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Des centaines d'applications pour se connecter
Acheminez les transcriptions LiveChat vers les canaux Zoho Cliq pour une consultation instantanée en équipe. L'éditeur sans code de Latenode simplifie le filtrage des conversations par mots-clés et par urgence, tandis que les coûts d'exécution abordables vous permettent d'adapter efficacement les automatisations du support.
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Discussion en temps réel
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Zoho Cliq
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Zoho Cliq sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Zoho Cliqet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Discussion en temps réel
Configurer le Discussion en temps réel
Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#1 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zoho Cliq Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Zoho Cliq dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho Cliq.
Discussion en temps réel
(I.e.
Zoho Cliq
Authentifier Zoho Cliq
Maintenant, cliquez sur le Zoho Cliq nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho Cliq paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho Cliq via Latenode.
Discussion en temps réel
(I.e.
Zoho Cliq
Type de nœud
#2 Zoho Cliq
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Cliq
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel ou Zoho Cliq Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Discussion en temps réel
(I.e.
Zoho Cliq
Type de nœud
#2 Zoho Cliq
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Cliq
Zoho Cliq Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel ou Zoho Cliq Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Zoho Cliq
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Discussion en temps réel
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Discussion en temps réel, Zoho Cliq, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Zoho Cliq l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Zoho Cliq (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Chat en direct + Zendesk + Zoho Cliq : Lorsqu'un chat est désactivé dans LiveChat, un ticket est créé dans Zendesk. Zoho Cliq diffuse ensuite un message de bot à l'équipe d'assistance concernant le nouveau ticket.
LiveChat + Google Sheets : Lorsqu'un fil de discussion LiveChat est balisé, les transcriptions de discussion sont ajoutées à une feuille Google pour analyse.
À propos de nous Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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À propos de nous Zoho Cliq
Intégrez Zoho Cliq à Latenode pour automatiser la communication d'équipe grâce à des déclencheurs en temps réel. Publiez des messages sur les canaux lorsque des événements spécifiques se produisent dans d'autres applications. Gérez les approbations, envoyez des notifications et suivez automatiquement l'évolution de l'état des projets. Créez des workflows personnalisés pour une collaboration efficace sans étapes manuelles, grâce à l'éditeur visuel de Latenode et à la prise en charge des API pour une logique avancée.
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Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Zoho Cliq en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte LiveChat à Zoho Cliq sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je être averti dans Zoho Cliq des nouvelles transcriptions LiveChat ?
Oui, c'est possible ! Avec Latenode, déclenchez facilement des notifications Zoho Cliq dès qu'une nouvelle transcription LiveChat est disponible. Votre équipe reste ainsi informée, réagit rapidement et améliore le service client.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Zoho Cliq ?
L'intégration de LiveChat avec Zoho Cliq vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Puis-je utiliser du code JavaScript pour formater les données LiveChat avant de les envoyer à Zoho Cliq ?
Oui, Latenode vous permet d'utiliser JavaScript pour transformer les données LiveChat avant qu'elles n'atteignent Zoho Cliq, garantissant ainsi un formatage parfait et une précision des données.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et Zoho Cliq sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :