Discussion en temps réel et mes Robot mou Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Connect LiveChat to Slack bot to instantly escalate urgent customer queries. Route critical cases to dedicated Slack channels, adding custom JavaScript logic for nuanced alerts and leveraging Latenode’s affordable execution-based pricing.

Échanger des applications

Discussion en temps réel

Robot mou

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

Quand cela arrive...

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Nom du nœud

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Comment se connecter Discussion en temps réel et mes Robot mou

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et mes Robot mou

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nĹ“ud – un dĂ©clencheur qui lancera le scĂ©nario lorsqu’il recevra l’évĂ©nement requis. Les dĂ©clencheurs peuvent ĂŞtre planifiĂ©s, appelĂ©s par un Discussion en temps rĂ©el, dĂ©clenchĂ© par un autre scĂ©nario ou exĂ©cutĂ© manuellement (Ă  des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps rĂ©el or Robot mou sera votre première Ă©tape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application Â», recherchez Discussion en temps rĂ©el or Robot mouet sĂ©lectionnez le dĂ©clencheur appropriĂ© pour dĂ©marrer le scĂ©nario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier
⏵

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Robot mou Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Robot mou dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Robot mou.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Robot mou

Authentifier Robot mou

Maintenant, cliquez sur le Robot mou nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Robot mou paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Robot mou via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Robot mou

Type de nœud

#2 Robot mou

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Robot mou

S'identifier
⏵

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et mes Robot mou Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Robot mou

Type de nœud

#2 Robot mou

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Robot mou

Robot mou Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Sélectionnez

Carte

L'ID d'action

⏵

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et mes Robot mou Intégration :

Utilisez diffĂ©rents nĹ“uds Latenode pour transformer les donnĂ©es et amĂ©liorer votre intĂ©gration :

  • Branchement : CrĂ©ez plusieurs branches dans le scĂ©nario pour gĂ©rer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez diffĂ©rentes branches de nĹ“uds en une seule, en transmettant des donnĂ©es Ă  travers elle.
  • NĹ“uds Plug n Play : Utilisez des nĹ“uds qui ne nĂ©cessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez Ă  l'IA : utilisez l'option optimisĂ©e par GPT pour ajouter des fonctionnalitĂ©s d'IA Ă  n'importe quel nĹ“ud.
  • Attendre : dĂ©finissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'Ă  des dates spĂ©cifiques.
  • Sous-scĂ©narios (Nodules) : CrĂ©ez des sous-scĂ©narios encapsulĂ©s dans un seul nĹ“ud.
  • ItĂ©ration : Traiter des tableaux de donnĂ©es lorsque cela est nĂ©cessaire.
  • Code : Ă©crivez du code personnalisĂ© ou demandez Ă  notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Robot mou

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps rĂ©el, Robot mou, ainsi que tous les nĹ“uds supplĂ©mentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scĂ©nario et de cliquer sur « DĂ©ployer Â». L'activation du scĂ©nario garantit qu'il s'exĂ©cutera automatiquement chaque fois que le nĹ“ud dĂ©clencheur recevra une entrĂ©e ou qu'une condition sera remplie. Par dĂ©faut, tous les scĂ©narios nouvellement créés sont dĂ©sactivĂ©s.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et mes Robot mou l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et mes Robot mou (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel et mes Robot mou

LiveChat + Google Sheets + Slack bot: When a chat is deactivated in LiveChat, the transcript details are added as a new row in Google Sheets, and a notification about the new entry is sent to a designated Slack channel.

Slack bot + LiveChat + Jira: When a specific command is triggered in Slack bot, the information from the command and the latest LiveChat conversation related to the issue will be used to automatically create a new Jira ticket, providing context and enabling faster issue resolution.

Discussion en temps réel et mes Robot mou alternatives d'intégration

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

Ă€ propos Robot mou

Utilisez le bot Slack dans Latenode pour automatiser les notifications et les actions en fonction de déclencheurs en temps réel. Mettez à jour vos bases de données, publiez des alertes ou démarrez des workflows complexes directement depuis les commandes Slack. Latenode vous permet de créer et de faire évoluer visuellement ces interactions sans code, en ajoutant une logique personnalisée et en vous connectant facilement à n'importe quelle API.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Discussion en temps réel et mes Robot mou

How can I connect my LiveChat account to Slack bot using Latenode?

To connect your LiveChat account to Slack bot on Latenode, follow these steps:

  • Connectez-vous Ă  votre compte Latenode.
  • AccĂ©dez Ă  la section intĂ©grations.
  • SĂ©lectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter Â».
  • Authenticate your LiveChat and Slack bot accounts by providing the necessary permissions.
  • Une fois connectĂ©, vous pouvez crĂ©er des flux de travail Ă  l'aide des deux applications.

Can I get new LiveChat transcripts in Slack?

Yes, you can! Latenode enables real-time Slack notifications for new LiveChat transcripts, ensuring your team stays informed. Leverage our no-code blocks or JavaScript to parse files. This promotes quick follow-up and higher customer satisfaction.

What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Slack bot?

Integrating LiveChat with Slack bot allows you to perform various tasks, including:

  • Receive real-time alerts in Slack for new LiveChat conversations.
  • Automatically post LiveChat transcripts to a dedicated Slack channel.
  • Trigger LiveChat responses based on keywords in Slack messages.
  • Create personalized reports based on LiveChat data and share them in Slack.
  • Manage LiveChat agents’ availability directly from Slack.

Puis-je utiliser JavaScript pour amĂ©liorer l’intĂ©gration de LiveChat ?

Yes! Latenode lets you use JavaScript code to customize the LiveChat integration. Modify message formats, add custom logic, and create unique workflows to fit any need.

Are there any limitations to the LiveChat and Slack bot integration on Latenode?

Bien que l'intĂ©gration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut ĂŞtre conscient :

  • Rate limits imposed by LiveChat and Slack bot APIs may affect high-volume workflows.
  • Complex JavaScript customizations may require advanced coding skills.
  • File size limitations may apply when transferring large LiveChat transcripts.

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