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Centralisez les fichiers de Microsoft SharePoint Online directement dans les tickets Zoho Desk pour un accès instantané. L'éditeur visuel de Latenode et ses tarifs d'exécution abordables facilitent l'automatisation et la mise à l'échelle des workflows de support basés sur les documents.
Se connectez Microsoft SharePoint en ligne et la Zoho Desk en quelques minutes avec Latenode.
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Créer un nouveau scénario pour se connecter Microsoft SharePoint en ligne et la Zoho Desk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Microsoft SharePoint en ligne, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Microsoft SharePoint en ligne or Zoho Desk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Microsoft SharePoint en ligne or Zoho Desket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Microsoft SharePoint en ligne Nœud
Sélectionnez le Microsoft SharePoint en ligne nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Microsoft SharePoint en ligne
Configurer le Microsoft SharePoint en ligne
Cliquez sur le Microsoft SharePoint en ligne nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Microsoft SharePoint en ligne URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Microsoft SharePoint en ligne
Type de nœud
#1 Microsoft SharePoint en ligne
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Microsoft SharePoint en ligne
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zoho Desk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Microsoft SharePoint en ligne noeud, sélectionnez Zoho Desk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho Desk.
Microsoft SharePoint en ligne
(I.e.
Zoho Desk
Authentifier Zoho Desk
Maintenant, cliquez sur le Zoho Desk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho Desk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho Desk via Latenode.
Microsoft SharePoint en ligne
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Desk
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Microsoft SharePoint en ligne et la Zoho Desk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Microsoft SharePoint en ligne
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Desk
Zoho Desk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Microsoft SharePoint en ligne et la Zoho Desk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Zoho Desk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Microsoft SharePoint en ligne
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Microsoft SharePoint en ligne, Zoho Desk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Microsoft SharePoint en ligne et la Zoho Desk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Microsoft SharePoint en ligne et la Zoho Desk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Zoho Desk + SharePoint Online + Microsoft Teams : Lorsqu'un nouveau commentaire de ticket est ajouté dans Zoho Desk, le flux vérifie s'il fait référence à un document SharePoint. Si c'est le cas, un message est envoyé à un canal Microsoft Teams pour informer l'équipe de la référence au document dans le ticket.
SharePoint Online + Zoho Desk + Microsoft Outlook : Lorsqu'un document est mis à jour dans SharePoint, un nouveau ticket est créé dans Zoho Desk pour suivre la mise à jour. De plus, une notification par e-mail est envoyée via Microsoft Outlook aux parties prenantes concernées, les informant de la mise à jour du document SharePoint et du ticket Zoho Desk correspondant.
Qui sommes-nous? Microsoft SharePoint en ligne
Automatisez la gestion de vos documents SharePoint Online avec Latenode. Déclenchez des flux en cas de modification de fichiers, déplacez des documents en fonction de leur contenu ou mettez à jour les métadonnées sans code. Simplifiez les approbations et les notifications grâce à des workflows visuels et à l'intégration de SharePoint à d'autres applications. Bénéficiez d'une logique flexible et d'une exécution évolutive.
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Qui sommes-nous? Zoho Desk
Intégrez Zoho Desk à Latenode pour automatiser vos workflows d'assistance. Créez automatiquement des tickets à partir d'événements spécifiques, mettez à jour les données client sur tous les systèmes ou déclenchez des actions personnalisées en fonction du statut du ticket. Utilisez l'éditeur visuel et les outils sans code de Latenode pour rationaliser les processus et améliorer les temps de réponse, et ainsi faire évoluer vos opérations d'assistance sans code.
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Comment puis-je connecter mon compte Microsoft SharePoint Online à Zoho Desk à l'aide de Latenode ?
Pour connecter votre compte Microsoft SharePoint Online à Zoho Desk sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je enregistrer automatiquement les pièces jointes des tickets Zoho Desk sur SharePoint ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet une gestion automatisée des fichiers, la sauvegarde instantanée des pièces jointes et une meilleure gouvernance des données sur toutes les plateformes. Gérez vos pièces jointes facilement et à grande échelle.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Microsoft SharePoint Online à Zoho Desk ?
L'intégration de Microsoft SharePoint Online avec Zoho Desk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Dans quelle mesure l’intégration de Microsoft SharePoint Online sur Latenode est-elle sécurisée ?
Latenode utilise une sécurité de niveau entreprise, y compris le cryptage et l'authentification sécurisée, garantissant que vos données sont protégées en transit et au repos.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Microsoft SharePoint Online et Zoho Desk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :