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Créez automatiquement des tâches ServiceM8 à partir des interactions LiveChat. L'éditeur visuel de Latenode simplifie le routage complexe basé sur le contenu du chat, garantissant une répartition efficace des tâches, optimisée par des scripts avancés. Payez uniquement au temps d'exécution.
Échanger des applications
Discussion en temps réel
ServiceM8
Pas besoin de carte de crédit
Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou ServiceM8
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or ServiceM8 sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or ServiceM8et sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Discussion en temps réel
Configurer le Discussion en temps réel
Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#1 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le ServiceM8 Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez ServiceM8 dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans ServiceM8.
Discussion en temps réel
(I.e.
ServiceM8
Authentifier ServiceM8
Maintenant, cliquez sur le ServiceM8 nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre ServiceM8 paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser ServiceM8 via Latenode.
Discussion en temps réel
(I.e.
ServiceM8
Type de nœud
#2 ServiceM8
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez ServiceM8
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel ou ServiceM8 Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Discussion en temps réel
(I.e.
ServiceM8
Type de nœud
#2 ServiceM8
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez ServiceM8
ServiceM8 Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel ou ServiceM8 Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
ServiceM8
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Discussion en temps réel
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Discussion en temps réel, ServiceM8, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou ServiceM8 l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou ServiceM8 (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
LiveChat + Slack + ServiceM8 : Lorsqu'un fil de discussion est balisé dans LiveChat, envoyez un message à un canal Slack spécifique pour avertir l'équipe ServiceM8, puis créez une tâche dans ServiceM8.
ServiceM8 + Google Agenda + LiveChat : Lorsqu'un nouveau travail est créé dans ServiceM8, créez un événement dans Google Agenda, puis envoyez un message de confirmation via LiveChat.
À propos de nous Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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À propos de nous ServiceM8
Synchronisez les données de service terrain de ServiceM8 avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser la planification, la facturation et la communication client. Utilisez l'éditeur visuel de Latenode pour créer des workflows personnalisés déclenchés par des événements ServiceM8, évitant ainsi la saisie manuelle des données. Connectez vos outils de comptabilité, CRM et marketing pour étendre les fonctionnalités de ServiceM8 sans codage complexe.
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Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à ServiceM8 en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte LiveChat à ServiceM8 sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je créer automatiquement des tâches ServiceM8 à partir des transcriptions LiveChat ?
Oui, c'est possible. Latenode vous permet d'analyser les transcriptions de chat et d'utiliser l'IA pour extraire les informations clés, créant ainsi automatiquement de nouvelles missions. Gagnez du temps et ne manquez plus aucune demande de service.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à ServiceM8 ?
L'intégration de LiveChat avec ServiceM8 vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Dans quelle mesure l'intégration de LiveChat dans Latenode est-elle sécurisée ?
Latenode utilise des protocoles de cryptage et de sécurité standard pour garantir un transfert de données sécurisé et protéger vos informations d'identification LiveChat.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et ServiceM8 sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :