Discussion en temps réel ou Pipefy Intégration :

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Créez automatiquement des cartes Pipefy à partir de nouvelles conversations LiveChat, garantissant ainsi qu'aucune demande d'assistance ou de prospect ne passe inaperçue. L'éditeur visuel de Latenode et ses tarifs d'exécution abordables simplifient et optimisent le routage complexe.

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Discussion en temps réel

Pipefy

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Discussion en temps réel ou Pipefy

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Pipefy

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Pipefy sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Pipefyet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Pipefy Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Pipefy dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Pipefy.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Pipefy

Authentifier Pipefy

Maintenant, cliquez sur le Pipefy nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Pipefy paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Pipefy via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Pipefy

Type de nœud

#2 Pipefy

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Pipefy

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Pipefy Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Pipefy

Type de nœud

#2 Pipefy

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Pipefy

Pipefy Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Pipefy Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Pipefy

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Pipefy, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Pipefy l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Pipefy (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou Pipefy

LiveChat + Pipefy + Slack : Lorsqu'une nouvelle discussion est reçue dans LiveChat, une carte est créée dans Pipefy pour gérer la demande. Un message est ensuite envoyé à un canal Slack dédié pour informer l'équipe de la nouvelle carte.

Pipefy + LiveChat + Gmail : Lorsqu'une carte est déplacée vers une étape spécifique dans Pipefy, un e-mail est automatiquement envoyé via Gmail au client, en utilisant les informations extraites de LiveChat sur le client pour personnaliser le message.

Discussion en temps réel ou Pipefy alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous Pipefy

Orchestrez la gestion des processus Pipefy dans Latenode pour une automatisation de bout en bout. Déclenchez des flux lors de modifications de cartes, créez de nouvelles cartes à partir de données externes et synchronisez les données Pipefy avec d'autres applications. Évitez les mises à jour manuelles et créez des workflows complexes à l'aide d'outils visuels, de code ou d'IA, sans limitation d'étapes ni dépendance vis-à-vis d'un fournisseur.

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Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Pipefy en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Pipefy sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Pipefy en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer automatiquement des cartes Pipefy à partir de nouvelles transcriptions LiveChat ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode facilite la création de cartes Pipefy à partir des transcriptions LiveChat, remontant automatiquement les problèmes clés des clients pour une résolution plus rapide.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Pipefy ?

L'intégration de LiveChat avec Pipefy vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Création de nouvelles cartes Pipefy à partir de messages LiveChat spécifiques.
  • Mise à jour des cartes Pipefy avec les informations des transcriptions LiveChat.
  • Envoi de messages automatisés dans LiveChat en fonction des mises à jour des cartes Pipefy.
  • Ajout de transcriptions LiveChat en tant que pièces jointes aux cartes Pipefy.
  • Déclenchement des automatisations Pipefy lorsqu'une conversation LiveChat se termine.

Puis-je utiliser du code JavaScript pour transformer les données LiveChat ?

Oui ! Latenode vous permet d'utiliser JavaScript pour manipuler les données LiveChat avant leur envoi à Pipefy, en personnalisant les flux de données.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et Pipefy sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Des limites de débit des API LiveChat et Pipefy peuvent s'appliquer.
  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un codage JavaScript.
  • Les mises à jour en temps réel dépendent de l'intervalle d'interrogation défini dans Latenode.

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