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Archivez automatiquement les enregistrements et transcriptions d'appels CloudTalk dans Microsoft SharePoint Online pour garantir la conformité. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la personnalisation, et la tarification abordable basée sur l'exécution vous permet d'adapter la conservation des données.
Se connectez Microsoft SharePoint en ligne et la CloudTalk en quelques minutes avec Latenode.
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Créer un nouveau scénario pour se connecter Microsoft SharePoint en ligne et la CloudTalk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Microsoft SharePoint en ligne, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Microsoft SharePoint en ligne or CloudTalk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Microsoft SharePoint en ligne or CloudTalket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Microsoft SharePoint en ligne Nœud
Sélectionnez le Microsoft SharePoint en ligne nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Microsoft SharePoint en ligne
Configurer le Microsoft SharePoint en ligne
Cliquez sur le Microsoft SharePoint en ligne nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Microsoft SharePoint en ligne URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Microsoft SharePoint en ligne
Type de nœud
#1 Microsoft SharePoint en ligne
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Microsoft SharePoint en ligne
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Microsoft SharePoint en ligne noeud, sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans CloudTalk.
Microsoft SharePoint en ligne
(I.e.
CloudTalk
Authentifier CloudTalk
Maintenant, cliquez sur le CloudTalk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre CloudTalk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser CloudTalk via Latenode.
Microsoft SharePoint en ligne
(I.e.
CloudTalk
Type de nœud
#2 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez CloudTalk
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Microsoft SharePoint en ligne et la CloudTalk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Microsoft SharePoint en ligne
(I.e.
CloudTalk
Type de nœud
#2 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez CloudTalk
CloudTalk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Microsoft SharePoint en ligne et la CloudTalk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
CloudTalk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Microsoft SharePoint en ligne
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Microsoft SharePoint en ligne, CloudTalk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Microsoft SharePoint en ligne et la CloudTalk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Microsoft SharePoint en ligne et la CloudTalk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
CloudTalk + Microsoft SharePoint Online + Microsoft Teams : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, le système télécharge l'enregistrement de l'appel vers Microsoft SharePoint Online. Une fois le téléchargement réussi, une notification est envoyée à un canal spécifique dans Microsoft Teams.
Microsoft SharePoint Online + CloudTalk + Zendesk : Lorsqu'un nouveau fichier est téléchargé sur Microsoft SharePoint Online, un ticket Zendesk est créé. Ce ticket inclut les informations du fichier SharePoint et récupère les coordonnées associées depuis CloudTalk, avant de les ajouter au ticket Zendesk.
Qui sommes-nous? Microsoft SharePoint en ligne
Automatisez la gestion de vos documents SharePoint Online avec Latenode. Déclenchez des flux en cas de modification de fichiers, déplacez des documents en fonction de leur contenu ou mettez à jour les métadonnées sans code. Simplifiez les approbations et les notifications grâce à des workflows visuels et à l'intégration de SharePoint à d'autres applications. Bénéficiez d'une logique flexible et d'une exécution évolutive.
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Qui sommes-nous? CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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Comment puis-je connecter mon compte Microsoft SharePoint Online à CloudTalk à l'aide de Latenode ?
Pour connecter votre compte Microsoft SharePoint Online à CloudTalk sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je archiver automatiquement les enregistrements d’appels sur SharePoint ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'automatiser ce processus. Libérez de l'espace dans CloudTalk, maintenez la conformité et centralisez vos données avec Microsoft SharePoint Online.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Microsoft SharePoint Online à CloudTalk ?
L'intégration de Microsoft SharePoint Online avec CloudTalk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Quelles actions SharePoint puis-je automatiser à l’aide de Latenode ?
Latenode automatise les téléchargements de fichiers, les mises à jour de listes, la création de documents, la gestion des autorisations et la recherche dans Microsoft SharePoint Online.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Microsoft SharePoint Online et CloudTalk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :