Discussion en temps réel ou Telegram Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Transférez les transcriptions et les notifications LiveChat vers Telegram pour un examen immédiat, garantissant ainsi que les problèmes d'assistance critiques ne sont jamais manqués ; l'abordabilité de Latenode facilite la mise à l'échelle des alertes.

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Discussion en temps réel

Telegram

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Discussion en temps réel ou Telegram

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Telegram

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Telegram sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Telegramet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Nom

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La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Telegram Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Telegram dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Telegram.

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Discussion en temps réel

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Telegram

Authentifier Telegram

Maintenant, cliquez sur le Telegram nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Telegram paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Telegram via Latenode.

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Discussion en temps réel

(I.e.

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Telegram

Type de nœud

#2 Telegram

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Telegram

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Telegram Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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Telegram

Type de nœud

#2 Telegram

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Telegram

Telegram Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Telegram Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

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6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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7

Telegram

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

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Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

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4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Telegram, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Telegram l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Telegram (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou Telegram

LiveChat + Google Sheets + Télégramme : Lorsqu'une conversation est désactivée dans LiveChat, les détails de la transcription sont enregistrés dans une feuille Google Sheets pour analyse. Un résumé de la conversation est ensuite envoyé sur un canal Telegram pour un aperçu rapide.

Télégramme + LiveChat + Slack : Lorsqu'un message urgent est reçu sur Telegram, il est transféré vers LiveChat pour créer une nouvelle discussion et alerter les agents. Une notification est également envoyée à un canal Slack dédié pour informer l'équipe.

Discussion en temps réel ou Telegram alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous Telegram

Utilisez Telegram dans Latenode pour automatiser les alertes, recueillir les retours des utilisateurs ou contrôler les processus via des commandes de chat. Intégrez-le à vos bases de données, CRM ou modèles d'IA pour des notifications instantanées ou la collecte de données. Créez des bots Telegram personnalisés dans un éditeur visuel pour rationaliser les flux de travail et réduire les tâches manuelles.

Discussion en temps réel + Telegram l'intégration

Se connectez Discussion en temps réel ou Telegram en quelques minutes avec Latenode.

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QFP Discussion en temps réel ou Telegram

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Telegram en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Telegram sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Telegram en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je transférer de nouvelles transcriptions LiveChat vers Telegram ?

Oui, c'est possible ! Latenode permet le transfert automatique des transcriptions, offrant un accès immédiat à l'historique des conversations directement dans Telegram pour consultation, analyse ou archivage. Idéal pour le contrôle qualité !

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Telegram ?

L'intégration de LiveChat avec Telegram vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Recevez des notifications Telegram immédiates pour les demandes urgentes de LiveChat.
  • Envoyez automatiquement les transcriptions LiveChat à un canal Telegram pour analyse.
  • Créez des sondages Telegram basés sur les commentaires des clients de LiveChat.
  • Déclenchez des conversations LiveChat lorsque des mots-clés spécifiques apparaissent dans Telegram.
  • Partagez automatiquement les mises à jour des tickets d'assistance LiveChat dans les groupes Telegram.

Quels événements LiveChat peuvent déclencher des workflows d’automatisation dans Latenode ?

Latenode déclenche des événements LiveChat tels que de nouvelles discussions, des affectations d'agents et des commentaires clients, permettant des réponses automatisées et une gestion des données en temps réel.

Existe-t-il des limitations à l'intégration de LiveChat et Telegram sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Des limites de taille de fichier s'appliquent lors du transfert de pièces jointes via Telegram.
  • Les limites de débit imposées par les API LiveChat et Telegram peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.
  • Le formatage avancé de LiveChat peut ne pas être entièrement pris en charge dans les messages Telegram.

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