Discussion en temps réel ou Knack Intégration :

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Créez ou mettez à jour automatiquement des enregistrements Knack à partir des transcriptions LiveChat, garantissant une capture fluide des données. Avec Latenode, créez des workflows avancés en JavaScript et évolutifs à moindre coût grâce à une tarification basée sur l'exécution.

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Discussion en temps réel

Knack

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Discussion en temps réel ou Knack

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Knack

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Knack sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Knacket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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1

Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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1

Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Knack Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Knack dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Knack.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Knack

Authentifier Knack

Maintenant, cliquez sur le Knack nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Knack paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Knack via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Knack

Type de nœud

#2 Knack

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Knack

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Knack Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Knack

Type de nœud

#2 Knack

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Knack

Knack Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Knack Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Knack

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Knack, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Knack l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Knack (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou Knack

Chat en direct + Knack + Slack : Lorsqu'une conversation est désactivée dans LiveChat, les détails de la transcription sont enregistrés dans Knack. Un message est ensuite envoyé à un canal Slack dédié pour informer l'équipe des actions à entreprendre.

Knack + LiveChat + Gmail : Lorsqu'un enregistrement est mis à jour dans Knack, un message personnalisé est envoyé à l'utilisateur via LiveChat. Un résumé de l'enregistrement mis à jour est également envoyé par e-mail à l'administrateur via Gmail.

Discussion en temps réel ou Knack alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous Knack

Utilisez Knack avec Latenode pour créer des applications de base de données personnalisées et automatiser vos workflows. Connectez les données Knack à d'autres services, comme des CRM ou des outils marketing, sans code. Latenode vous permet de transformer et d'acheminer les données Knack, de créer une logique avancée et d'étendre l'automatisation au-delà des limites de Knack, le tout de manière visuelle et économique.

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QFP Discussion en temps réel ou Knack

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Knack en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Knack sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Knack en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je mettre à jour automatiquement les enregistrements Knack à partir des transcriptions LiveChat ?

Oui, c'est possible ! Les fonctionnalités d'IA de Latenode permettent d'analyser les transcriptions de chat et de mettre à jour les enregistrements Knack, ce qui vous fait gagner du temps et garantit l'exactitude des données. Automatisez instantanément les mises à jour des données client.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Knack ?

L'intégration de LiveChat avec Knack vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez de nouveaux enregistrements Knack à partir de conversations LiveChat.
  • Mettez à jour les enregistrements Knack existants en fonction des interactions LiveChat.
  • Déclenchez des messages LiveChat en fonction des modifications des données Knack.
  • Enregistrez les transcriptions LiveChat dans Knack pour créer des rapports.
  • Envoyez des messages de bienvenue automatisés via LiveChat aux nouveaux utilisateurs de Knack.

Comment gérer les pièces jointes LiveChat lors de la mise à jour de mes enregistrements Knack ?

Latenode peut télécharger automatiquement les pièces jointes de LiveChat et les stocker dans votre base de données Knack pour un accès facile.

Existe-t-il des limitations à l'intégration de LiveChat et Knack sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un codage JavaScript.
  • Des limites de taille de fichier s'appliquent aux pièces jointes transférées entre les applications.
  • Les limites de débit de LiveChat et de l'API Knack peuvent affecter les performances.

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