Discussion en temps réel et mes Carte produit Intégration :

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Turn LiveChat conversations into actionable Productboard insights using Latenode's visual editor. Easily escalate feedback, prioritize features, and close the loop with customers, all while scaling affordably by paying only for execution time.

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Discussion en temps réel

Carte produit

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Nom du nœud

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Comment se connecter Discussion en temps réel et mes Carte produit

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et mes Carte produit

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nĹ“ud – un dĂ©clencheur qui lancera le scĂ©nario lorsqu’il recevra l’évĂ©nement requis. Les dĂ©clencheurs peuvent ĂŞtre planifiĂ©s, appelĂ©s par un Discussion en temps rĂ©el, dĂ©clenchĂ© par un autre scĂ©nario ou exĂ©cutĂ© manuellement (Ă  des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps rĂ©el or Carte produit sera votre première Ă©tape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application Â», recherchez Discussion en temps rĂ©el or Carte produitet sĂ©lectionnez le dĂ©clencheur appropriĂ© pour dĂ©marrer le scĂ©nario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier
⏵

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Carte produit Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Carte produit dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Carte produit.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Carte produit

Authentifier Carte produit

Maintenant, cliquez sur le Carte produit nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Carte produit paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Carte produit via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Carte produit

Type de nœud

#2 Carte produit

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Carte produit

S'identifier
⏵

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et mes Carte produit Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Carte produit

Type de nœud

#2 Carte produit

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Carte produit

Carte produit Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Sélectionnez

Carte

L'ID d'action

⏵

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et mes Carte produit Intégration :

Utilisez diffĂ©rents nĹ“uds Latenode pour transformer les donnĂ©es et amĂ©liorer votre intĂ©gration :

  • Branchement : CrĂ©ez plusieurs branches dans le scĂ©nario pour gĂ©rer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez diffĂ©rentes branches de nĹ“uds en une seule, en transmettant des donnĂ©es Ă  travers elle.
  • NĹ“uds Plug n Play : Utilisez des nĹ“uds qui ne nĂ©cessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez Ă  l'IA : utilisez l'option optimisĂ©e par GPT pour ajouter des fonctionnalitĂ©s d'IA Ă  n'importe quel nĹ“ud.
  • Attendre : dĂ©finissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'Ă  des dates spĂ©cifiques.
  • Sous-scĂ©narios (Nodules) : CrĂ©ez des sous-scĂ©narios encapsulĂ©s dans un seul nĹ“ud.
  • ItĂ©ration : Traiter des tableaux de donnĂ©es lorsque cela est nĂ©cessaire.
  • Code : Ă©crivez du code personnalisĂ© ou demandez Ă  notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Carte produit

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps rĂ©el, Carte produit, ainsi que tous les nĹ“uds supplĂ©mentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scĂ©nario et de cliquer sur « DĂ©ployer Â». L'activation du scĂ©nario garantit qu'il s'exĂ©cutera automatiquement chaque fois que le nĹ“ud dĂ©clencheur recevra une entrĂ©e ou qu'une condition sera remplie. Par dĂ©faut, tous les scĂ©narios nouvellement créés sont dĂ©sactivĂ©s.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et mes Carte produit l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et mes Carte produit (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel et mes Carte produit

LiveChat + Productboard + Slack: When a new chat comes in through LiveChat, a feature request is created in Productboard. A notification about the new feature request is then sent to a designated Slack channel to inform the product team.

Productboard + Jira + LiveChat: When a new feature is created in Productboard, a corresponding issue is automatically created in Jira to track its development. Once the Jira issue is created, a message is sent via LiveChat to inform customers about the feature being planned.

Discussion en temps réel et mes Carte produit alternatives d'intégration

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

Ă€ propos Carte produit

Synchronisez les informations de Productboard avec Latenode pour automatiser les workflows de développement produit. Suivez les demandes de fonctionnalités, priorisez les tâches et déclenchez des actions dans d'autres applications (comme Jira ou Slack) en fonction des retours des utilisateurs. Créez des rapports et des alertes personnalisés grâce à l'éditeur visuel de Latenode, rendant les retours exploitables par toutes les équipes sans manipulation manuelle des données.

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Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Discussion en temps réel et mes Carte produit

How can I connect my LiveChat account to Productboard using Latenode?

To connect your LiveChat account to Productboard on Latenode, follow these steps:

  • Connectez-vous Ă  votre compte Latenode.
  • AccĂ©dez Ă  la section intĂ©grations.
  • SĂ©lectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter Â».
  • Authenticate your LiveChat and Productboard accounts by providing the necessary permissions.
  • Une fois connectĂ©, vous pouvez crĂ©er des flux de travail Ă  l'aide des deux applications.

Can I automatically create Productboard features from LiveChat transcripts?

Yes, you can! Latenode's AI integration allows you to parse transcripts and create feature requests in Productboard. Improve product development using real customer feedback.

What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Productboard?

Integrating LiveChat with Productboard allows you to perform various tasks, including:

  • Create new Productboard features directly from high-priority LiveChat conversations.
  • Automatically update Productboard feature status based on LiveChat support resolutions.
  • Trigger LiveChat messages when a related feature request gets updated in Productboard.
  • Send Productboard insights to LiveChat agents to improve customer support.
  • Log customer feedback from LiveChat as notes on existing Productboard features.

HowdoIautomaticallytagconversationsinLiveChatbasedonProductboardfeaturestatus?

Use Latenode to watch for Productboard updates and then automatically add relevant tags in LiveChat. Prioritize conversations efficiently.

Are there any limitations to the LiveChat and Productboard integration on Latenode?

Bien que l'intĂ©gration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut ĂŞtre conscient :

  • Historical data migration from LiveChat to Productboard may require custom scripting.
  • Complex data transformations might necessitate JavaScript or AI code blocks.
  • Real-time updates depend on the polling interval of the LiveChat and Productboard APIs.

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