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Mettez automatiquement à jour une feuille de calcul Microsoft Excel avec les transcriptions LiveChat et les données clients. L'éditeur visuel de Latenode simplifie l'analyse des tendances et la personnalisation de l'assistance. De plus, ses tarifs abordables vous permettent de réaliser des économies à mesure que vous évoluez.
Se connectez Microsoft Excel et Discussion en temps réel en quelques minutes avec Latenode.
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Microsoft Excel
Discussion en temps réel
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Microsoft Excel et Discussion en temps réel
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Microsoft Excel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Microsoft Excel or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Microsoft Excel or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Microsoft Excel Nœud
Sélectionnez le Microsoft Excel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Microsoft Excel
Configurer le Microsoft Excel
Cliquez sur le Microsoft Excel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Microsoft Excel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Microsoft Excel
Type de nœud
#1 Microsoft Excel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Microsoft Excel
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Microsoft Excel noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.
Microsoft Excel
(I.e.
Discussion en temps réel
Authentifier Discussion en temps réel
Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.
Microsoft Excel
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Microsoft Excel et Discussion en temps réel Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Microsoft Excel
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Discussion en temps réel Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Microsoft Excel et Discussion en temps réel Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Discussion en temps réel
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Microsoft Excel
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Microsoft Excel, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Microsoft Excel et Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Microsoft Excel et Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
LiveChat + Microsoft Excel + Microsoft Teams : Lorsqu'une nouvelle discussion démarre dans LiveChat, les détails sont enregistrés dans une feuille de calcul Microsoft Excel. Un message est ensuite envoyé à un canal Microsoft Teams pour alerter l'équipe commerciale de la présence du nouveau prospect.
Microsoft Excel + LiveChat + Gmail : Chaque semaine, cette automatisation récupère les données de chat d'une feuille de calcul Microsoft Excel, les synthétise et les envoie par e-mail aux responsables via Gmail. L'application LiveChat n'est pas utilisée activement, mais elle est répertoriée pour sa pertinence conceptuelle.
Qui suis-je ? Microsoft Excel
Automatisez les tâches Excel dans les workflows Latenode. Consultez, mettez à jour ou créez directement des feuilles de calcul. Utilisez les données Excel pour déclencher des actions dans d'autres applications, générer des rapports ou mettre à jour des bases de données. Aucune saisie manuelle ; améliorez la précision et gagnez du temps en connectant Excel à d'autres systèmes via l'interface visuelle de Latenode.
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Qui suis-je ? Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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Comment puis-je connecter mon compte Microsoft Excel à LiveChat en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Microsoft Excel à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je mettre à jour automatiquement LiveChat avec de nouvelles données Excel ?
Oui, avec Latenode, informez automatiquement et en temps réel les agents LiveChat des modifications cruciales des données Excel. Votre équipe est ainsi informée, ce qui améliore la réactivité et la satisfaction client.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Microsoft Excel à LiveChat ?
L'intégration de Microsoft Excel avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment gérer des fichiers Excel volumineux avec l'automatisation Latenode ?
Latenode utilise un streaming de données efficace et gère les fichiers Excel volumineux sans problème de mémoire. Traitez de vastes ensembles de données en toute fluidité et adaptez vos workflows LiveChat.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Microsoft Excel et LiveChat sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :