Discussion en temps réel ou Zoho CRM Intégration :

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Créez ou mettez à jour automatiquement vos contacts Zoho CRM à partir des interactions LiveChat pour suivre vos prospects et optimiser vos ventes. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la personnalisation du flux de données et enrichit les enregistrements grâce à JavaScript pour une personnalisation avancée. Évoluez à moindre coût grâce à une tarification basée sur l'exécution.

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Discussion en temps réel

Zoho CRM

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Discussion en temps réel ou Zoho CRM

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Zoho CRM

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Zoho CRM sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Zoho CRMet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Zoho CRM Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Zoho CRM dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho CRM.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Zoho CRM

Authentifier Zoho CRM

Maintenant, cliquez sur le Zoho CRM nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho CRM paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho CRM via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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Zoho CRM

Type de nœud

#2 Zoho CRM

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Zoho CRM

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Zoho CRM Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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Zoho CRM

Type de nœud

#2 Zoho CRM

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Zoho CRM

Zoho CRM Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Zoho CRM Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
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JavaScript

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IA Anthropique Claude 3

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7

Zoho CRM

1

Déclencheur sur Webhook

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2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

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4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Zoho CRM, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Zoho CRM l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Zoho CRM (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou Zoho CRM

LiveChat + Zoho CRM + Google Sheets : Lorsqu'un chat est désactivé dans LiveChat, créez ou mettez à jour un prospect dans Zoho CRM. Ajoutez ensuite une ligne à une feuille Google Sheet résumant les détails du chat.

Zoho CRM + LiveChat + Slack : Lorsqu'un nouveau prospect est créé ou mis à jour dans Zoho CRM, envoyez un message de bienvenue via LiveChat au prospect et informez l'équipe commerciale dans un canal Slack.

Discussion en temps réel ou Zoho CRM alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous Zoho CRM

Connectez Zoho CRM à Latenode et automatisez vos processus de vente. Mettez automatiquement à jour vos enregistrements, déclenchez des séquences d'e-mails et synchronisez vos données avec d'autres applications. Simplifiez la gestion des leads et le reporting en combinant les fonctionnalités de Zoho CRM avec l'éditeur visuel, l'assistance IA et les options de code personnalisé de Latenode. Adaptez vos workflows à moindre coût grâce à une tarification flexible basée sur l'exécution.

Discussion en temps réel + Zoho CRM l'intégration

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QFP Discussion en temps réel ou Zoho CRM

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Zoho CRM en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Zoho CRM sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Zoho CRM en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer automatiquement des prospects Zoho CRM à partir des transcriptions LiveChat ?

Oui, c'est possible ! La logique avancée de Latenode transforme les données de chat en leads CRM structurés, vous faisant gagner du temps. Collectez des informations précieuses et fidélisez efficacement vos leads grâce à des workflows automatisés.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Zoho CRM ?

L'intégration de LiveChat avec Zoho CRM vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Création de nouveaux contacts Zoho CRM à partir des transcriptions LiveChat.
  • Mise à jour des leads Zoho CRM existants avec les données d'interaction par chat.
  • Déclenchement de flux de travail Zoho CRM en fonction des événements LiveChat.
  • Envoi d'e-mails de suivi automatisés via Zoho CRM après une discussion.
  • Enregistrement des conversations LiveChat en tant qu'activités dans Zoho CRM.

Puis-je utiliser JavaScript pour personnaliser mon intégration LiveChatZoho CRM ?

Oui ! Latenode prend en charge le code JavaScript personnalisé, vous permettant d'adapter l'intégration à vos besoins précis en matière de gestion des données et d'automatisation des flux de travail.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et Zoho CRM sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les mappages de champs personnalisés dans Zoho CRM peuvent nécessiter une configuration avancée.
  • Des volumes élevés de transcriptions LiveChat peuvent avoir un impact sur le temps d'exécution du flux de travail.
  • La synchronisation des données en temps réel est soumise aux limites de débit de l'API.

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