Discussion en temps réel ou Faune Intégration :

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Enrichissez les interactions LiveChat en stockant instantanément les transcriptions de chat et les données utilisateur dans Fauna. L'éditeur visuel de Latenode simplifie les flux de données complexes, tandis que la tarification abordable basée sur l'exécution facilite la mise à l'échelle, même avec une logique JavaScript avancée.

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Discussion en temps réel

Faune

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Discussion en temps réel ou Faune

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Faune

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Faune sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Fauneet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Faune Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Faune dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Faune.

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Discussion en temps réel

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Faune

Authentifier Faune

Maintenant, cliquez sur le Faune nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Faune paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Faune via Latenode.

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Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Faune

Type de nœud

#2 Faune

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Faune

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Faune Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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Faune

Type de nœud

#2 Faune

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Faune

Faune Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Faune Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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7

Faune

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

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4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Faune, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Faune l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Faune (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou Faune

LiveChat + Faune + Slack : Lorsqu'une conversation est désactivée dans LiveChat, les données de transcription sont enregistrées dans une base de données Fauna. Un résumé de la conversation est ensuite publié sur un canal Slack dédié.

Faune + LiveChat + Google Sheets : Lorsqu'un nouveau document est ajouté ou supprimé dans une collection Fauna (représentant un retour client), les données sont stockées dans une feuille Google Sheets. Enfin, un message est envoyé via LiveChat pour informer l'équipe d'assistance de la mise à jour.

Discussion en temps réel ou Faune alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous Faune

Utilisez Fauna dans Latenode pour créer des workflows de données évolutifs et distribués à l'échelle mondiale. Automatisez l'authentification des utilisateurs ou la gestion des données financières grâce à la conformité ACID de Fauna. Intégrez-le à des flux visuels pour des mises à jour en temps réel et une cohérence simplifiée des données sur toutes vos applications connectées.

Discussion en temps réel + Faune l'intégration

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QFP Discussion en temps réel ou Faune

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Fauna en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Fauna sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Fauna en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je sauvegarder automatiquement les transcriptions de LiveChat sur Fauna ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie l'automatisation des sauvegardes de transcriptions, offrant un référentiel sécurisé et évolutif pour toutes vos données LiveChat grâce à la base de données flexible de Fauna.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Fauna ?

L'intégration de LiveChat avec Fauna vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Stockez les transcriptions LiveChat en toute sécurité dans une base de données Fauna.
  • Mettez à jour automatiquement les profils utilisateur dans Fauna avec les données de chat.
  • Déclenchez des offres personnalisées en fonction des conversations LiveChat.
  • Analysez le sentiment du chat et enregistrez-le dans vos enregistrements Fauna.
  • Créez des tickets d'assistance dans Fauna en fonction des transcriptions de chat.

Comment Latenode gère-t-il de gros volumes de données LiveChat ?

L'architecture sans serveur de Latenode s'adapte automatiquement pour gérer des volumes de données LiveChat élevés, garantissant une intégration et des performances fiables même pendant les heures de pointe.

Existe-t-il des limitations à l'intégration de LiveChat et Fauna sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un code JavaScript personnalisé.
  • La synchronisation des données en temps réel dépend des API des deux services.
  • La migration des données historiques peut nécessiter une gestion manuelle.

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