Discussion en temps réel ou Microsoft Outlook Intégration :

90% moins cher avec Latenode

Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Transférez les transcriptions LiveChat et les notifications de chat manqué vers Microsoft Outlook. Créez une logique personnalisée pour filtrer les problèmes urgents et utilisez les nœuds JavaScript dans Latenode pour un routage complexe basé sur le contenu du chat. Évoluez à moindre coût.

Échanger des applications

Discussion en temps réel

Microsoft Outlook

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

Quand cela arrive...

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Nom du nœud

description du déclencheur

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Je vous remercie! Votre demande a été reçue!
Oups! Une erreur s'est produite lors de l'envoi du formulaire.

Faites ça.

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Nom du nœud

description du déclencheur

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Je vous remercie! Votre demande a été reçue!
Oups! Une erreur s'est produite lors de l'envoi du formulaire.
Essayez-le maintenant

Pas besoin de carte de crédit

Sans restriction

Comment se connecter Discussion en temps réel ou Microsoft Outlook

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Microsoft Outlook

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Microsoft Outlook sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Microsoft Outlooket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Microsoft Outlook Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Microsoft Outlook dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Microsoft Outlook.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Microsoft Outlook

Authentifier Microsoft Outlook

Maintenant, cliquez sur le Microsoft Outlook nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Microsoft Outlook paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Microsoft Outlook via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Microsoft Outlook

Type de nœud

#2 Microsoft Outlook

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Microsoft Outlook

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Microsoft Outlook Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Microsoft Outlook

Type de nœud

#2 Microsoft Outlook

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Microsoft Outlook

Microsoft Outlook Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Microsoft Outlook Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Microsoft Outlook

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Microsoft Outlook, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Microsoft Outlook l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Microsoft Outlook (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou Microsoft Outlook

LiveChat + Google Sheets + Microsoft Outlook : Lorsqu'une conversation est désactivée dans LiveChat, sa transcription est ajoutée dans une nouvelle ligne dans Google Sheets. Un résumé de la conversation et un lien vers la feuille Google Sheets sont ensuite envoyés par e-mail via Microsoft Outlook.

Microsoft Outlook + LiveChat + Slack : Lorsqu'un e-mail urgent arrive dans Microsoft Outlook, son contenu est envoyé sous forme de message à un agent LiveChat. Une notification Slack est également envoyée à un canal d'assistance dédié pour alerter l'équipe.

Discussion en temps réel ou Microsoft Outlook alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous Microsoft Outlook

Automatisez vos tâches de messagerie avec Microsoft Outlook dans Latenode. Envoyez des e-mails personnalisés, suivez les réponses ou créez des événements de calendrier basés sur des déclencheurs d'autres applications. Latenode vous permet d'intégrer Outlook à votre CRM, votre base de données ou d'autres outils dans des workflows visuels. Gérez votre flux de messagerie sans intervention manuelle, personnalisez-le avec du code et adaptez-le à la demande.

Discussion en temps réel + Microsoft Outlook l'intégration

Se connectez Discussion en temps réel ou Microsoft Outlook en quelques minutes avec Latenode.

Commencez gratuitement

Automatisez votre flux de travail

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Discussion en temps réel ou Microsoft Outlook

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Microsoft Outlook en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Microsoft Outlook sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Microsoft Outlook en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je enregistrer automatiquement les nouvelles transcriptions LiveChat dans Outlook ?

Oui, avec Latenode ! Archivez automatiquement les transcriptions LiveChat sous forme d'e-mails dans Outlook. Bénéficiez de données centralisées pour le reporting et la conformité, grâce à l'analyse de fichiers et à la logique avancée de Latenode.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Microsoft Outlook ?

L'intégration de LiveChat avec Microsoft Outlook vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez des événements de calendrier Outlook à partir des demandes d’assistance LiveChat.
  • Envoyez les résumés des nouvelles conversations LiveChat à un e-mail Outlook spécifique.
  • Mettez à jour les contacts Outlook avec les informations capturées dans LiveChat.
  • Transférez les tickets LiveChat urgents vers une liste d'escalade gérée par Outlook.
  • Déclenchez des notifications LiveChat en fonction des événements détectés dans Outlook.

Puis-je utiliser JavaScript pour personnaliser mes flux de travail LiveChat/Outlook ?

Oui ! Latenode prend en charge JavaScript, permettant des intégrations hautement personnalisées au-delà des simples déclencheurs et actions pour les scénarios avancés.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et Microsoft Outlook sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • L'importation de données historiques LiveChat est soumise aux limites de l'API.
  • Les flux de travail complexes peuvent nécessiter des connaissances avancées en JavaScript.
  • Des limites de taille de pièce jointe s'appliquent lors de l'envoi de fichiers via Outlook.

Essayez maintenant