Discussion en temps réel ou Base rapide Intégration :

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Créez automatiquement des enregistrements Quickbase à partir des interactions LiveChat pour optimiser les flux de travail d'assistance. L'éditeur visuel et les nœuds JavaScript de Latenode permettent une personnalisation avancée, tandis que le prix abordable facilite l'évolutivité.

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Discussion en temps réel

Base rapide

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Discussion en temps réel ou Base rapide

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Base rapide

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Base rapide sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Base rapideet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Base rapide Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Base rapide dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Base rapide.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Base rapide

Authentifier Base rapide

Maintenant, cliquez sur le Base rapide nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Base rapide paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Base rapide via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Base rapide

Type de nœud

#2 Base rapide

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Base rapide

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Base rapide Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Base rapide

Type de nœud

#2 Base rapide

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Base rapide

Base rapide Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Base rapide Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Base rapide

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Base rapide, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Base rapide l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Base rapide (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou Base rapide

Chat en direct + Quickbase + Slack : Lorsqu'une nouvelle discussion est lancée dans LiveChat, un nouvel enregistrement est créé dans Quickbase pour suivre le dossier. Une notification est ensuite envoyée à un canal Slack pour alerter l'équipe de la nouvelle demande.

Quickbase + LiveChat + Gmail : Lorsqu'un enregistrement est mis à jour dans Quickbase (plus précisément, un problème est résolu), le flux récupère la transcription de chat pertinente de LiveChat et l'envoie via Gmail à un destinataire désigné.

Discussion en temps réel ou Base rapide alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous Base rapide

Orchestrez les données Quickbase dans Latenode pour automatiser vos workflows. Lisez, mettez à jour ou créez des enregistrements Quickbase en fonction des déclencheurs d'autres applications. Utilisez l'éditeur visuel et les nœuds de script de Latenode pour transformer les données, gérer les approbations et étendre Quickbase avec l'IA ou une logique personnalisée. Optimisez vos pipelines de données et vos processus métier sans code.

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QFP Discussion en temps réel ou Base rapide

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Quickbase en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Quickbase sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Quickbase en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer automatiquement des enregistrements Quickbase à partir de nouvelles transcriptions LiveChat ?

Oui, grâce à l'éditeur visuel de Latenode, créez des workflows qui déclenchent la création d'enregistrements Quickbase dès la réception de nouvelles transcriptions LiveChat. Avantage : capture et analyse instantanées des données.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Quickbase ?

L'intégration de LiveChat avec Quickbase vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez un nouvel enregistrement Quickbase pour chaque nouvelle conversation LiveChat.
  • Mettez à jour les enregistrements Quickbase avec les informations des transcriptions LiveChat.
  • Envoyez des réponses automatisées dans LiveChat en fonction des données de Quickbase.
  • Générez des rapports dans Quickbase à l'aide des données de conversation LiveChat.
  • Déclenchez des flux de travail automatisés en fonction des demandes d'assistance LiveChat.

Puis-je utiliser une logique avancée pour le routage LiveChat dans Latenode ?

Oui. Latenode permet de personnaliser le code JS pour le routage LiveChat à partir de données Quickbase ou d'autres sources. Avantage : un support intelligent et efficace.

Existe-t-il des limitations à l'intégration de LiveChat et Quickbase sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.
  • La synchronisation des données en temps réel dépend des API des deux applications.
  • Les volumes de données importants peuvent nécessiter une conception de flux de travail optimisée.

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