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Transférez les conversations LiveChat urgentes vers Google Chat pour une prise en charge et une résolution immédiates. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la personnalisation des alertes, tandis que la tarification à l'exécution abordable permet de faire évoluer ce flux de travail critique.
Échanger des applications
Discussion en temps réel
Google Chat
Pas besoin de carte de crédit
Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Google Chat
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Google Chat sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Google Chatet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Discussion en temps réel
Configurer le Discussion en temps réel
Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#1 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Google Chat Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Google Chat dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Google Chat.
Discussion en temps réel
(I.e.
Google Chat
Authentifier Google Chat
Maintenant, cliquez sur le Google Chat nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Google Chat paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Google Chat via Latenode.
Discussion en temps réel
(I.e.
Google Chat
Type de nœud
#2 Google Chat
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Google Chat
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel ou Google Chat Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Discussion en temps réel
(I.e.
Google Chat
Type de nœud
#2 Google Chat
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Google Chat
Google Chat Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel ou Google Chat Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Google Chat
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Discussion en temps réel
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Discussion en temps réel, Google Chat, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Google Chat l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Google Chat (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Chat en direct + Zendesk + Google Chat : Lorsqu'un chat est désactivé dans LiveChat, un ticket est créé dans Zendesk et un message de notification est envoyé à un espace Google Chat pour alerter les agents.
Google Chat + HubSpot : Lorsqu'un nouveau message arrive dans Google Chat, enregistrez le contenu du message et les pièces jointes associées sous forme de note au contact correspondant dans HubSpot.
À propos de nous Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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À propos de nous Google Chat
Utilisez Google Chat dans Latenode pour des notifications et alertes automatisées. Déclenchez des messages en fonction d'événements dans d'autres applications, comme de nouvelles entrées dans la base de données ou des confirmations de paiement. Centralisez les alertes et les mises à jour de statut entre les services au sein d'un workflow Latenode unique et évolutif. Ajoutez une logique personnalisée et l'IA pour des notifications intelligentes.
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Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Google Chat en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte LiveChat à Google Chat sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je obtenir les transcriptions de LiveChat dans Google Chat ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de transférer les transcriptions LiveChat vers un canal Google Chat pour archivage et révision en équipe. Analysez les données à l'aide de blocs d'IA pour obtenir des informations pertinentes.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Google Chat ?
L'intégration de LiveChat avec Google Chat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment personnaliser les notifications LiveChat dans Google Chat avec Latenode ?
Latenode permet un contrôle total du format des notifications. Utilisez JavaScript et l'IA pour personnaliser le contenu des messages et définir des filtres détaillés.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de LiveChat et Google Chat sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :