Microsoft SharePoint en ligne et Zoho Desk Intégration :

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Centralisez les fichiers de Microsoft SharePoint Online directement dans les tickets Zoho Desk pour un accès instantané. L'éditeur visuel de Latenode et ses tarifs d'exécution abordables facilitent l'automatisation et la mise à l'échelle des workflows de support basés sur les documents.

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Zoho Desk

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Microsoft SharePoint en ligne et Zoho Desk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Microsoft SharePoint en ligne et Zoho Desk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Microsoft SharePoint en ligne, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Microsoft SharePoint en ligne or Zoho Desk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Microsoft SharePoint en ligne or Zoho Desket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Microsoft SharePoint en ligne Nœud

Sélectionnez le Microsoft SharePoint en ligne nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Microsoft SharePoint en ligne

Configurer le Microsoft SharePoint en ligne

Cliquez sur le Microsoft SharePoint en ligne nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Microsoft SharePoint en ligne URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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1

Microsoft SharePoint en ligne

Type de nœud

#1 Microsoft SharePoint en ligne

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Microsoft SharePoint en ligne

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Zoho Desk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Microsoft SharePoint en ligne noeud, sélectionnez Zoho Desk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho Desk.

1

Microsoft SharePoint en ligne

(I.e.

+
2

Zoho Desk

Authentifier Zoho Desk

Maintenant, cliquez sur le Zoho Desk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho Desk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho Desk via Latenode.

1

Microsoft SharePoint en ligne

(I.e.

+
2

Zoho Desk

Type de nœud

#2 Zoho Desk

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Zoho Desk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Microsoft SharePoint en ligne et Zoho Desk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Microsoft SharePoint en ligne

(I.e.

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2

Zoho Desk

Type de nœud

#2 Zoho Desk

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Zoho Desk

Zoho Desk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Sélectionnez

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Microsoft SharePoint en ligne et Zoho Desk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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7

Zoho Desk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Microsoft SharePoint en ligne

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Microsoft SharePoint en ligne, Zoho Desk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Microsoft SharePoint en ligne et Zoho Desk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Microsoft SharePoint en ligne et Zoho Desk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Microsoft SharePoint en ligne et Zoho Desk

Zoho Desk + SharePoint Online + Microsoft Teams : Lorsqu'un nouveau commentaire de ticket est ajouté dans Zoho Desk, le flux vérifie s'il fait référence à un document SharePoint. Si c'est le cas, un message est envoyé à un canal Microsoft Teams pour informer l'équipe de la référence au document dans le ticket.

SharePoint Online + Zoho Desk + Microsoft Outlook : Lorsqu'un document est mis à jour dans SharePoint, un nouveau ticket est créé dans Zoho Desk pour suivre la mise à jour. De plus, une notification par e-mail est envoyée via Microsoft Outlook aux parties prenantes concernées, les informant de la mise à jour du document SharePoint et du ticket Zoho Desk correspondant.

Microsoft SharePoint en ligne et Zoho Desk alternatives d'intégration

À propos Microsoft SharePoint en ligne

Automatisez la gestion de vos documents SharePoint Online avec Latenode. Déclenchez des flux en cas de modification de fichiers, déplacez des documents en fonction de leur contenu ou mettez à jour les métadonnées sans code. Simplifiez les approbations et les notifications grâce à des workflows visuels et à l'intégration de SharePoint à d'autres applications. Bénéficiez d'une logique flexible et d'une exécution évolutive.

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À propos Zoho Desk

Intégrez Zoho Desk à Latenode pour automatiser vos workflows d'assistance. Créez automatiquement des tickets à partir d'événements spécifiques, mettez à jour les données client sur tous les systèmes ou déclenchez des actions personnalisées en fonction du statut du ticket. Utilisez l'éditeur visuel et les outils sans code de Latenode pour rationaliser les processus et améliorer les temps de réponse, et ainsi faire évoluer vos opérations d'assistance sans code.

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Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Microsoft SharePoint en ligne et Zoho Desk

Comment puis-je connecter mon compte Microsoft SharePoint Online à Zoho Desk à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte Microsoft SharePoint Online à Zoho Desk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Microsoft SharePoint Online et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Microsoft SharePoint Online et Zoho Desk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je enregistrer automatiquement les pièces jointes des tickets Zoho Desk sur SharePoint ?

Oui, c'est possible ! Latenode permet une gestion automatisée des fichiers, la sauvegarde instantanée des pièces jointes et une meilleure gouvernance des données sur toutes les plateformes. Gérez vos pièces jointes facilement et à grande échelle.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Microsoft SharePoint Online à Zoho Desk ?

L'intégration de Microsoft SharePoint Online avec Zoho Desk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Création automatique de dossiers SharePoint pour les nouveaux tickets Zoho Desk.
  • Synchronisation des fichiers SharePoint mis à jour avec les tickets Zoho Desk.
  • Création de nouveaux tickets Zoho Desk à partir de documents SharePoint mis à jour.
  • Journalisation des modifications SharePoint liées aux demandes d’assistance dans Zoho Desk.
  • Génération de rapports combinant les données des deux plateformes.

Dans quelle mesure l’intégration de Microsoft SharePoint Online sur Latenode est-elle sécurisée ?

Latenode utilise une sécurité de niveau entreprise, y compris le cryptage et l'authentification sécurisée, garantissant que vos données sont protégées en transit et au repos.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Microsoft SharePoint Online et Zoho Desk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Des flux de travail complexes comportant de nombreuses étapes peuvent avoir un impact sur les performances.
  • Des limitations de taille de fichier peuvent s'appliquer lors du transfert de documents volumineux.
  • Les champs de métadonnées personnalisés peuvent nécessiter JavaScript pour une prise en charge complète.

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