Discussion en temps réel ou Tâches Google Intégration :

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Créez automatiquement des tâches Google à partir de nouvelles interactions LiveChat, garantissant ainsi qu'aucune demande client ne soit ignorée. L'éditeur visuel de Latenode et sa tarification à l'exécution abordable rendent ce flux de travail efficace à concevoir et à déployer.

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Discussion en temps réel

Tâches Google

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Discussion en temps réel ou Tâches Google

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Tâches Google

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Tâches Google sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Tâches Googleet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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1

Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Tâches Google Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Tâches Google dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Tâches Google.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Tâches Google

Authentifier Tâches Google

Maintenant, cliquez sur le Tâches Google nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Tâches Google paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Tâches Google via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Tâches Google

Type de nœud

#2 Tâches Google

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Tâches Google

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Tâches Google Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Tâches Google

Type de nœud

#2 Tâches Google

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Tâches Google

Tâches Google Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Tâches Google Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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7

Tâches Google

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Tâches Google, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Tâches Google l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Tâches Google (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou Tâches Google

LiveChat + Google Tasks + Slack : Lorsqu'une session d'assistance LiveChat est désactivée, une nouvelle tâche est créée dans Google Tasks. Une notification est ensuite envoyée à un canal Slack dédié pour informer l'équipe de la nouvelle tâche et de ses détails.

LiveChat + Tâches Google + Gmail : Une fois la session d'assistance LiveChat terminée, recherchez les tâches Google terminées et envoyez un résumé au client via Gmail, confirmant la résolution de ses problèmes.

Discussion en temps réel ou Tâches Google alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous Tâches Google

Fatigué de mettre à jour manuellement vos listes de tâches ? Connectez Google Tasks à Latenode. Créez, mettez à jour ou clôturez automatiquement des tâches en fonction des déclencheurs d'autres applications. Simplifiez la gestion de vos projets et assurez la cohésion de vos équipes en connectant les tâches à vos workflows, évitant ainsi les mises à jour manuelles et garantissant une activité en temps réel.

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QFP Discussion en temps réel ou Tâches Google

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat aux tâches Google à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat aux tâches Google sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Google Tasks en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer automatiquement des tâches Google à partir de nouvelles transcriptions LiveChat ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'automatiser la création de tâches à partir des conversations LiveChat. Ainsi, aucun suivi important n'est manqué et l'efficacité de votre équipe est optimisée.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat aux tâches Google ?

L'intégration de LiveChat avec les tâches Google vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez une tâche Google pour chaque nouveau ticket d’assistance dans LiveChat.
  • Mettez à jour les tâches Google lorsqu'une conversation LiveChat est marquée comme urgente.
  • Attribuez des tâches Google en fonction des mots-clés dans les transcriptions LiveChat.
  • Générez des résumés de tâches quotidiens dans les tâches Google à partir de l'activité LiveChat.
  • Fermez automatiquement les tâches Google lorsqu'un problème LiveChat est résolu.

Comment gérer les pièces jointes LiveChat dans les workflows Latenode ?

Latenode prend en charge l'analyse de fichiers, vous permettant d'extraire, d'analyser et d'acheminer les pièces jointes de LiveChat directement dans vos flux de travail automatisés.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et des tâches Google sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les limites de débit imposées par les API de tâches LiveChat et Google peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.
  • Une logique conditionnelle complexe peut nécessiter du code JavaScript dans Latenode.
  • Les champs personnalisés dans LiveChat peuvent nécessiter des configurations d'analyse spécifiques.

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