Discussion en temps réel ou Travail d'équipe Intégration :

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Discussion en temps réel

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Étape 1 : Choisir un déclencheur

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Comment se connecter Discussion en temps réel ou Travail d'équipe

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Travail d'équipe

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Travail d'équipe sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Travail d'équipeet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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1

Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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1

Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Travail d'équipe Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Travail d'équipe dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Travail d'équipe.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Travail d'équipe

Authentifier Travail d'équipe

Maintenant, cliquez sur le Travail d'équipe nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Travail d'équipe paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Travail d'équipe via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Travail d'équipe

Type de nœud

#2 Travail d'équipe

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Travail d'équipe

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Travail d'équipe Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Travail d'équipe

Type de nœud

#2 Travail d'équipe

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Travail d'équipe

Travail d'équipe Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Travail d'équipe Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Travail d'équipe

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Travail d'équipe, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Travail d'équipe l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Travail d'équipe (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou Travail d'équipe

LiveChat + Google Agenda + Travail d'équipe : Lorsqu'un chat est désactivé dans LiveChat, indiquant un problème potentiellement urgent, une réunion est planifiée dans Google Agenda pour en discuter. Une tâche est ensuite créée dans Teamwork pour assigner des actions de suivi.

Travail d'équipe + LiveChat + Slack : Lorsqu'une nouvelle tâche est créée dans Teamwork, une notification est envoyée sur un canal Slack dédié. Cela permet aux agents d'assistance de suivre les nouvelles tâches et d'offrir une assistance proactive aux clients via LiveChat si nécessaire.

Discussion en temps réel ou Travail d'équipe alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous Travail d'équipe

Simplifiez les tâches de vos projets dans Teamwork grâce à Latenode. Créez, mettez à jour ou clôturez automatiquement des tâches en fonction de déclencheurs provenant d'autres applications comme Slack ou vos e-mails. Améliorez le suivi de vos projets et la coordination de vos équipes en connectant Teamwork à vos workflows. Utilisez Latenode pour une logique complexe et un routage de données personnalisé sans code.

Discussion en temps réel + Travail d'équipe l'intégration

Se connectez Discussion en temps réel ou Travail d'équipe en quelques minutes avec Latenode.

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QFP Discussion en temps réel ou Travail d'équipe

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Teamwork en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Teamwork sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Teamwork en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer automatiquement des tâches Teamwork à partir de nouvelles conversations LiveChat ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de créer automatiquement des tâches et d'optimiser vos temps de réponse. Utilisez des blocs sans code ou JavaScript pour un mappage de données avancé.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Teamwork ?

L'intégration de LiveChat à Teamwork vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez de nouvelles tâches de travail d’équipe directement à partir des conversations LiveChat.
  • Mettez à jour les tâches Teamwork existantes en fonction des interactions LiveChat.
  • Envoyez les transcriptions LiveChat à Teamwork pour une documentation détaillée.
  • Déclenchez des alertes LiveChat lorsque les statuts des tâches de travail en équipe sont mis à jour.
  • Attribuez automatiquement des tâches de travail d'équipe en fonction des balises de conversation LiveChat.

Dans quelle mesure mes données LiveChat sont-elles sécurisées lorsque j'utilise l'intégration Latenode ?

Latenode utilise des méthodes de sécurité, de cryptage et d'authentification sécurisées de niveau entreprise pour protéger vos données LiveChat et Teamwork pendant les transferts.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et Teamwork sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.
  • Des volumes très élevés de messages LiveChat peuvent avoir un impact sur la vitesse d'exécution du flux de travail.
  • Les mises à jour en temps réel dépendent des limites de débit API de LiveChat et Teamwork.

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