Comment se connecter Discussion en temps réel et Agile
Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et Agile
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Agile sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Agileet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

Discussion en temps réel
Configurer le Discussion en temps réel
Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

Discussion en temps réel
Type de nœud
#1 Discussion en temps réel
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Agile Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Agile dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Agile.

Discussion en temps réel
(I.e.

Agile

Authentifier Agile
Maintenant, cliquez sur le Agile nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Agile paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Agile via Latenode.

Discussion en temps réel
(I.e.

Agile
Type de nœud
#2 Agile
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte

Se connectez Agile
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et Agile Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

Discussion en temps réel
(I.e.

Agile
Type de nœud
#2 Agile
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte

Se connectez Agile
Agile Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et Agile Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.

Agile
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Discussion en temps réel
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Discussion en temps réel, Agile, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et Agile l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et Agile (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel et Agile
LiveChat + Nimble + Slack : Lorsqu'une conversation est désactivée dans LiveChat, un contact est créé ou mis à jour dans Nimble. Un message est ensuite envoyé à un canal Slack spécifique pour informer l'équipe de la nouvelle transcription de la conversation et du contact associé.
Agile + LiveChat + Google Sheets : Lorsqu'un nouveau contact est créé dans Nimble, l'automatisation vérifie s'il a initié une conversation dans LiveChat. Si c'est le cas, les informations du contact et de la conversation sont enregistrées dans une feuille Google Sheets pour analyse.
Discussion en temps réel et Agile alternatives d'intégration
À propos Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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À propos Agile
Utilisez Nimble dans Latenode pour enrichir vos données de contact et automatiser vos actions de sensibilisation. Mettez à jour votre CRM, personnalisez vos e-mails et déclenchez des relances en fonction de l'engagement, le tout visuellement. Latenode gère la logique et l'évolutivité du workflow, tandis que Nimble fournit des informations ciblées sur les contacts pour une automatisation plus intelligente.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP Discussion en temps réel et Agile
Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Nimble en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte LiveChat à Nimble sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes LiveChat et Nimble en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des contacts Nimble à partir de nouvelles transcriptions LiveChat ?
Oui ! Le générateur visuel de Latenode vous permet de créer automatiquement des contacts Nimble depuis LiveChat. Capturez des prospects et enrichissez votre CRM sans effort, en développant votre portée grâce à l'automatisation sans code.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Nimble ?
L'intégration de LiveChat avec Nimble vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Création de nouveaux contacts Nimble à partir de conversations LiveChat.
- Mise à jour des contacts Nimble existants avec les données LiveChat.
- Ajout de transcriptions LiveChat aux activités de contact Nimble.
- Déclenchement de tâches Nimble basées sur les interactions LiveChat.
- Envoi d'e-mails Nimble personnalisés après les sessions LiveChat.
Comment gérer les données complexes de LiveChat avant de les envoyer à Nimble ?
Utilisez les blocs JavaScript de Latenode pour transformer les données LiveChat et vous assurer qu'elles correspondent parfaitement à vos champs Nimble avant de mettre à jour les enregistrements, garantissant ainsi l'intégrité des données.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et Nimble sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les limites de débit des API LiveChat et Nimble peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.
- Les mappages de champs personnalisés dans Nimble peuvent nécessiter JavaScript pour les transformations de données complexes.
- Les pièces jointes de LiveChat ne sont pas directement transférées vers Nimble.