebook Messenger
Type de nœud
#2 Facebook Messenger
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Facebook Messenger
Facebook Messenger Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel ou Facebook Messenger Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Facebook Messenger
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Discussion en temps réel
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Discussion en temps réel, Facebook Messenger, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Facebook Messenger l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Facebook Messenger (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
LiveChat + Facebook Messenger + Slack : Lorsqu'une conversation LiveChat est marquée comme urgente, un message est envoyé à Facebook Messenger et une notification est envoyée à un canal Slack désigné pour une attention immédiate.
Facebook Messenger + LiveChat + Gmail : Lorsqu'un nouveau message arrive sur Facebook Messenger ou qu'une nouvelle discussion démarre sur LiveChat, les détails de la demande sont envoyés à un compte Gmail pour archivage et suivi.
À propos de nous Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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À propos de nous Facebook Messenger
Connectez Facebook Messenger à Latenode pour automatiser le support client ou envoyer des mises à jour personnalisées. Créez des flux pour gérer les messages entrants, déclencher des actions dans d'autres applications et acheminer intelligemment les conversations. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de script de Latenode pour adapter vos flux de communication à une logique personnalisée, sans tarification par paliers.
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Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Facebook Messenger en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte LiveChat à Facebook Messenger sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je transférer les transcriptions de LiveChat vers Facebook Messenger ?
Oui, c'est possible ! Avec Latenode, transférez automatiquement les transcriptions LiveChat vers Facebook Messenger pour vérification et suivi, garantissant ainsi des dossiers client complets.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Facebook Messenger ?
L'intégration de LiveChat avec Facebook Messenger vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Puis-je utiliser JavaScript pour personnaliser mon intégration LiveChat et Messenger ?
Oui ! Le nœud JavaScript de Latenode vous offre un contrôle total, vous permettant d'adapter l'intégration à vos besoins précis grâce à un code personnalisé.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de LiveChat et Facebook Messenger sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :