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Comment se connecter Missive et Ravi
Créer un nouveau scénario pour se connecter Missive et Ravi
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Missive, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Missive or Ravi sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Missive or Raviet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Missive Nœud
Sélectionnez le Missive nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Missive
Configurer le Missive
Cliquez sur le Missive nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Missive URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Missive
Type de nœud
#1 Missive
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Missive
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Ravi Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Missive noeud, sélectionnez Ravi dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Ravi.
1
Missive
(I.e.
+
2
Ravi
Authentifier Ravi
Maintenant, cliquez sur le Ravi nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Ravi paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Ravi via Latenode.
1
Missive
(I.e.
+
2
Ravi
Type de nœud
#2 Ravi
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Ravi
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Missive et Ravi Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Missive
(I.e.
+
2
Ravi
Type de nœud
#2 Ravi
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Ravi
Ravi Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Missive et Ravi Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Ravi
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Missive
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Missive, Ravi, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Missive et Ravi l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Missive et Ravi (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Missive et Ravi
Ravi + Slack + Missive : Lorsqu'une nouvelle réponse négative est reçue dans Delighted, un message est envoyé à un canal Slack dédié pour alerter l'équipe, et un message Missive est envoyé à l'agent.
Ravie + Zendesk + Missive : Lorsqu'un commentaire négatif est reçu dans Delighted, un ticket est créé dans Zendesk pour suivre le problème et un message Missive est envoyé à l'agent affecté.
Missive et Ravi alternatives d'intégration
À propos Missive
Centralisez les communications d'équipe dans Missive et automatisez les actions via Latenode. Surveillez les e-mails, les réseaux sociaux et les SMS, puis déclenchez des workflows en fonction du contenu ou de l'expéditeur. Créez automatiquement des tâches, mettez à jour des enregistrements ou envoyez des alertes. Utilisez l'éditeur visuel et les scripts de Latenode pour personnaliser les règles et les intégrations, éliminant ainsi le tri manuel et accélérant les réponses.
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À propos Ravi
Automatisez les boucles de rétroaction avec Delighted dans Latenode. Envoyez des enquêtes après chaque interaction et agissez instantanément sur les résultats. Transférez les scores vers le Slack de votre équipe, mettez à jour les enregistrements dans votre CRM ou déclenchez des suivis en fonction du sentiment. Créez des workflows adaptables avec des outils sans code, une logique personnalisée et l'IA, le tout sans coût par étape.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Missive et Ravi
Comment puis-je connecter mon compte Missive à Delighted en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Missive à Delighted sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Missive et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Missive et Delighted en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je déclencher des enquêtes basées sur des balises de conversation Missive ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet de déclencher des enquêtes Delighted basées sur les balises de conversation Missive, garantissant ainsi un retour rapide. Utilisez la logique visuelle ou JavaScript pour des conditions avancées.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Missive avec Delighted ?
L'intégration de Missive avec Delighted vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Déclenchez automatiquement une enquête Delighted après la fermeture d'une conversation Missive.
- Créez des tâches Missive basées sur les commentaires négatifs reçus des enquêtes Delighted.
- Mettez à jour les balises de conversation Missive avec les réponses d'enquête Delighted.
- Envoyez des notes de remerciement personnalisées dans Missive en fonction des scores Delighted élevés.
- Suivez les taux de réponse aux enquêtes Delighted directement dans les conversations Missive.
Comment puis-je filtrer les résultats de l'enquête de Delighted dans Latenode ?
Vous pouvez filtrer les résultats de l'enquête Delighted à l'aide des filtres de données intégrés de Latenode ou du code JavaScript pour cibler des types de commentaires spécifiques.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Missive et Delighted sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La synchronisation des données historiques est limitée aux enregistrements récents en raison des contraintes de l'API.
- Une logique conditionnelle complexe peut nécessiter des connaissances en JavaScript.
- Des limites de débit s'appliquent aux API Missive et Delighted en fonction de votre forfait.
