Discussion en temps réel ou MongoDB Intégration :

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Archivez les transcriptions LiveChat et les données clients dans MongoDB pour une analyse robuste. L'éditeur visuel de Latenode simplifie le pipeline de données, et la tarification abordable basée sur l'exécution rend le stockage à long terme rentable. Ajoutez une logique JavaScript personnalisée pour une manipulation avancée des données.

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Discussion en temps réel

MongoDB

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Discussion en temps réel ou MongoDB

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou MongoDB

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or MongoDB sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or MongoDBet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le MongoDB Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez MongoDB dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans MongoDB.

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Discussion en temps réel

(I.e.

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2

MongoDB

Authentifier MongoDB

Maintenant, cliquez sur le MongoDB nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre MongoDB paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser MongoDB via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

MongoDB

Type de nœud

#2 MongoDB

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez MongoDB

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou MongoDB Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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MongoDB

Type de nœud

#2 MongoDB

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez MongoDB

MongoDB Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou MongoDB Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

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6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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7

MongoDB

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

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Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

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4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, MongoDB, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou MongoDB l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou MongoDB (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou MongoDB

LiveChat + MongoDB + Slack : Lorsqu'une conversation est désactivée dans LiveChat, la transcription est stockée dans MongoDB. Si une balise spécifique (par exemple, « urgent ») est présente, une notification est envoyée à un canal Slack pour alerter le personnel concerné.

LiveChat + MongoDB + Google Sheets : Lorsqu'une conversation est désactivée dans LiveChat, la transcription est stockée dans MongoDB. Le système recherche ensuite dans MongoDB les problèmes résolus liés à la conversation. Enfin, il ajoute une ligne à Google Sheets avec les détails de la résolution et les informations pertinentes sur la conversation.

Discussion en temps réel ou MongoDB alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous MongoDB

Utilisez MongoDB dans Latenode pour automatiser le stockage et la récupération des données. Agrégez des données provenant de sources multiples, puis stockez-les dans MongoDB pour analyse et création de rapports. Latenode vous permet de déclencher des workflows en fonction des modifications de MongoDB, de créer des tableaux de bord en temps réel et de concevoir des intégrations personnalisées. Les outils low-code et les nœuds JavaScript offrent une flexibilité accrue pour les tâches de données complexes.

Discussion en temps réel + MongoDB l'intégration

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QFP Discussion en temps réel ou MongoDB

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à MongoDB en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à MongoDB sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et MongoDB en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je enregistrer les transcriptions de chat sur MongoDB ?

Oui, c'est possible ! Le mappage flexible des données de Latenode enregistre automatiquement les transcriptions des conversations dans MongoDB. Centralisez les données clients et obtenez des informations précieuses.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à MongoDB ?

L'intégration de LiveChat avec MongoDB vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Stockage de l'historique des discussions client pour une analyse détaillée.
  • Mise à jour des profils clients dans MongoDB en fonction des interactions par chat.
  • Déclenchement de suivis automatisés en fonction du contenu du chat.
  • Création de tableaux de bord en temps réel avec des données de chat.
  • Enrichir les données MongoDB avec les mesures d'engagement LiveChat.

Puis-je utiliser l'IA pour résumer les conversations LiveChat sur Latenode ?

Oui ! Latenode vous permet d'ajouter des blocs d'IA pour synthétiser les conversations avant de les enregistrer dans MongoDB. Obtenez instantanément des informations clés et gagnez un temps précieux.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et MongoDB sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les limites de débit imposées par l'API LiveChat peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.
  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.
  • La synchronisation des données en temps réel dépend de la stabilité du réseau.

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