Mailhook et Discussion en temps réel Intégration :

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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Déclenchez automatiquement des conversations LiveChat à partir d'événements Mailhook grâce à l'éditeur visuel de Latenode. Qualifiez facilement vos prospects et offrez une assistance instantanée. Évoluez facilement et réduisez vos coûts grâce à une tarification à l'utilisation, tout en personnalisant la logique via JavaScript.

Échanger des applications

Mailhook

Discussion en temps réel

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

Quand cela arrive...

Nom du nœud

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Nom du nœud

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Comment se connecter Mailhook et Discussion en temps réel

Créer un nouveau scénario pour se connecter Mailhook et Discussion en temps réel

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Mailhook, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Mailhook or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Mailhook or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Mailhook Nœud

Sélectionnez le Mailhook nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Mailhook

Configurer le Mailhook

Cliquez sur le Mailhook nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Mailhook URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Mailhook

Type de nœud

#1 Mailhook

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Mailhook

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Mailhook noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.

1

Mailhook

(I.e.

+
2

Discussion en temps réel

Authentifier Discussion en temps réel

Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.

1

Mailhook

(I.e.

+
2

Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Mailhook et Discussion en temps réel Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Mailhook

(I.e.

+
2

Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

Discussion en temps réel Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Mailhook et Discussion en temps réel Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Discussion en temps réel

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Mailhook

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Mailhook, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Mailhook et Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Mailhook et Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Mailhook et Discussion en temps réel

LiveChat + Mailhook + Agent IA : Lorsqu'un chat est désactivé sans résolution, l'e-mail associé (obtenu via Mailhook si l'utilisateur de LiveChat l'a fourni) est utilisé pour transférer la conversation à un agent IA pour obtenir de l'aide.

LiveChat + Mailhook + Slack : Si un client démarre une discussion et fournit une adresse e-mail, et que la discussion est désactivée, une notification de suivi contenant cette adresse e-mail de Mailhook est envoyée à un canal Slack désigné.

Mailhook et Discussion en temps réel alternatives d'intégration

À propos Mailhook

Utilisez Mailhook dans Latenode pour capturer instantanément les e-mails entrants et analyser leur contenu en données exploitables. Déclenchez des workflows pour des événements e-mail spécifiques, comme l'envoi de formulaires ou la confirmation de commande. Acheminez les données analysées vers d'autres applications, bases de données ou modèles d'IA pour un traitement avancé. Automatisez la gestion des e-mails sans code et adaptez-la à vos besoins.

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Mailhook et Discussion en temps réel

Comment puis-je connecter mon compte Mailhook à LiveChat en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Mailhook à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Mailhook et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Mailhook et LiveChat en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je transférer des e-mails analysés aux agents LiveChat ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'analyser les données des e-mails de Mailhook grâce à l'IA ou à JavaScript, puis d'envoyer automatiquement les informations pertinentes à LiveChat pour une intervention immédiate de l'agent. Améliorez considérablement vos temps de réponse.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Mailhook à LiveChat ?

L'intégration de Mailhook avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Création automatique de tickets LiveChat à partir du contenu des e-mails analysés.
  • Envoi de pièces jointes par e-mail à LiveChat pour examen et action par l'agent.
  • Déclenchement de conversations LiveChat en fonction des mots-clés de l'e-mail ou de l'expéditeur.
  • Mise à jour des informations des visiteurs de LiveChat avec des données extraites des e-mails.
  • Alerter les agents LiveChat des e-mails urgents nécessitant une attention immédiate.

Comment Latenode gère-t-il les pièces jointes des e-mails Mailhook ?

Latenode traite les pièces jointes de manière fluide. Vous pouvez les envoyer à LiveChat, les stocker dans le cloud ou analyser leur contenu à l'aide d'intégrations ou de blocs de code.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Mailhook et LiveChat sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Le nombre de messages LiveChat que vous pouvez envoyer dépend de votre forfait LiveChat.
  • Une logique d’analyse de courrier électronique complexe peut nécessiter un codage JavaScript pour une personnalisation avancée.
  • Les pièces jointes volumineuses des e-mails peuvent avoir un impact sur la vitesse d'exécution du flux de travail.

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