Discussion en temps réel ou Pub/Sub sur Google Cloud Intégration :

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Discussion en temps réel

Pub/Sub sur Google Cloud

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Comment se connecter Discussion en temps réel ou Pub/Sub sur Google Cloud

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Pub/Sub sur Google Cloud

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Pub/Sub sur Google Cloud sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Pub/Sub sur Google Cloudet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

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Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Pub/Sub sur Google Cloud Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Pub/Sub sur Google Cloud dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Pub/Sub sur Google Cloud.

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Discussion en temps réel

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Pub/Sub sur Google Cloud

Authentifier Pub/Sub sur Google Cloud

Maintenant, cliquez sur le Pub/Sub sur Google Cloud nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Pub/Sub sur Google Cloud paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Pub/Sub sur Google Cloud via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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Pub/Sub sur Google Cloud

Type de nœud

#2 Pub/Sub sur Google Cloud

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Pub/Sub sur Google Cloud

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Pub/Sub sur Google Cloud Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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Pub/Sub sur Google Cloud

Type de nœud

#2 Pub/Sub sur Google Cloud

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Pub/Sub sur Google Cloud

Pub/Sub sur Google Cloud Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Pub/Sub sur Google Cloud Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
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JavaScript

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IA Anthropique Claude 3

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Pub/Sub sur Google Cloud

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Déclencheur sur Webhook

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Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

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Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Pub/Sub sur Google Cloud, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Pub/Sub sur Google Cloud l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Pub/Sub sur Google Cloud (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou Pub/Sub sur Google Cloud

LiveChat + Google Cloud Pub/Sub + Slack : Lorsqu'une conversation LiveChat est désactivée, la transcription est publiée dans une rubrique Google Cloud Pub/Sub. Un message Slack contenant un résumé ou des informations clés de la transcription est ensuite envoyé à un canal Slack dédié pour consultation.

LiveChat + Google Cloud Pub/Sub + Zendesk : Lorsqu'un fil de discussion LiveChat est étiqueté (par exemple, avec une balise « critique »), les données de l'événement sont publiées dans une rubrique Google Cloud Pub/Sub. Cela déclenche la création d'un nouveau ticket dans Zendesk pour traiter le problème critique.

Discussion en temps réel ou Pub/Sub sur Google Cloud alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous Pub/Sub sur Google Cloud

indéfini

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Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Google Cloud Pub\Sub en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Google Cloud Pub\Sub sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Google Cloud Pub\Sub en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je archiver les transcriptions de LiveChat sur Pub/Sub ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'archiver automatiquement vos transcriptions, améliorant ainsi la conservation et la conformité des données grâce au stockage robuste et évolutif de Pub/Sub et à la diffusion de données en temps réel.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Google Cloud Pub\Sub ?

L'intégration de LiveChat avec Google Cloud Pub/Sub vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Envoi de nouveaux messages de discussion à un sujet Pub/Sub pour une analyse en temps réel.
  • Transfert des transcriptions LiveChat vers un lac de données via Pub/Sub.
  • Déclenchement de flux de travail automatisés en réponse à des événements de chat spécifiques.
  • Enregistrement des mesures de performance de l'agent de support dans un entrepôt de données.
  • Alerter les équipes concernées via Pub/Sub en fonction de l'analyse du contenu du chat.

Avec quelle facilité puis-je filtrer les événements LiveChat dans les workflows Latenode ?

L'éditeur visuel de Latenode facilite le filtrage. Utilisez des blocs sans code ou JavaScript pour un filtrage avancé et une personnalisation précise des flux de travail.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et de Google Cloud Pub\Sub sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La configuration initiale nécessite une certaine familiarité avec les configurations de projet Google Cloud.
  • Des volumes élevés de données de chat peuvent entraîner des coûts Google Cloud Pub/Sub.
  • Une logique de flux de travail complexe peut nécessiter un codage JavaScript dans Latenode.

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