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Analysez les conversations LiveChat en temps réel avec Google Cloud Pub\Sub. L'éditeur visuel de Latenode simplifie les flux de données complexes et vous permet d'ajouter des transformations JavaScript personnalisées. Adaptez votre solution à moindre coût et extrayez instantanément des informations clés.
Échanger des applications
Discussion en temps réel
Pub/Sub sur Google Cloud
Pas besoin de carte de crédit
Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Pub/Sub sur Google Cloud
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Pub/Sub sur Google Cloud sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Pub/Sub sur Google Cloudet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Discussion en temps réel
Configurer le Discussion en temps réel
Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#1 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Pub/Sub sur Google Cloud Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Pub/Sub sur Google Cloud dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Pub/Sub sur Google Cloud.
Discussion en temps réel
(I.e.
Pub/Sub sur Google Cloud
Authentifier Pub/Sub sur Google Cloud
Maintenant, cliquez sur le Pub/Sub sur Google Cloud nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Pub/Sub sur Google Cloud paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Pub/Sub sur Google Cloud via Latenode.
Discussion en temps réel
(I.e.
Pub/Sub sur Google Cloud
Type de nœud
#2 Pub/Sub sur Google Cloud
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Pub/Sub sur Google Cloud
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel ou Pub/Sub sur Google Cloud Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Discussion en temps réel
(I.e.
Pub/Sub sur Google Cloud
Type de nœud
#2 Pub/Sub sur Google Cloud
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Pub/Sub sur Google Cloud
Pub/Sub sur Google Cloud Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel ou Pub/Sub sur Google Cloud Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Pub/Sub sur Google Cloud
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Discussion en temps réel
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Discussion en temps réel, Pub/Sub sur Google Cloud, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Pub/Sub sur Google Cloud l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Pub/Sub sur Google Cloud (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
LiveChat + Google Cloud Pub/Sub + Slack : Lorsqu'une conversation LiveChat est désactivée, la transcription est publiée dans une rubrique Google Cloud Pub/Sub. Un message Slack contenant un résumé ou des informations clés de la transcription est ensuite envoyé à un canal Slack dédié pour consultation.
LiveChat + Google Cloud Pub/Sub + Zendesk : Lorsqu'un fil de discussion LiveChat est étiqueté (par exemple, avec une balise « critique »), les données de l'événement sont publiées dans une rubrique Google Cloud Pub/Sub. Cela déclenche la création d'un nouveau ticket dans Zendesk pour traiter le problème critique.
À propos de nous Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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À propos de nous Pub/Sub sur Google Cloud
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Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Google Cloud Pub\Sub en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte LiveChat à Google Cloud Pub\Sub sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je archiver les transcriptions de LiveChat sur Pub/Sub ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'archiver automatiquement vos transcriptions, améliorant ainsi la conservation et la conformité des données grâce au stockage robuste et évolutif de Pub/Sub et à la diffusion de données en temps réel.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Google Cloud Pub\Sub ?
L'intégration de LiveChat avec Google Cloud Pub/Sub vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Avec quelle facilité puis-je filtrer les événements LiveChat dans les workflows Latenode ?
L'éditeur visuel de Latenode facilite le filtrage. Utilisez des blocs sans code ou JavaScript pour un filtrage avancé et une personnalisation précise des flux de travail.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et de Google Cloud Pub\Sub sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :