Discussion en temps réel ou VidéoDemander Intégration :

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Qualifiez instantanément les leads LiveChat en déclenchant des enquêtes VideoAsk personnalisées. Orientez automatiquement les prospects à forte valeur ajoutée vers les équipes commerciales grâce à l'éditeur visuel de Latenode pour une logique sans code. De plus, évoluez à moindre coût en ne payant que le temps d'exécution.

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Discussion en temps réel

VidéoDemander

Étape 1 : Choisir un déclencheur

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Comment se connecter Discussion en temps réel ou VidéoDemander

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou VidéoDemander

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or VidéoDemander sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or VidéoDemanderet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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1

Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le VidéoDemander Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez VidéoDemander dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans VidéoDemander.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

VidéoDemander

Authentifier VidéoDemander

Maintenant, cliquez sur le VidéoDemander nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre VidéoDemander paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser VidéoDemander via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

VidéoDemander

Type de nœud

#2 VidéoDemander

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez VidéoDemander

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou VidéoDemander Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

VidéoDemander

Type de nœud

#2 VidéoDemander

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez VidéoDemander

VidéoDemander Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou VidéoDemander Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

VidéoDemander

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, VidéoDemander, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou VidéoDemander l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou VidéoDemander (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou VidéoDemander

Chat en direct + VidéoAsk + Slack : Lorsqu'un fil de discussion LiveChat est étiqueté (par exemple, pour un suivi), un formulaire VideoAsk est créé pour recueillir plus d'informations. Le lien vers le VideoAsk est ensuite envoyé vers un canal Slack dédié pour que l'équipe d'assistance puisse le traiter.

VidéoAsk + LiveChat + Gmail : Lorsqu'une demande VideoAsk reçoit une nouvelle réponse, son contenu est vérifié. Si le contenu correspond à un sentiment négatif (non pris en charge directement, nécessite une IA externe), un message est envoyé à LiveChat pour alerter un agent, et le responsable est averti via Gmail.

Discussion en temps réel ou VidéoDemander alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous VidéoDemander

Intégrez VideoAsk aux workflows Latenode pour automatiser la communication personnalisée en fonction des réponses des utilisateurs. Déclenchez des actions en fonction des réponses, mettez à jour les bases de données ou envoyez des suivis personnalisés. Connectez l'interaction humaine aux systèmes back-end pour des processus plus engageants et automatisés, sans codage complexe, grâce à l'interface visuelle de Latenode.

Discussion en temps réel + VidéoDemander l'intégration

Se connectez Discussion en temps réel ou VidéoDemander en quelques minutes avec Latenode.

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QFP Discussion en temps réel ou VidéoDemander

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à VideoAsk en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à VideoAsk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et VideoAsk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je envoyer automatiquement des réponses VideoAsk à LiveChat ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de déclencher des messages LiveChat en fonction des soumissions VideoAsk, garantissant ainsi un suivi immédiat et un engagement client accru. Le tout avec une interface visuelle sans code !

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à VideoAsk ?

L'intégration de LiveChat avec VideoAsk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez automatiquement des tickets LiveChat à partir de nouvelles réponses VideoAsk.
  • Envoyez des vidéos de remerciement personnalisées après la fin des conversations LiveChat.
  • Qualifiez les prospects via VideoAsk et dirigez-les vers des agents LiveChat spécifiques.
  • Déclenchez des enquêtes VideoAsk en fonction de mots-clés dans les conversations LiveChat.
  • Mettez à jour les enregistrements CRM avec les données collectées à partir de LiveChat et de VideoAsk.

Comment gérer les pièces jointes de VideoAsk dans LiveChat à l'aide de Latenode ?

Latenode peut analyser les pièces jointes des réponses VideoAsk et les livrer directement dans LiveChat, permettant un accès transparent aux fichiers utilisateur importants.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et VideoAsk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Une logique conditionnelle complexe peut nécessiter un codage JavaScript dans Latenode.
  • Les limites de débit imposées par les API LiveChat et VideoAsk s'appliquent toujours.
  • La migration des données historiques entre les plates-formes n'est pas directement prise en charge.

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