Discussion en temps réel ou Le mérite Intégration :

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Envoyez automatiquement des cartes de remerciement personnalisées en fonction des interactions LiveChat, créant ainsi des expériences client mémorables. L'éditeur visuel de Latenode facilite le déclenchement d'actions et la personnalisation des messages, tandis que son prix abordable s'adapte à votre succès.

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Discussion en temps réel

Le mérite

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Discussion en temps réel ou Le mérite

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Le mérite

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Le mérite sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Le mériteet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Le mérite Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Le mérite dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Le mérite.

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Discussion en temps réel

(I.e.

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Le mérite

Authentifier Le mérite

Maintenant, cliquez sur le Le mérite nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Le mérite paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Le mérite via Latenode.

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Discussion en temps réel

(I.e.

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Le mérite

Type de nœud

#2 Le mérite

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Le mérite

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Le mérite Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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Le mérite

Type de nœud

#2 Le mérite

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Le mérite

Le mérite Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Le mérite Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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7

Le mérite

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

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4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Le mérite, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Le mérite l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Le mérite (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou Le mérite

LiveChat + Thankster + Slack : Lorsqu'un chat est désactivé, vérifiez si un tag spécifique (par exemple, « positif ») est présent. Si c'est le cas, envoyez une carte de remerciement au client et informez l'équipe du commentaire positif sur Slack.

Merci + LiveChat + Google Sheets : Lorsqu'une carte Thankster est envoyée, enregistrez les détails, y compris tout agent LiveChat associé (si disponible en recoupant les informations de contact), dans une feuille Google pour le suivi et l'analyse des performances.

Discussion en temps réel ou Le mérite alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous Le mérite

Utilisez Thankster dans Latenode pour automatiser les notes manuscrites personnalisées pour vos clients. Déclenchez des notes en fonction d'événements tels que des achats ou des étapes clés. Améliorez vos workflows CRM en y ajoutant une touche humaine. Latenode vous permet de gérer les demandes Thankster à grande échelle grâce à une logique sans code et des intégrations personnalisées. Centralisez et suivez tous vos contacts personnalisés.

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QFP Discussion en temps réel ou Le mérite

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Thankster en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Thankster sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Thankster en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je envoyer des cartes Thankster aux nouveaux utilisateurs de LiveChat ?

Oui, c'est possible ! Automatisez les cartes de remerciement personnalisées pour les nouveaux utilisateurs de LiveChat, boostant ainsi l'engagement et la fidélité. La logique avancée de Latenode garantit un ciblage et un timing précis.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat avec Thankster ?

L'intégration de LiveChat avec Thankster vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Envoyez automatiquement des cartes de remerciement après une interaction LiveChat positive.
  • Créez des cartes de remerciement personnalisées basées sur les données des utilisateurs de LiveChat.
  • Déclenchez des récompenses Thankster pour les agents LiveChat qui atteignent leurs objectifs de vente.
  • Envoyez des cartes d'anniversaire aux clients identifiés via les profils LiveChat.
  • Automatisez les suivis de Thankster en fonction du statut du ticket d'assistance LiveChat.

Comment accéder aux transcriptions LiveChat via Latenode ?

Accédez facilement aux transcriptions LiveChat grâce aux connecteurs de données intégrés de Latenode. Extrayez les informations clés et transmettez-les à Thankster pour la création de cartes personnalisées.

Existe-t-il des limitations à l'intégration de LiveChat et Thankster sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les conceptions de cartes complexes peuvent nécessiter des ajustements manuels dans Thankster.
  • Les limites de débit s'appliquent aux appels API LiveChat et Thankster.
  • L'intégration dépend de la disponibilité des API LiveChat et Thankster.

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