Discussion en temps réel ou Mouvement Intégration :

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Créez automatiquement des tâches Motion à partir des interactions LiveChat et assurez-vous qu'aucune demande client ne passe inaperçue. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la création de workflows complexes, et son prix abordable vous permet d'évoluer sans effort.

Échanger des applications

Discussion en temps réel

Mouvement

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Discussion en temps réel ou Mouvement

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Mouvement

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Mouvement sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Mouvementet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Mouvement Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Mouvement dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Mouvement.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Mouvement

Authentifier Mouvement

Maintenant, cliquez sur le Mouvement nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Mouvement paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Mouvement via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Mouvement

Type de nœud

#2 Mouvement

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Mouvement

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Mouvement Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Mouvement

Type de nœud

#2 Mouvement

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Mouvement

Mouvement Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Mouvement Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Mouvement

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Mouvement, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Mouvement l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Mouvement (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou Mouvement

Mouvement + LiveChat + Slack : Lorsqu'un mouvement est détecté dans une zone restreinte via Motion, une notification est envoyée aux agents LiveChat pour les informer de l'événement. Simultanément, une alerte est publiée sur un canal Slack dédié pour informer l'ensemble de l'équipe.

Mouvement + LiveChat + Google Sheets : Chaque fois qu'un événement de mouvement est détecté par Motion, une nouvelle ligne est ajoutée à une feuille Google Sheets pour l'enregistrer. Lorsqu'un ticket d'assistance LiveChat lié à cet événement est résolu, les détails de la résolution sont mis à jour dans la ligne correspondante de la feuille Google Sheets.

Discussion en temps réel ou Mouvement alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous Mouvement

Utilisez Motion dans Latenode pour planifier automatiquement vos tâches et projets en fonction des données en temps réel. Déclenchez les mises à jour de Motion depuis d'autres applications ou mettez à jour d'autres outils lorsque les tâches de Motion changent. Connectez-le à votre CRM ou à votre calendrier et automatisez les flux de travail de votre équipe. L'éditeur low-code simplifie la personnalisation, garantissant la priorisation des tâches et le respect des délais sur toutes les plateformes.

Discussion en temps réel + Mouvement l'intégration

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QFP Discussion en temps réel ou Mouvement

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Motion en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Motion sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Motion en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer automatiquement des tâches Motion à partir de nouvelles conversations LiveChat ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de déclencher la création de tâches Motion depuis LiveChat, garantissant ainsi qu'aucune demande client ne passe inaperçue. Automatisez ce processus pour améliorer vos délais de réponse et votre organisation.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Motion ?

L'intégration de LiveChat avec Motion vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Création automatique de tâches Motion à partir de conversations LiveChat balisées.
  • Envoi de transcriptions urgentes de LiveChat à Motion pour une action immédiate.
  • Mise à jour de l'état de la tâche Motion en fonction de la résolution de la conversation LiveChat.
  • Déclenchement de messages LiveChat en fonction des dates d'échéance des tâches Motion.
  • Création de projets Motion à partir de thèmes de support LiveChat récurrents.

Dans quelle mesure mes données LiveChat sont-elles sécurisées lorsque j'utilise les intégrations Latenode ?

Latenode utilise des mesures de sécurité robustes, notamment le cryptage et l'authentification sécurisée, pour protéger vos données LiveChat pendant tous les processus d'intégration.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et Motion sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les données historiques de LiveChat avant l'intégration ne peuvent pas être automatiquement synchronisées avec Motion.
  • Les structures de projet de mouvement complexes peuvent nécessiter du JavaScript personnalisé pour une automatisation complète.
  • Les mises à jour en temps réel entre les deux plates-formes sont soumises aux limites de débit de l'API.

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