Discussion en temps réel ou IA de sommets de Google Intégration :

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Utilisez LiveChat et l'IA Google Vertex pour analyser instantanément le ressenti client et orienter intelligemment les conversations. L'éditeur visuel de Latenode et son modèle de paiement à l'utilisation abordable rendent les workflows d'assistance avancés basés sur l'IA accessibles et évolutifs, avec une logique personnalisée si nécessaire.

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Discussion en temps réel

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Comment se connecter Discussion en temps réel ou IA de sommets de Google

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou IA de sommets de Google

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or IA de sommets de Google sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or IA de sommets de Googleet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

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Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le IA de sommets de Google Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez IA de sommets de Google dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans IA de sommets de Google.

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Discussion en temps réel

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IA de sommets de Google

Authentifier IA de sommets de Google

Maintenant, cliquez sur le IA de sommets de Google nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre IA de sommets de Google paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser IA de sommets de Google via Latenode.

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Discussion en temps réel

(I.e.

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IA de sommets de Google

Type de nœud

#2 IA de sommets de Google

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Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez IA de sommets de Google

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou IA de sommets de Google Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

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Discussion en temps réel

(I.e.

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IA de sommets de Google

Type de nœud

#2 IA de sommets de Google

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Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez IA de sommets de Google

IA de sommets de Google Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
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Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou IA de sommets de Google Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
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JavaScript

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IA Anthropique Claude 3

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IA de sommets de Google

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Déclencheur sur Webhook

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Discussion en temps réel

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Itérateur

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Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, IA de sommets de Google, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou IA de sommets de Google l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou IA de sommets de Google (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou IA de sommets de Google

LiveChat + Google Vertex AI + Slack : Lorsqu'une nouvelle discussion est lancée dans LiveChat, l'IA de Google Vertex analyse le sentiment de la conversation. Si le sentiment est négatif, une notification est envoyée à un canal Slack dédié.

Chat en direct + Google Vertex AI + Zendesk : Lorsqu'une conversation LiveChat est désactivée, l'IA Google Vertex en synthétise la conversation. Ce résumé, ainsi que la transcription de la conversation, sont ensuite utilisés pour créer un nouveau ticket dans Zendesk.

Discussion en temps réel ou IA de sommets de Google alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous IA de sommets de Google

Utilisez Vertex AI dans Latenode pour créer une automatisation optimisée par l'IA. Intégrez rapidement des modèles de machine learning pour des tâches telles que l'analyse des sentiments ou la reconnaissance d'images. Automatisez les workflows d'enrichissement de données ou de modération de contenu sans codage complexe. L'éditeur visuel de Latenode simplifie l'enchaînement des tâches d'IA et leur mise à l'échelle de manière fiable, en ne payant que le temps d'exécution de chaque flux.

Discussion en temps réel + IA de sommets de Google l'intégration

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Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Google Vertex AI à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Google Vertex AI sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Google Vertex AI en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je résumer automatiquement les transcriptions de chat à l’aide de l’IA ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de déclencher l'IA Google Vertex à partir des événements LiveChat pour résumer les conversations et stocker les informations clés, améliorant ainsi l'efficacité des agents.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Google Vertex AI ?

L'intégration de LiveChat avec Google Vertex AI vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Détection automatique du sentiment du client lors d'une session LiveChat.
  • Génération de recommandations de produits personnalisées basées sur l'historique des discussions.
  • Création de tickets d'assistance enrichis de résumés de problèmes basés sur l'IA.
  • Acheminer les discussions vers l'agent le plus approprié à l'aide de la correspondance des compétences de l'IA.
  • Traduction des conversations de chat en temps réel pour un support multilingue.

Comment gérer les événements LiveChat dans les workflows Latenode ?

Latenode propose des déclencheurs pour les nouveaux messages de chat et les chats terminés, vous permettant de démarrer des automatisations en fonction de l'activité LiveChat.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et de Google Vertex AI sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les coûts de Google Vertex AI dépendent de votre utilisation et de votre sélection de modèle.
  • Des limites de débit peuvent s'appliquer aux appels API LiveChat en fonction de votre forfait.
  • L'ingénierie rapide complexe dans Google Vertex AI peut nécessiter certaines connaissances techniques.

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