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Comment se connecter Discussion en temps réel et mes Rue de processus
Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et mes Rue de processus
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Rue de processus sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Rue de processuset sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
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Discussion en temps réel
Configurer le Discussion en temps réel
Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
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Discussion en temps réel
Type de nœud
#1 Discussion en temps réel
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Prénom
Sans titre
La connexion *
SĂ©lectionnez
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Rue de processus NĹ“ud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Rue de processus dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Rue de processus.
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Discussion en temps réel
(I.e.
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Rue de processus
Authentifier Rue de processus
Maintenant, cliquez sur le Rue de processus nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Rue de processus paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Rue de processus via Latenode.
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Discussion en temps réel
(I.e.
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Rue de processus
Type de nœud
#2 Rue de processus
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
SĂ©lectionnez
Carte
Se connectez Rue de processus
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel et mes Rue de processus Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
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Discussion en temps réel
(I.e.
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Rue de processus
Type de nœud
#2 Rue de processus
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
SĂ©lectionnez
Carte
Se connectez Rue de processus
Rue de processus Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
SĂ©lectionnez une action *
SĂ©lectionnez
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel et mes Rue de processus Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
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JavaScript
(I.e.
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IA Anthropique Claude 3
(I.e.
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Rue de processus
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DĂ©clencheur sur Webhook
(I.e.
2
Discussion en temps réel
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
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4
RĂ©ponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Discussion en temps réel, Rue de processus, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et mes Rue de processus l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et mes Rue de processus (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel et mes Rue de processus
LiveChat + Process Street + Slack: When a chat is tagged as urgent in LiveChat, a new workflow run is triggered in Process Street to start an escalation checklist. Upon creation of the workflow run in Process Street, a notification is sent to a designated Slack channel, informing the relevant team about the urgent issue.
Process Street + LiveChat + Google Sheets: When a Process Street workflow run is completed, a summary of the checklist data is sent as a message in LiveChat. This data is also saved as a new row in a Google Sheet for record-keeping and analysis.
Discussion en temps réel et mes Rue de processus alternatives d'intégration
À propos Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
Applications similaires
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Ă€ propos Rue de processus
Utilisez Process Street dans Latenode pour exécuter des tâches répétitives, comme l'intégration ou la création de rapports, dans le cadre de workflows plus vastes. Déclenchez automatiquement des actions dans d'autres applications (CRM, bases de données) lorsque les éléments de la liste de contrôle sont terminés, assurant ainsi la continuité des processus. Cela évite les mises à jour manuelles et garantit des pistes d'audit, le tout au tarif basé sur l'exécution de Latenode.
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DĂ©couvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Discussion en temps réel et mes Rue de processus
How can I connect my LiveChat account to Process Street using Latenode?
To connect your LiveChat account to Process Street on Latenode, follow these steps:
- Connectez-vous Ă votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
- Authenticate your LiveChat and Process Street accounts by providing the necessary permissions.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Can I automatically create Process Street tasks from new LiveChat conversations?
Yes, you can! With Latenode, automatically create Process Street tasks whenever a new conversation starts in LiveChat. This ensures seamless follow-up and efficient task management.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Process Street?
Integrating LiveChat with Process Street allows you to perform various tasks, including:
- Create Process Street checklists from new LiveChat transcripts automatically.
- Update Process Street task status based on LiveChat conversation outcomes.
- Assign Process Street tasks to agents based on LiveChat support categories.
- Trigger automated Process Street workflows for high-priority LiveChat inquiries.
- Log LiveChat conversation summaries in Process Street for audit purposes.
Can I use custom variables from LiveChat within my Process Street checklists?
Yes! Latenode lets you dynamically pass LiveChat data (customer name, email) to Process Street checklists, personalizing each process.
Are there any limitations to the LiveChat and Process Street integration on Latenode?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.
- Rate limits of LiveChat and Process Street APIs apply.
- La synchronisation en temps réel dépend de la disponibilité de l'API.
