Discussion en temps réel ou Google Cloud Speech-To-Text Intégration :

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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Transcrivez les conversations LiveChat en texte avec Google Cloud Speech-To-Text pour l'analyse et la formation améliorée des agents. L'éditeur visuel et le prix abordable de Latenode facilitent la création et la mise à l'échelle de cette automatisation, en ajoutant une logique personnalisée via JavaScript si nécessaire.

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Discussion en temps réel

Google Cloud Speech-To-Text

Étape 1 : Choisir un déclencheur

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Comment se connecter Discussion en temps réel ou Google Cloud Speech-To-Text

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Google Cloud Speech-To-Text

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Google Cloud Speech-To-Text sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Google Cloud Speech-To-Textet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

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Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Google Cloud Speech-To-Text Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Google Cloud Speech-To-Text dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Google Cloud Speech-To-Text.

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Discussion en temps réel

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Google Cloud Speech-To-Text

Authentifier Google Cloud Speech-To-Text

Maintenant, cliquez sur le Google Cloud Speech-To-Text nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Google Cloud Speech-To-Text paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Google Cloud Speech-To-Text via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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Google Cloud Speech-To-Text

Type de nœud

#2 Google Cloud Speech-To-Text

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Google Cloud Speech-To-Text

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Google Cloud Speech-To-Text Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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Google Cloud Speech-To-Text

Type de nœud

#2 Google Cloud Speech-To-Text

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Google Cloud Speech-To-Text

Google Cloud Speech-To-Text Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Google Cloud Speech-To-Text Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
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JavaScript

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IA Anthropique Claude 3

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Google Cloud Speech-To-Text

1

Déclencheur sur Webhook

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2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

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4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Google Cloud Speech-To-Text, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Google Cloud Speech-To-Text l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Google Cloud Speech-To-Text (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou Google Cloud Speech-To-Text

LiveChat + Google Cloud Speech-To-Text + Zendesk : Lorsqu'un chat est désactivé dans LiveChat, les messages audio sont extraits et envoyés à Google Cloud Speech-To-Text pour transcription. Le texte obtenu est ensuite utilisé pour créer un nouveau ticket dans Zendesk.

LiveChat + Google Cloud Speech-To-Text + Zendesk : Lorsqu'une nouvelle conversation entrante est lancée dans LiveChat, les messages audio sont traités par Google Cloud Speech-To-Text pour être transcrits. Un ticket Zendesk est alors créé et le texte transcrit est ajouté en commentaire à ce ticket.

Discussion en temps réel ou Google Cloud Speech-To-Text alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous Google Cloud Speech-To-Text

Automatisez la transcription audio avec Google Cloud Speech-To-Text dans Latenode. Convertissez les fichiers audio en texte et utilisez les résultats pour alimenter des bases de données, déclencher des alertes ou analyser les commentaires clients. Latenode propose des outils visuels pour gérer le flux, ainsi que des options de code pour une analyse ou un filtrage personnalisé. Adaptez vos flux de travail vocaux sans codage complexe.

Discussion en temps réel + Google Cloud Speech-To-Text l'intégration

Se connectez Discussion en temps réel ou Google Cloud Speech-To-Text en quelques minutes avec Latenode.

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Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Google Cloud Speech-To-Text à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Google Cloud Speech-To-Text sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Google Cloud Speech-To-Text en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je transcrire les messages vocaux LiveChat à l'aide de Speech-To-Text ?

Oui, vous pouvez facilement transcrire les messages vocaux LiveChat en texte avec Latenode. Cela permet d'analyser les sentiments ou de créer des résumés instantanés grâce à nos blocs d'IA intégrés, améliorant ainsi l'efficacité des agents.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Google Cloud Speech-To-Text ?

L'intégration de LiveChat avec Google Cloud Speech-To-Text vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Transcrivez automatiquement les messages vocaux laissés via LiveChat en texte consultable.
  • Analysez le sentiment des clients à partir des transcriptions LiveChat à l'aide de l'IA pour un service amélioré.
  • Créez un tableau de bord en temps réel des problèmes courants identifiés dans les conversations LiveChat.
  • Acheminez les discussions vers des agents spécifiques en fonction de mots-clés identifiés dans les transcriptions vocales.
  • Stockez et analysez les données de chat transcrites à des fins de conformité et de formation.

Dans quelle mesure mes données LiveChat sont-elles sécurisées lorsque j'utilise les intégrations Latenode ?

Latenode utilise des mesures de sécurité robustes, notamment le cryptage et l'authentification sécurisée, pour protéger vos données LiveChat et Speech-To-Text pendant l'intégration et le traitement.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et de Google Cloud Speech-To-Text sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • De grands volumes de transcriptions simultanées peuvent avoir un impact sur le temps de traitement et nécessiter une conception de flux de travail optimisée.
  • La précision des transcriptions dépend de la qualité audio des messages vocaux LiveChat.
  • Les fonctionnalités avancées peuvent nécessiter un abonnement payant à Google Cloud Speech-To-Text.

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