Discussion en temps réel ou Instagram pour les entreprises Intégration :

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Répondez automatiquement aux messages Instagram for Business dans LiveChat ou créez des tickets LiveChat à partir des commentaires Instagram. Créez visuellement une logique de routage avancée dans Latenode, évolutive à moindre coût et connectez toute intégration personnalisée avec JavaScript.

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Discussion en temps réel

Instagram pour les entreprises

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Comment se connecter Discussion en temps réel ou Instagram pour les entreprises

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Instagram pour les entreprises

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Instagram pour les entreprises sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Instagram pour les entrepriseset sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

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La connexion *

Choisir

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Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Instagram pour les entreprises Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Instagram pour les entreprises dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Instagram pour les entreprises.

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Discussion en temps réel

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Instagram pour les entreprises

Authentifier Instagram pour les entreprises

Maintenant, cliquez sur le Instagram pour les entreprises nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Instagram pour les entreprises paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Instagram pour les entreprises via Latenode.

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Discussion en temps réel

(I.e.

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Instagram pour les entreprises

Type de nœud

#2 Instagram pour les entreprises

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Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Instagram pour les entreprises

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Instagram pour les entreprises Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

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Discussion en temps réel

(I.e.

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Instagram pour les entreprises

Type de nœud

#2 Instagram pour les entreprises

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Instagram pour les entreprises

Instagram pour les entreprises Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Instagram pour les entreprises Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
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JavaScript

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IA Anthropique Claude 3

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Instagram pour les entreprises

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Déclencheur sur Webhook

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Discussion en temps réel

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Itérateur

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Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Instagram pour les entreprises, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Instagram pour les entreprises l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Instagram pour les entreprises (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou Instagram pour les entreprises

LiveChat + Instagram pour les entreprises + Google Sheets : Lorsqu'un nouveau chat est désactivé dans LiveChat ou qu'un nouveau média est publié sur Instagram, une nouvelle ligne est ajoutée à une feuille Google pour suivre les cas d'assistance et les demandes de renseignements.

Instagram pour les entreprises + LiveChat + Slack : Lorsqu'un nouveau média est publié sur Instagram, les détails sont envoyés à un agent LiveChat via un chat interne et l'équipe est notifiée sur Slack.

Discussion en temps réel ou Instagram pour les entreprises alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous Instagram pour les entreprises

Automatisez les tâches Instagram for Business dans Latenode pour optimiser votre marketing et votre gestion des réseaux sociaux. Publiez automatiquement du contenu, suivez l'engagement et collectez des informations sur vos concurrents. Transférez les données vers des feuilles de calcul ou des CRM. L'éditeur visuel et la logique flexible de Latenode vous permettent de créer des workflows personnalisés qui s'adaptent à l'évolution de vos besoins, sans code.

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Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Instagram for Business en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Instagram for Business sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Instagram for Business en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je envoyer automatiquement les transcriptions de LiveChat aux DM Instagram ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de créer un workflow qui se déclenche à la fin d'une conversation LiveChat et envoie automatiquement la transcription au message privé Instagram du client. Améliorez le suivi et la tenue des dossiers !

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Instagram for Business ?

L'intégration de LiveChat avec Instagram for Business vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Envoyez les nouvelles transcriptions LiveChat directement à Instagram pour la conservation des archives.
  • Déclenchez des sessions LiveChat à partir de nouvelles mentions Instagram Business.
  • Créez des prospects commerciaux Instagram à partir des informations client LiveChat.
  • Envoyez des réponses Instagram Business automatisées en fonction des entrées LiveChat.
  • Analysez les données LiveChat et publiez des informations sur Instagram Business Stories.

Comment puis-je utiliser JavaScript avec mon automatisation LiveChat dans Latenode ?

Utilisez des blocs JavaScript dans Latenode pour manipuler les données LiveChat, ajouter une logique personnalisée ou intégrer des services tiers pour des flux de travail personnalisés.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et d’Instagram for Business sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les limites de débit imposées par l'API Instagram for Business peuvent affecter la vitesse d'automatisation.
  • Les données historiques de LiveChat avant l'intégration peuvent ne pas être facilement accessibles.
  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des compétences avancées en codage JavaScript.

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